Kërko rimbursimin
Ku mund të gjej ID-në time të transaksionit?
Hap faqen e llogarisë suaj, shko tek tabela e pagesës dhe kopjo ID-në e transaksionit të shfaqur atje (përdor butonin kopjo pranë tij). Ajo është gjithashtu e shtypur në krye të email-it të pranimit që ju kemi dërguar.
Ky është ID i transaksionit tonë, jo numri i transaksionit i shfaqur në PayPal apo deklaratën e kartës. Nëse ID nga faqa e llogarisë nuk pranohet, kontaktoni me ne dhe do të përpunojmë kthimin për ju.
FAQ mbi politikën e kthimit
Paraqitni një kërkesë rimbursimi duke përdorur formularin në faqen tonë të rimbursimit me ID-në e transaksionit dhe adresën e email. Mund të na kontaktoni gjithashtu nëpërmjet faqes sonë të kontaktit për ndihmë. Faqja e kontaktit për ndihmë.
Kthimi i parave zakonisht përpunohet brenda 5-10 ditëve pune. Koha e saktë varet nga metoda e pagesës dhe nga institucioni financiar. Do të merrni një email konfirmimi sapo të fillojë kthimi i parave.
Po, mund të jepet një kthim i pjesëshëm në rastet kur keni përdorur një pjesë të karaktereve apo abonim. Sasia e kthimit llogaritet në bazë të karaktereve të papërdorur ose kohës së mbetur të abonim.
Nëse rimbursimi juaj është miratuar për një blerje abonimi, abonimi juaj do të anullohet dhe funksionet e planit do të anullohen. Çdo kreditë e mbetur nga abonimi do të hiqet nga llogaria juaj.
Bletjet me kreditë janë të përshtatshme për një kthim brenda 30 ditëve nëse kreditët nuk janë përdorur. Paketat me kreditë të përdorura pjesërisht mund të jenë të përshtatshme për një kthim proporcional sipas dëshirës sonë.
Rimbursimet kthehen tek metoda origjinale e pagesës e përdorur për blerjen. Nëse keni paguar nëpërmjet Stripe, rimbursimi kthehet tek karta juaj. Rimbursimet PayPal kthehen tek llogaria juaj PayPal. Rimbursimet e kriptomonedhave trajtohen në bazë të rasteve të veçanta.
Nëse nuk jeni dakord me një vendim për kthimin e parave, ju lutem kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes nëpërmjet faqes së kontaktit me hollësi rreth rastit tuaj. Ne do të shqyrtojmë kërkesën tuaj dhe do të punojmë për të gjetur një zgjidhje të drejtë. Faqja e kontaktit Ne do të shqyrtojmë kërkesën tuaj dhe do të punojmë për të gjetur një zgjidhje të drejtë.
Planet vjetore janë të përshtatshme për një kthim të plotë të parave brenda 30 ditëve nga blerja. Pas 30 ditëve, mund të ofrojmë një kthim të përpjestuar për pjesën e papërdorur të abonimit tuaj vjetor.
Po, rimbursimi proporcional është në dispozicion për planet vjetore dhe paketat e papërdorura të kreditit. Sasia e rimbursimit llogaritet bazuar në pjesën e papërdorur të mbetur të blerjes suaj.
Nëse përjetoni një ndërprerje të rëndësishme të shërbimit që ju pengon nga përdorimi i TTS.ai, ju lutem kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes. Ne mund të lëshojmë kreditë ose një kthim të pjesshëm të parave në varësi të kohëzgjatjes dhe ndikimit të ndërprerjes.
Blerja aksidentale është e përshtatshme për një kthim të plotë të parave nëse raportohet brenda 48 orëve dhe kreditët apo funksionet e abonimit nuk janë përdorur. Kontaktoni menjëherë nëse keni bërë një blerje aksidentale.
Ju inkurajojmë të na kontaktoni për një kthim para se të paraqitni një kërkesë për kthim të pagesës tek banka juaj. Paraqitja e një kërkese për kthim të pagesës mund të rezultojë në pezullimin e llogarisë suaj. Ne jemi të kënaqur të zgjidhim çdo problem të faturimit direkt dhe menjëherë.