Kërkesa e kthimit
Ku mund të gjej ID-në time të transaksionit?
ID e transaksionit tuaj mund të gjendet në e-mailin e konfirmimit të pagesës.
FAQ e politikës së kthimit
Kthimi i parave zakonisht përpunohet brenda 5-10 ditëve pune. Koha e saktë varet nga metoda juaj e pagesës dhe nga institucioni financiar. Do të merrni një email konfirmimi sapo të fillojë kthimi i parave.
Po, kthimi i pjesëshëm mund të jepet në rastet kur keni përdorur një pjesë të kreditit apo abonim. Sasia e kthimit llogaritet në bazë të kreditit të papërdorur ose kohës së mbetur të abonim.
Nëse rimbursimi juaj është miratuar për një blerje abonimi, abonimi juaj do të anullohet dhe funksionet e planit do të anullohen. Çdo kreditë e mbetur nga abonimi do të hiqet nga llogaria juaj.
Bletjet me kreditë janë të përshtatshme për një kthim brenda 30 ditëve nëse kreditët nuk janë përdorur. Paketat me kreditë të përdorura pjesërisht mund të jenë të përshtatshme për një kthim proporcional sipas dëshirës sonë.
Rimbursimet kthehen tek metoda origjinale e pagesës e përdorur për blerjen. Nëse keni paguar nëpërmjet Stripe, rimbursimi kthehet tek karta juaj. Rimbursimet e PayPal kthehen tek llogaria juaj e PayPal. Rimbursimet e kriptovalutës trajtohen nga rasti në rast.
Planet vjetore janë të përshtatshme për një kthim të plotë të parave brenda 30 ditëve nga blerja. Pas 30 ditëve, mund të ofrojmë një kthim të përpjestuar për pjesën e papërdorur të abonimit tuaj vjetor.
Po, rimbursimi proporcional është në dispozicion për planet vjetore dhe paketat e papërdorura të kreditit. Sasia e rimbursimit llogaritet bazuar në pjesën e papërdorur të mbetur të blerjes suaj.
Nëse përjetoni një ndërprerje të rëndësishme të shërbimit që ju pengon nga përdorimi i TTS.ai, ju lutem kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes. Ne mund të lëshojmë kreditë ose një kthim të pjesshëm të parave në varësi të kohëzgjatjes dhe ndikimit të ndërprerjes.
Blerja aksidentale është e përshtatshme për një kthim të plotë të parave nëse raportohet brenda 48 orëve dhe kreditët apo funksionet e abonimit nuk janë përdorur. Kontaktoni menjëherë nëse keni bërë një blerje aksidentale.
Ju inkurajojmë të na kontaktoni për një kthim para se të paraqitni një kërkesë për kthim të pagesës tek banka juaj. Paraqitja e një kërkese për kthim të pagesës mund të rezultojë në pezullimin e llogarisë suaj. Ne jemi të kënaqur të zgjidhim çdo problem me faturimin drejtpërsëdrejti dhe menjëherë.