Begäran om återbetalning
Var hittar jag mitt transaktions-ID?
Öppna din kontosida, gå till betalningstabellen och kopiera transaktions-IDet som visas där (använd kopieringsknappen bredvid). Det skrivs också ut högst upp på kvittot vi skickade dig.
Detta är vårt eget transaktions-ID, inte transaktionsnumret som visas på ditt PayPal- eller kortutdrag. Om ID från din kontosida inte accepteras, kontakta oss så behandlar vi återbetalningen åt dig.
Vanliga frågor om återbetalning
Skicka en återbetalningsbegäran med formuläret på vår återbetalningssida med ditt transaktions-ID och e-postadress. Du kan också kontakta oss via vår kontaktsida för hjälp. kontaktsida för hjälp.
Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 5-10 arbetsdagar. Den exakta tiden beror på din betalningsmetod och finansiella institut. Du kommer att få en bekräftelse e-post när återbetalningen initieras.
Ja, partiella återbetalningar kan utfärdas i fall där du har använt en del av dina tecken eller prenumeration. Återbetalningsbeloppet beräknas baserat på oanvända tecken eller återstående prenumerationstid.
Om din återbetalning är godkänd för ett abonnemangsköp, kommer din prenumeration att annulleras och planerar funktioner kommer att återkallas. Eventuella återstående tecken från prenumerationen kommer att tas bort från ditt konto.
Kreditköp är berättigade till återbetalning inom 30 dagar om krediterna inte har använts. Delvis använda kreditpaket kan vara berättigade till en pro-rating återbetalning efter eget gottfinnande.
Återbetalningar återbetalas till den ursprungliga betalningsmetod som används för köpet. Om du betalar via Stripe går återbetalningen till ditt kort. PayPal återbetalningar gå tillbaka till ditt PayPal-konto. Cryptocurrency återbetalning hanteras från fall till fall.
Om du inte samtycker till ett beslut om återbetalning, vänligen kontakta vårt supportteam via kontaktsidan med information om ditt ärende. Vi kommer att granska din begäran och arbeta för att hitta en rättvis lösning. kontaktsida med information om ditt ärende. Vi kommer att granska din begäran och arbeta för att hitta en rättvis lösning.
Årliga planer berättigar till full återbetalning inom 30 dagar efter köpet. Efter 30 dagar kan vi erbjuda en prisvärd återbetalning för den outnyttjade delen av ditt årliga abonnemang.
Ja, pro-rated återbetalningar är tillgängliga för årliga planer och oanvända kreditpaket. Återbetalningsbeloppet beräknas baserat på den återstående outnyttjade delen av ditt köp.
Om du upplever ett betydande tjänsteavbrott som hindrar dig från att använda TTS.ai, vänligen kontakta vårt supportteam. Vi kan utfärda krediter eller en partiell återbetalning beroende på varaktighet och inverkan av avbrottet.
Oavsiktliga köp berättigar till full återbetalning om de rapporteras inom 48 timmar och krediterna eller prenumerationsfunktionerna inte har använts. Kontakta oss omedelbart om du gjort ett oavsiktligt köp.
Vi uppmuntrar dig att kontakta oss för återbetalning innan du gör en chargeback hos din bank. Att skicka en chargeback kan resultera i att ditt konto stängs av. Vi löser gärna eventuella faktureringsproblem direkt och omedelbart.