> Humingi ng Refund
> Saan ko mahahanap ang aking ID ng transaksyon?
Ang iyong ID ng transaksyon ay matatagpuan sa iyong email na kumpirmasyon ng pagbabayad.
> Patakaran sa Refund FAQ
Ang mga refund ay karaniwang pinoproseso sa loob ng5hanggang 10 araw ng negosyo. Ang eksaktong oras ay depende sa iyong paraan ng pagbabayad at institusyong pinansyal. Makakatanggap ka ng isang email ng pagkumpirma kapag nagsimula ang refund.
> Oo, ang bahagyang refund ay maaaring ilabas sa mga kaso kung saan ginamit mo ang isang bahagi ng iyong mga credit o subscription. Ang halaga ng refund ay kinakalkula batay sa mga hindi ginamit na credit o natitirang oras ng subscription.
> Kung ang iyong refund ay inaprubahan para sa isang pagbili ng subscription, ang iyong subscription ay babaguhin at ang mga tampok ng plano ay babaguhin. Ang anumang natitirang mga credit mula sa subscription ay aalisin mula sa iyong account.
Ang mga pagbili ng credit ay karapat-dapat para sa refund sa loob ng 30 araw kung hindi nagamit ang mga credit. Ang mga bahagyang ginamit na credit pack ay maaaring karapat-dapat para sa isang pro-rata na refund sa aming paghuhusga.
> Ang mga refund ay ibabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad na ginamit para sa pagbili. Kung nagbayad ka sa pamamagitan ng Stripe, ang refund ay pupunta sa iyong card. Ang mga refund ng PayPal ay pupunta sa iyong account sa PayPal. Ang mga refund ng Cryptocurrency ay hinahawak ayon sa kaso.
Ang mga taunang plano ay karapat-dapat para sa isang buong refund sa loob ng 30 araw mula sa pagbili. Pagkatapos ng 30 araw, maaaring mag-alok kami ng isang pro-rate na refund para sa hindi ginamit na bahagi ng iyong taunang subscription.
Oo, magagamit ang pro-rata na refund para sa mga taunang plano at mga hindi nagamit na credit pack. Ang halaga ng refund ay kinakalkula batay sa natitirang hindi nagamit na bahagi ng iyong pagbili.
> Kung nakakaranas ka ng isang makabuluhang pagkabigo sa serbisyo na pumipigil sa iyo mula sa paggamit ng TTS.ai, mangyaring makipag-ugnay sa aming koponan ng suporta. Maaari naming maglabas ng mga credit o isang bahagyang refund depende sa tagal at epekto ng pagkabigo.
> Ang hindi sinasadyang mga pagbili ay karapat-dapat para sa isang buong refund kung iniulat sa loob ng 48 oras at ang mga credits o mga tampok ng subscription ay hindi ginamit. Makipag-ugnay sa amin kaagad kung ginawa mo ang isang hindi sinasadyang pagbili.
> Hinihikayat ka naming makipag-ugnay sa amin para sa isang refund bago mag-file ng isang chargeback sa iyong bangko. Ang pag-file ng isang chargeback ay maaaring magresulta sa iyong account na sinuspinde. Masaya kaming malutas ang anumang mga isyu sa billing nang direkta at agad.