Pag-apela sa Refund
Saan ko mahahanap ang aking ID ng transaksyon?
Buksan ang iyong Account page, pumunta sa Payments table, at kopyahin ang Transaction ID na ipinapakita doon (gamitin ang kopyahin ang button sa tabi nito). Ito ay naka-print din sa tuktok ng resibo email na ipinadala namin sa iyo.
Ito ang aming sariling Transaction ID, hindi ang numero ng transaksyon na ipinapakita sa iyong PayPal o card statement. Kung hindi tinatanggap ang ID mula sa iyong pahina ng Account, makipag-ugnay sa amin at iproseso namin ang refund para sa iyo.
Patakaran sa Refund FAQ
Mag-submit ng kahilingan sa refund gamit ang form sa aming pahina ng refund na may iyong ID ng transaksyon at email address. Maaari mo ring makipag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng aming pahina ng contact para sa tulong. pahina ng contact para sa tulong.
Ang mga refund ay karaniwang naproseso sa loob ng5hanggang 10 araw ng negosyo. Ang eksaktong oras ay depende sa iyong paraan ng pagbabayad at institusyong pinansyal. Makakatanggap ka ng isang email ng pagkumpirma kapag nagsimula ang refund.
Oo, maaaring magbigay ng bahagyang refund sa mga kaso kung saan ginamit mo ang isang bahagi ng iyong mga character o subscription. Ang halaga ng refund ay kinakalkula batay sa mga hindi ginamit na character o natitirang oras ng subscription.
Kung ang iyong refund ay naaprubahan para sa isang pagbili ng subscription, ang iyong subscription ay babaguhin at ang mga tampok ng plano ay babaguhin. Ang anumang natitirang mga character mula sa subscription ay aalisin mula sa iyong account.
Ang mga pagbili ng character ay karapat-dapat sa refund sa loob ng 30 araw kung hindi nagamit ang mga character. Ang mga bahagyang ginamit na character pack ay maaaring karapat-dapat sa pro-rate na refund sa aming paghuhusga.
Ang mga refund ay ibabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad na ginamit para sa pagbili. Kung nagbayad ka sa pamamagitan ng Stripe, ang refund ay pupunta sa iyong card. Ang mga refund ng PayPal ay pupunta sa iyong account sa PayPal. Ang mga refund ng Cryptocurrency ay hinahawak sa isang kaso-sa-kaso na batayan.
Kung hindi ka sumasang-ayon sa isang desisyon sa refund, mangyaring makipag-ugnay sa aming koponan ng suporta sa pamamagitan ng contact page na may mga detalye tungkol sa iyong kaso. Tatasa namin ang iyong kahilingan at magsisikap na makahanap ng isang makatarungang solusyon. pahina ng contact na may mga detalye tungkol sa iyong kaso. Tatalakayin namin ang iyong kahilingan at magsisikap na makahanap ng isang makatarungang solusyon.
Ang mga taunang plano ay karapat-dapat para sa isang buong refund sa loob ng 30 araw mula sa pagbili. Pagkatapos ng 30 araw, maaaring mag-alok kami ng isang pro-rate na refund para sa hindi ginamit na bahagi ng iyong taunang subscription.
Oo, may mga pro-rata na refund para sa mga taunang plano at mga hindi nagamit na character pack. Ang halaga ng refund ay kinakalkula batay sa natitirang hindi nagamit na bahagi ng iyong pagbili.
Kung nakakaranas ka ng isang makabuluhang pagkasira ng serbisyo na pumipigil sa iyo mula sa paggamit ng TTS.ai, mangyaring makipag-ugnay sa aming koponan ng suporta. Maaari naming maglabas ng mga character o isang bahagyang refund depende sa tagal at epekto ng pagkasira.
Ang mga aksidenteng pagbili ay karapat-dapat para sa isang buong refund kung iniulat sa loob ng 48 oras at ang mga character o mga tampok ng subscription ay hindi na ginamit. Makipag-ugnay sa amin kaagad kung ginawa mo ang isang aksidenteng pagbili.
Hinihikayat ka naming makipag-ugnay sa amin para sa isang refund bago mag-file ng isang chargeback sa iyong bangko. Ang pag-file ng isang chargeback ay maaaring magresulta sa iyong account na suspendido. Natutuwa kaming malutas ang anumang mga isyu sa pagbili nang direkta at agad.