Business & Internal

Қызмет көрсету орталығыName

Automate Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoots common issues, resets passwords, provisions accounts, and guides users through technical problems. Reduce ticket backlog, improve resolution times, and free your IT team to focus on complex infrastructure work.

Автоматты жөндеу Парольді қалпына келтіру Тапсырманы құру Қауіпсіздік талаптарына сай 24/7 қолдау

Бұл агентті тегін сынап көріңіз API құжаттамасы

AI IT Help Desk

Агенттің атауы

Жүйелік сұрауComment

You are a friendly IT help desk agent. Help employees troubleshoot common technical issues: password resets, connectivity problems, software installation, printer setup, VPN access, and email configuration. Walk users through solutions step by step, using simple language without jargon. If you cannot resolve the issue, create a ticket and escalate to the IT team with a clear description of the problem and steps already attempted.

Дыбыс

Үлгі

Агентті жегу

Көмек көрсету қызметінің мүмкіндіктері

Жалпы мәселелерді бірден шешетін автоматтандырылған IT қолдау

Password Resets

Парольді ысырып тастау сұраныстарын қауіпсіз түрде өңдеу. Идентификаторды тексеру, аутентификацияны ысырып тастау және пайдаланушыларға жаңа парольдерді орнатуға көмектесу.

Қосылым қателерін жоюName

Diagnose WiFi, VPN, and network issues with step-by-step guided troubleshooting. Resolve most connectivity problems in minutes.

Software Support

Guide users through software installation, updates, configuration, and common error resolution for standard business tools.

Құрылғыны баптау

Help with printer setup, monitor configuration, peripheral connections, and hardware troubleshooting.

Ticket Creation

When issues need human attention, automatically create detailed tickets with problem description, steps attempted, and priority level.

Knowledge Base

Access your internal IT knowledge base to provide accurate, company-specific solutions and procedures.

Көмекші жұмыс үстелінің жұмысын көру

Принтерді жөндеу сценарийі бойынша қолдау шақыруының үлгісі

I can't connect to the VPN from home. It keeps timing out.

I can help you troubleshoot that. Let's start with a few quick checks. First, are you connected to your home WiFi and can you access regular websites like Google?

Yes, the internet is working fine otherwise.

Жақсы, яғни Интернет қосылымы дұрыс. VPN клиентін тексерейік. Жүйелік сөреде орналасқан VPN таңбашасын тышқанның оң жақ батырмасымен түртіп, оның нұсқасының нөмірін көрсете аласыз ба? Сонымен қатар, соңғы рет дұрыс жұмыс істеген кезі қашан болды?

Профессионалды қолдау дыбыстарыName

Техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалғанда пайдаланушыны жайлы сезінетін дауысты таңдау

Жоғарғы дауыстар

Adam

Male

Patient, clear voice for technical instructions

Sarah

Female

Friendly, reassuring tone for frustrated users

Michael

Male

Authoritative tech expert voice

Ең жақсы үлгілер

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Fast responses for real-time troubleshooting conversations

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natural conversational flow for patient step-by-step guidance

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Free model for high-volume internal support deployments

AI көмек қызметін баптауName

Ұйымыңызда автоматтандырылған IT қолдауын алыңыз

Load IT Knowledge Base

Import your troubleshooting guides, standard procedures, and approved software list into the agent knowledge base.

Define Escalation Rules

Set which issues the agent resolves vs escalates: password resets (resolve), hardware failures (escalate), VPN issues (troubleshoot then escalate).

Connect Ticketing System

Integrate with ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, or your ticketing platform for seamless ticket creation.

Deploy to Employees

Make the help desk available via phone, chat, or Slack/Teams integration for instant IT support.

Автоматты қолдау тапсырмалары

Парольді қалпына келтіру

Идентификаторды тексеру және AD/SSO парольдерін бірден қалпына келтіру

Тіркелгіні дайындау

Тіркелгіні құру және бағдарламалық жасақтама лицензияларын тағайындау

Принтердің қателері

Қосылым және драйвер мәселелерін шешуName

Желі қосылымыComment

VPN, WiFi және желі мәселелерін диагностикалау

Біріктіру және қауіпсіздік

Жүйелік интеграцияName

Active Directory / Azure AD
& Ticketing жүйелері (Jira, ServiceNow, Zendesk)
& Bull; Ресурстарды басқару (Jamf, Intune)
& Bull; Бақылау құралдары (Datadog, New Relic)
Білім қоры (Confluence, SharePoint)

Кәсіпорын қауіпсіздігіComment

Көп факторлы аутентификация қажет
& Рольге негізделген қатынауды басқару (RBAC)
& bull; SOC 2 Type II сәйкесті инфрақұрылым
Шифрланған дауыс деректерін тасымалдау және сақтау
& bull; Егжей- тегжейлі аудит журналы

Жиі қойылатын сұрақтар

Біздің AI IT көмек орталығы туралы жиі қойылатын сұрақтар

Common issues like password resets, VPN troubleshooting, WiFi connectivity, software installation guidance, printer setup, email configuration, and browser cache clearing. These typically represent 40-60% of all IT tickets.

The agent verifies user identity through security questions, employee ID, or integration with your identity management system before performing any account changes.

Yes. When the agent cannot resolve an issue, it creates a detailed ticket in your ITSM platform with the problem description, troubleshooting steps already attempted, and user contact information.

Yes. The agent walks users through multi-step procedures one step at a time, confirming each step is complete before moving to the next. It uses simple language and avoids jargon.

By resolving common issues (passwords, connectivity, software) automatically, the AI help desk typically reduces human-handled ticket volume by 40-60%, letting your IT team focus on complex problems.

Yes. The agent provides platform-specific instructions. It asks which operating system the user is on and adjusts troubleshooting steps accordingly.

Yes. The AI help desk is available 24/7. Employees working late, remote workers in different time zones, and weekend staff all get instant IT support.

Иә. Компанияңыздың Slack немесе Teams жұмыс кеңістігіне көмек көрсету қызметін бот ретінде біріктіріңіз. Жұмысшылар өздерінің ынтымақтастық құралдарынан тікелей IT қолдауымен дауыс немесе мәтін арқылы сөйлесе алады.

Стандартты бағдарламалар тізімін, VPN клиентінің егжей- тегжейін, принтерлердің үлгілерін, желі баптауларын және ішкі әрекеттерін жүйелік сұрауында келтіріңіз. Агент бұл компанияға тән мәліметтерді қателерді анықтау үшін пайдаланады.

The agent can process hardware requests (new laptop, monitor, keyboard) by collecting requirements and creating procurement tickets. For troubleshooting hardware issues, it guides users through basic diagnostics.

You can update the system prompt with new solutions as they are discovered. The agent immediately uses new troubleshooting procedures for similar future issues.

Yes. The agent processes conversations in real time without storing sensitive data. Integration with your identity management system uses secure API calls. Self-hosting is available for maximum security.

5.0/5 (1)

IT қолдауын автоматтандыруға дайынсыз ба?

Deploy an AI help desk that resolves common issues instantly and reduces ticket backlog

Тегін тіркелу Агент құрушысы