Business & Internal

Дастгоҳи ёрӣComment

Automate Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoots common issues, resets passwords, provisions accounts, and guides users through technical problems. Reduce ticket backlog, improve resolution times, and free your IT team to focus on complex infrastructure work.

Худмуайянкунии хатогиҳо Бозсозии гузарвожа Эҷоди чипта Мувофиқати бехатарӣ Пуштибонии 24/7

Ин агентро ройгон санҷед Ҳуҷҷатҳои API

AI IT Help Desk

Номи агент

Системный запросComment

You are a friendly IT help desk agent. Help employees troubleshoot common technical issues: password resets, connectivity problems, software installation, printer setup, VPN access, and email configuration. Walk users through solutions step by step, using simple language without jargon. If you cannot resolve the issue, create a ticket and escalate to the IT team with a clear description of the problem and steps already attempted.

Садо

Намунаҳо

Оғози агент

Қобилияти мизи ёрӣ

Пуштибонии автоматикунонидашудаи IT, ки масъалаҳои маъмулро ба зудӣ ҳал мекунад

Password Resets

Дархостҳои бозсозии гузарвожаро бо бехатарӣ идора кунед. Шахсиятро тафтиш кунед, маълумоти корбарро аз нав насб кунед ва корбаронро барои танзими гузарвожаҳои нав роҳнамоӣ кунед.

Бартарафсозии мушкилоти пайвастшавӣName

Diagnose WiFi, VPN, and network issues with step-by-step guided troubleshooting. Resolve most connectivity problems in minutes.

Software Support

Guide users through software installation, updates, configuration, and common error resolution for standard business tools.

Танзимоти дастгоҳ

Help with printer setup, monitor configuration, peripheral connections, and hardware troubleshooting.

Ticket Creation

When issues need human attention, automatically create detailed tickets with problem description, steps attempted, and priority level.

Knowledge Base

Access your internal IT knowledge base to provide accurate, company-specific solutions and procedures.

Намоиши мизи ёрӣ дар амал

Намунаи зангзании пуштибонӣ барои роҳандозии саҳнаи ислоҳи хатогиҳои чопгар

I can't connect to the VPN from home. It keeps timing out.

I can help you troubleshoot that. Let's start with a few quick checks. First, are you connected to your home WiFi and can you access regular websites like Google?

Yes, the internet is working fine otherwise.

Хуб, пас пайвастшавӣ ба интернет хуб аст. Биёед мизоҷи VPN- ро тафтиш кунем. Оё шумо метавонед бо тугмаи рости муш нишонаи VPN- ро дар новаи системавӣ пахш кунед ва ба ман бигӯед, ки он кадом рақами версияро нишон медиҳад? Ҳамчунин, охирон маротиба он чӣ вақт дуруст кор кард?

Садои пуштибонии касбӣName

Интихоби овозе, ки корбаронро ҳангоми зангҳои дастгирии техникӣ ором мекунад

Овозҳои болоӣ

Adam

Male

Patient, clear voice for technical instructions

Sarah

Female

Friendly, reassuring tone for frustrated users

Michael

Male

Authoritative tech expert voice

Намунаҳои беҳтарин

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Fast responses for real-time troubleshooting conversations

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natural conversational flow for patient step-by-step guidance

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Free model for high-volume internal support deployments

Барпосозии мизи ёрии AI- и шумо

Гирифтани пуштибонии автоматикии IT, ки дар ташкилоти шумо кор мекунад

Load IT Knowledge Base

Import your troubleshooting guides, standard procedures, and approved software list into the agent knowledge base.

Define Escalation Rules

Set which issues the agent resolves vs escalates: password resets (resolve), hardware failures (escalate), VPN issues (troubleshoot then escalate).

Connect Ticketing System

Integrate with ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, or your ticketing platform for seamless ticket creation.

Deploy to Employees

Make the help desk available via phone, chat, or Slack/Teams integration for instant IT support.

Масъалаҳои пуштибонии худкор

Бозсозии гузарвожа

Тафтиши шахсият ва барқарор кардани гузарвожаҳои AD/SSO ба таври худкор

Муайянкунии ҳисоб

Эҷод кардани ҳисобҳо ва таъин кардани иҷозатномаҳои нармафзор

Масъалаҳои чопгар

Масъалаҳои пайвастшавӣ ва драйверро ислоҳ кунед

Пайвастшавии ШабакавӣComment

Диагностикаи мушкилоти VPN, WiFi ва шабака

Пайвастшавӣ ва бехатарӣ

Интегратсияи система

Каталогҳои фаъол
Системаҳои билетӣ (Jira, ServiceNow, Zendesk)
Идоракунии захираҳо (Jamf, Intune)
& Bull; Абзорҳои назоратӣ (Datadog, New Relic)
Асоси дониш (Confluence, SharePoint) Name

Амният дар корхонаComment

Муайянкунии аслияти бисёрфакторӣ лозим аст
& Идоракунии дастрасӣ аз рӯи нақш (RBAC)
& bull; Инфраструктураи мувофиқи SOC 2 Type II
& bull; Иттилооти овозии рамзгузошташуда дар транзит ва дар хоб
& bull; Журнали тафсилоти аудит барои мувофиқат

Саволҳои пурсидашаванда

Саволҳои маъмул дар бораи AI IT Help Desk

Common issues like password resets, VPN troubleshooting, WiFi connectivity, software installation guidance, printer setup, email configuration, and browser cache clearing. These typically represent 40-60% of all IT tickets.

The agent verifies user identity through security questions, employee ID, or integration with your identity management system before performing any account changes.

Yes. When the agent cannot resolve an issue, it creates a detailed ticket in your ITSM platform with the problem description, troubleshooting steps already attempted, and user contact information.

Да. Агент истифодабарандаро аз тариқи амалҳои бисёрқадами як қадам дар як вақт, тасдиқ мекунад, ки ҳар як қадам пеш аз гузаштан ба навбатӣ ба итмом расидааст. Он забони оддиро истифода мебарад ва аз жаргон худдорӣ мекунад.

By resolving common issues (passwords, connectivity, software) automatically, the AI help desk typically reduces human-handled ticket volume by 40-60%, letting your IT team focus on complex problems.

Yes. The agent provides platform-specific instructions. It asks which operating system the user is on and adjusts troubleshooting steps accordingly.

Yes. The AI help desk is available 24/7. Employees working late, remote workers in different time zones, and weekend staff all get instant IT support.

Да. Дастгоҳи ёрирасонро ҳамчун бот дар фазои кории Slack ё Teams-и ширкати худ якҷоя кунед. Кормандон метавонанд бо дастгирии IT мустақиман аз абзорҳои ҳамкории худ сӯҳбат кунанд ё бо матн сӯҳбат кунанд.

Рӯйхати нармафзори стандартии худро, тафсилоти мизоҷони VPN, моделҳои чопгар, танзимоти шабака ва усулҳои дохилӣ дар саволи системаро дар бар гиред. Агент ин дониши махсуси ширкатро барои ислоҳи хатогиҳо истифода мебарад.

The agent can process hardware requests (new laptop, monitor, keyboard) by collecting requirements and creating procurement tickets. For troubleshooting hardware issues, it guides users through basic diagnostics.

You can update the system prompt with new solutions as they are discovered. The agent immediately uses new troubleshooting procedures for similar future issues.

Yes. The agent processes conversations in real time without storing sensitive data. Integration with your identity management system uses secure API calls. Self-hosting is available for maximum security.

5.0/5 (1)

Барои автоматикунонии пуштибонии IT омода ҳастед?

Deploy an AI help desk that resolves common issues instantly and reduces ticket backlog

Бақайдгирии ройгон Сохтмони агент