تحويل النص إلى كلمة وكلاء المساعدة التقنية الموسيقى تحويل الصوت إلى نص استنساخ الصوت تصميم الصوت السوق أكثر
Customer-Facing

موظف استقبال افتراضي

لا تفوت أي مكالمة مرة أخرى مع موظف استقبال الذكاء الاصطناعي الذي يجيب على الهواتف، وتحديد المواعيد، وتحويل المكالمات 24/7. خدمة مهنية ومتسقة التي تتناسب مع أعمالك دون توظيف موظفين إضافيين.

يجيب على كل مكالمة الكتب تغطية 24/7 يخفض التكاليف الصوت المهني
جرب هذا الوكيل مجانا وثائق API

موظف استقبال افتراضي

إطلاق هذا الوكيل

لماذا استخدام موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي

معالجة مهنية للمكالمات دون تكاليف عامة

الرد على المكالمات

الرد على كل مكالمة عند أول رنين، والترحيب بالمتصلين باسمهم عندما تكون هوية المتصل متاحة، وتوجيههم على النحو المناسب.

تحديد المواعيد

10 - حجز المواعيد وإعادة جدولتها وإلغاؤها، والتكامل مع تقويم غوغل ونظام Calendly ونظم الحجز المخصصة.

توجيه المكالمات

فهم نية المتصل وتحديد الطريق إلى الإدارة أو الشخص الصحيح. لا مزيد من أشجار الهاتف المحبطة.

معلومات تجارية

الإجابة على الأسئلة الشائعة حول ساعات العمل، والموقع، والخدمات، والتسعير، والسياسات من قاعدة معارفك.

أخذ الرسائل

وعندما لا يكون الموظفون متاحين، خذ رسائل مفصلة مع أرقام الاتصال ومستويات الاستعجال.

إدارة الزوار

بالنسبة للمكاتب المادية، تسجيل الزوار، وإخطار المضيفين، وتقديم التوجيهات والتعليمات.

اسمع موظف الاستقبال الذكي يعمل

استمع إلى كيف أنها تتعامل بطبيعة الحال مع المكالمات الواردة

مرحباً، أود أن أحدد موعداً مع الدكتور (مارتينيز)

بالطبع ، سأكون سعيدا بمساعدتك في تحديد موعد مع الدكتور مارتينيز دعني أبحث عن الأوقات المتاحة هل تبحث عن يوم محدد هذا الأسبوع أو الأسبوع القادم ؟

بعد ظهر يوم الخميس سيكون رائعاً

لدي افتتاحان يوم الخميس بعد الظهر الساعة 2: 00 مساءً والساعة 3: 30 مساءً أيهما أفضل بالنسبة لك؟

3: 30 يعمل.

أنت جاهز للقاء الدكتور مارتينيز يوم الخميس في الساعة الثالثة والنصف مساءً ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني قريباً رجاءً تصل قبل عشر دقائق من موعدك للقيام بالأوراق هل هناك شيء آخر أستطيع مساعدتك به؟

أصوات موظفي الاستقبال المهنيين

أصوات ودية وواضحة تترك أفضل انطباع أول

الأصوات العليا

Sarah

Female

صوت حار ومحترف من موظفة الاستقبال

Emma

Female

لهجة بريطانية ناعمة للأعمال التجارية الفاخرة

Michael

Male

صوت واضح وواثق في سياقات الشركات

أفضل النموذجين

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

أسرع استجابة للمحادثات الهاتفية الطبيعية

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

تدفق المحادثة الأكثر طبيعية للمكالمات الطويلة

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

استقبال متعدد اللغات للأعمال التجارية الدولية

ضع موظف الاستقبال الخاص بك اليوم

احصل على موظف الاستقبال الذكي الذي يجيب على المكالمات في دقائق

1

حدد موظف الاستقبال الخاص بك

اسم وكيلك وحدد تحياته وساعات عمله والخدمات التي يقدمها.

2

قواعد التوجيه

تحديد الإدارات، والموظفين الفرعيين، وقواعد التصعيد لمختلف احتياجات المتصلين.

3

ربط تقويمك

ربط جدولة المواعيد بنظام تقويمكم الحالي لمعرفة مدى توافر الموظفين في الوقت الحقيقي.

4

مباشرة

إحالة رقم هاتفك التجاري إلى مكتب الاستقبال الذكاء الاصطناعي وبدأ معالجة المكالمات على الفور.

ماذا يستطيع أن يفعل موظف الاستقبال الذكي

قدرات شاملة لمعالجة المكالمات

تحديد المواعيد

التحقق من توفر الموظفين، وتحديد المواعيد، وإرسال التأكيدات، ومعالجة طلبات إعادة الجدولة.

توجيه المكالمات

تحويل المكالمات إلى الإدارة المناسبة أو الشخص المناسب استنادا إلى احتياجات المتصل وتوافره.

معلومات الأعمال التجارية

توفير الساعات، والموقع، والاتجاهات، والخدمات، والتسعير، وغيرها من الأسئلة المتكررة.

أخذ الرسائل

تسجيل الرسائل المفصلة مع معلومات عن المتصل وإرسالها عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.

فرز المتصلين

تأهيل الزبائن المحتملين، وفرز مكالمات المبيعات، وغربلة الرسائل غير المرغوب فيها قبل تحويلها إلى الموظفين.

بروتوكولات الطوارئ

:: معالجة الحالات العاجلة باتخاذ إجراءات تصعيد مخصصة وتحديد مسارات ذات أولوية.

مثالية لهذه الأعمال

الصناعات التي تستفيد من مستقبلي الذكاء الاصطناعي

المكاتب الطبية

تحديد المواعيد، وتصنيف المرضى، وتجديد الوصفات الطبية

شركات المحاماة

استقبال العملاء، وحجز مواعيد الاستشارات، والاستفسارات المتعلقة بالحالات

إدارة الممتلكات

طلبات الصيانة، والجداول الزمنية، واستفسارات المستأجرين

أعمال الخدمات

الحجز، وعرض الأسعار، والتحقق من مدى توافر الخدمات، وخدمة العملاء

الأسئلة المتكررة

أسئلة شائعة عن موظفي الاستقبال الافتراضيين للذكاء الاصطناعي

نعم، على عكس موظف الاستقبال البشري، يتعامل الذكاء الاصطناعي مع عدد غير محدود من المكالمات المتزامنة. ولا يحصل أي متصل على إشارة مشغول أو موسيقى انتظار، حتى خلال ساعات الذروة.

نعم، يعمل الوكيل الصوتي مع أي نظام هاتفي قائم على بروتوكول الاتصال عبر الإنترنت أو نظام هاتفي قائم على بروتوكول الاتصالات السحابية. ويمكن تحويل المكالمات إلى رقم وكيل الذكاء الاصطناعي، أو إدماجها من خلال برنامج التطبيقات مع مقسمك الهاتفي، أو RingCentral، أو Twilio، أو منصة مماثلة.

نعم، يتكامل الوكيل مع تقويم غوغل، وبرنامج مايكروسوفت أوتلوك، ونظام كالندلي، ونظم الحجز المخصصة عن طريق برنامج الوصلة البينية، ويتحقق من مدى توافر المواعيد في الوقت الحقيقي ويحتفظ بها دون حجزها مرتين.

ويتعرف الوكيل على متى يصر المتصل على الاتصال بإنسان أو يحتاج إلى ذلك، ويقوم بتحويل المكالمة إلى الشخص المناسب أو الإدارة المناسبة، ويقدم موجزا موجزا للمحادثة حتى الآن.

وتقدم تفاصيل العمل في نافذة النظام: الخدمات المقدمة، والساعات، والموقع، وأسماء الموظفين، والتسعير، والسياسات. ويستخدم الوكيل هذا للإجابة على أسئلة المتصل بدقة.

نعم. حدد سلوكيات مختلفة لساعات العمل مقابل ساعات ما بعد العمل - تلقي الرسائل، وتوفير جهات الاتصال في حالات الطوارئ، أو إبلاغ المتصلين بالوقت المتاح التالي وعرض جدولة إعادة الاتصال.

ينتج كوكورو جودة صوت تبلغ 5/5، ولا يمكن تمييزها تقريبا عن موظف استقبال بشري. ولا يستطيع المتصلون عادة أن يعرفوا أنهم يتحدثون إلى الذكاء الاصطناعي، وخاصة في المكالمات الروتينية.

نعم، باستخدام نماذج متعددة اللغات مثل CosyVoice 2، يمكن لموظف الاستقبال أن يحدد لغة المتصل وأن يرد على النحو الواجب، مما يدعم أكثر من 30 لغة دون حاجة إلى إجراء أي تثبيت إضافي.

يمكن للوكيل جمع أي معلومات تقوم بتهيئتها: الاسم، رقم الهاتف، سبب المكالمة، تفاصيل التأمين، المواعيد المفضلة، مستوى الاستعجال، والحقول المخصصة الخاصة بعملك.

إن موظف استقبال بشري يكلف 30,000-50,000 دولار سنويا. أما موظف استقبال ذكاء اصطناعي في خطتنا Pro فيكلف 29 دولارا شهريا مع 2,000 نقطة ائتمانية - تغطي آلاف المكالمات شهريا بجزء من التكلفة.

نعم. يمكن أن يتضمن التعليمات النظامية تحيات قائمة على الوقت: "صباح الخير" قبل الظهيرة، "بعد الظهر الصالح" في PM، وتحيات العطلة أو نهاية الأسبوع.

نعم. جميع المكالمات يتم معالجتها بشكل آمن عبر HTTPS. لا تخزن بيانات المحادثة بعد المعالجة. ل HIPAA أو احتياجات الامتثال الأخرى، يمكنك استضافة API على البنية التحتية الخاصة بك.
5.0/5 (1)

ما الذي يمكننا تحسينه؟ تساعدنا تعليقاتكم على حل المشاكل.

هل أنت مستعد لتحديث نظام الهاتف الخاص بك؟

نشر مشرف الاستقبال الذكاء الاصطناعي اليوم ولا تفوت فرصة مكالمة أخرى أو موعد.

انضم مجاناً بنّاء الوكيل