تحويل النص إلى كلمة الوكلاء الموسيقى تحويل الكلام إلى نص استنساخ الصوت Voice Design Marketplace أكثر
Customer-Facing

موظف استقبال افتراضي

لا تفوت أي مكالمة مرة أخرى مع موظف استقبال الذكاء الاصطناعي الذي يجيب على الهواتف، وتحديد مواعيد، وتحويل المكالمات 24/7. خدمة مهنية ومتسقة التي تتناسب مع أعمالك دون توظيف موظفين إضافيين.

يجيب على كل مكالمة الكتب تغطية 24/7 يخفض التكاليف الصوت المهني
جرب هذا الوكيل مجانا مستندات API

موظف استقبال افتراضي

إطلاق هذا الوكيل

لماذا استخدام موظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي

التعامل المهني مع المكالمات دون تكاليف عامة

الرد على المكالمات

الرد على كل مكالمة عند أول رنين، والترحيب بالمتصلين باسمهم عندما تكون هوية المتصل متاحة، وتوجيههم على النحو المناسب.

الجدول الزمني للمواعيد

:: حجز المواعيد وإعادة جدولتها وإلغاؤها، والتكامل مع تقويم غوغل، ونظام Calendly، ونظم الحجز الشخصية.

توجيه المكالمات

فهم نية المتصل وتحديد الطريق إلى الإدارة أو الشخص الصحيح. لا مزيد من أشجار الهاتف المحبطة.

معلومات تجارية

الإجابة على الأسئلة الشائعة حول ساعات العمل، والموقع، والخدمات، والتسعير، والسياسات من قاعدة معارفك.

أخذ الرسائل

وعندما لا يكون الموظفون متاحين، أخذ رسائل مفصلة مع أرقام الاتصال ومستويات الاستعجال.

إدارة الزوار

بالنسبة للمكاتب المادية، تسجيل الزوار، وإخطار المضيفين، وتقديم التوجيهات والتعليمات.

اسمع موظف استقبال الذكاء الاصطناعي يعمل

استمع إلى مدى طبيعته في التعامل مع المكالمات الواردة

مرحباً، أود تحديد موعد مع الدكتور (مارتينيز)

بالطبع سأكون سعيدا بمساعدتك في تحديد موعد مع الدكتور مارتينيز دعني أبحث عن الأوقات المتاحة هل تبحث عن يوم محدد هذا الأسبوع أو الأسبوع القادم؟

بعد ظهر يوم الخميس سيكون رائعاً

لدي افتتاحان يوم الخميس بعد الظهر الساعة 2: 00 مساءً والساعة 3: 30 مساءً أيهما أفضل بالنسبة لك؟

3: 30 يعمل.

أنت جاهز يوم الخميس في الساعة 3: 30 مساءً مع الدكتور (مارتينيز) ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني قريباً يرجى الوصول قبل 10 دقائق من الموعد للقيام بالأوراق هل هناك شيء آخر أستطيع مساعدتك به؟

أصوات موظفي الاستقبال المهنيين

الأصوات الصديقة والواضحة التي تترك أفضل انطباع أول

الأصوات العليا

Sarah

Female

صوت حار ومحترف من موظفة الاستقبال

Emma

Female

لهجة بريطانية صقلية للأعمال التجارية الفاخرة

Michael

Male

صوت واضح وواثق في سياقات الشركات

أفضل نماذج

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

أسرع استجابة للمحادثات الهاتفية الطبيعية

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

تدفق المحادثة الأكثر طبيعية للمكالمات الطويلة

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

استقبال متعدد اللغات للأعمال التجارية الدولية

حدد موظف استقبالك اليوم

احصل على موظف استقبال الذكاء الاصطناعي للرد على المكالمات في دقائق

1

حدد موظف الاستقبال الخاص بك

اسم وكيلك وحدد تحياته وساعات عمله والخدمات التي يقدمها

2

إعداد قواعد التوجيه

تحديد الإدارات، والخطوط الفرعية للموظفين، وقواعد التصعيد لمختلف احتياجات المتصلين.

3

ربط تقويمك

ربط جدولة المواعيد بنظام تقويمكم القائم من أجل توافر الوقت الفعلي.

4

مباشرة

أرسل رقم هاتف عملك إلى موظف الاستقبال الذكي وبدأ معالجة المكالمات على الفور.

ماذا يستطيع أن يفعل موظف الاستقبال الذكي

قدرات شاملة لمعالجة المكالمات

الجدول الزمني للمواعيد

التحقق من مدى توافر الموظفين، وحجز المواعيد، وإرسال التأكيدات، ومعالجة طلبات إعادة الجدولة.

توجيه المكالمات

تحويل المكالمات إلى الإدارة المناسبة أو الشخص المناسب استنادا إلى احتياجات المتصل وتوافره.

معلومات الأعمال التجارية

توفير الساعات، والموقع، والاتجاهات، والخدمات، والتسعير، وغيرها من الأسئلة المتكررة.

أخذ الرسائل

تسجيل الرسائل المفصلة مع معلومات عن المتصل وإرسالها عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.

فرز المتصلين

تأهيل الزبائن المحتملين، وفرز مكالمات المبيعات، وفرز الرسائل غير المرغوب فيها قبل تحويلها إلى الموظفين.

بروتوكولات الطوارئ

:: معالجة الحالات العاجلة باتخاذ إجراءات تصعيد مخصصة وتحديد مسارات ذات أولوية.

مثالية لهذه الأعمال

الصناعات التي تستفيد من مستقبلي الذكاء الاصطناعي

المكاتب الطبية

تحديد المواعيد، وتصنيف المرضى، وتجديد الوصفات الطبية

شركات المحاماة

استقبال العملاء، وحجز مواعيد الاستشارات، والاستفسارات المتعلقة بالحالات

إدارة الممتلكات

طلبات الصيانة، والجداول الزمنية، واستفسارات المستأجرين

أعمال الخدمات

الحجز، وتقديم عروض الأسعار، والتحقق من التوافر، وخدمة العملاء

الأسئلة المتكررة

أسئلة شائعة عن موظفي الاستقبال الافتراضيين للذكاء الاصطناعي

نعم، على النقيض من موظف الاستقبال البشري، يتعامل الذكاء الاصطناعي مع عدد غير محدود من المكالمات المتزامنة. ولا يحصل أي متصل على إشارة مشغول أو موسيقى انتظار، حتى خلال ساعات الذروة.

نعم، يعمل الوكيل الصوتي مع أي نظام هاتفي قائم على بروتوكول الاتصال عبر الإنترنت (VoIP) أو بروتوكول الاتصالات السحابية (SIP). ويمكن تحويل المكالمات إلى رقم وكيل الذكاء الاصطناعي، أو دمجها عن طريق برنامج التطبيقات مع مقسمك الهاتفي المحلي (PBX)، أو RingCentral، أو Twilio، أو منصة مماثلة.

نعم، يتكامل الوكيل مع تقويم غوغل، وبرنامج مايكروسوفت أوتلوك، ونظام كالندلي، ونظم الحجز المخصصة عن طريق برنامج الوصلة البرمجية، ويتحقق من توفر المواعيد في الوقت الحقيقي ويحتفظ بها دون حجزها مرتين.

ويدرك الوكيل عندما يصر المتصل على الاتصال بإنسان أو يحتاج إلى ذلك، ويحول المكالمة إلى الشخص المناسب أو الإدارة المناسبة، ويقدم ملخصا موجزا للمحادثة حتى الآن.

وتقدم تفاصيل العمل في نافذة النظام: الخدمات المقدمة، والساعات، والموقع، وأسماء الموظفين، والتسعير، والسياسات. ويستخدم الوكيل هذا للإجابة على أسئلة المتصل بدقة.

نعم. حدد سلوكيات مختلفة لساعات العمل مقابل بعد ساعات العمل - تلقي الرسائل، وتوفير جهات الاتصال في حالات الطوارئ، أو إبلاغ المتصلين بالوقت المتاح التالي وعرض جدولة إعادة الاتصال.

ينتج كوكورو جودة صوت تبلغ 5/5، ولا يمكن تمييزها تقريبا عن موظف استقبال بشري. ولا يستطيع المتصلون عادة أن يعرفوا أنهم يتحدثون إلى الذكاء الاصطناعي، وخاصة في المكالمات الروتينية.

نعم، وباستخدام نماذج متعددة اللغات مثل CosyVoice 2، يستطيع موظف الاستقبال الكشف عن لغة المتصل والرد على النحو الواجب، مما يدعم أكثر من 30 لغة دون إنشاء إضافي.

يمكن للوكيل أن يجمع أي معلومات تقوم بتهيئتها: الاسم، رقم الهاتف، سبب المكالمة، تفاصيل التأمين، المواعيد المفضلة، مستوى الاستعجال، والحقول المخصصة الخاصة بعملك.

وتكلفة موظف الاستقبال البشري تتراوح بين 30 ألف دولار إلى 50 ألف دولار سنويا. وتكلفة موظف الاستقبال الذكي في خطتنا المهنية 29 دولارا في الشهر مع 2000 نقطة ائتمانية - تغطي الآلاف من المكالمات في الشهر بجزء من التكلفة.

نعم. يمكن أن تتضمن نافذة النظام تحيات قائمة على الوقت: "صباح الخير" قبل الظهيرة، "بعد ظهر الخير" في PM، وتحيات العطلة أو عطلة نهاية الأسبوع المخصصة.

نعم. يتم معالجة جميع المكالمات بشكل آمن عبر HTTPS. لا يتم تخزين بيانات المحادثة بعد المعالجة. من أجل HIPAA أو احتياجات الامتثال الأخرى، يمكنك استضافة API على البنية التحتية الخاصة بك.
5.0/5 (1)

هل أنت مستعد لتحديث نظام الهاتف الخاص بك؟

وزع موظف الاستقبال الذكاء الاصطناعي اليوم ولا تفوت فرصة مكالمة أخرى أو موعد.

انضم مجاناً بنّاء الوكيل