Customer-Facing

Người tiếp tân ảo AIName

Không bao giờ bỏ lỡ một cuộc gọi nữa với một nhân viên tiếp tân AI trả lời điện thoại, lên lịch hẹn, và chuyển cuộc gọi 24/7. chuyên nghiệp, dịch vụ nhất quán mà tăng dần với doanh nghiệp của bạn mà không cần thuê thêm nhân viên.

Trả lời mọi cuộc gọi Đã hẹn Bảo vệ 24/7 Giảm chi phí Giọng chuyên nghiệp

Người tiếp tân ảo AIName

Khởi chạy đại diện này

Tại sao nên dùng nhân viên tiếp tân AI?

Xử lý cuộc gọi chuyên nghiệp mà không tốn chi phí

Trả lời cuộc gọi

Trả lời mọi cuộc gọi khi có tiếng chuông đầu tiên. Gặp người gọi theo tên khi có ID người gọi và định tuyến họ một cách thích hợp.

Lịch trình hẹn

Ký, sắp xếp lại và hủy bỏ các cuộc hẹn. Hợp nhất với Google Calendar, Calendly, và các hệ thống đặt chỗ tùy chỉnh. Name

Đường dẫn cuộc gọi

Hiểu ý định của người gọi và hướng đến đúng bộ phận hoặc người.

Thông tin công việcName

Trả lời các câu hỏi phổ biến về giờ, địa điểm, dịch vụ, giá và chính sách từ cơ sở kiến thức của bạn.

Đang nhận tin nhắn

Khi nhân viên không có sẵn, nhận thông điệp chi tiết với số điện thoại và mức độ khẩn cấp.

Quản lý khách

Đối với văn phòng thực tế, kiểm tra khách, thông báo cho chủ nhà và cung cấp hướng dẫn và hướng dẫn.

Nghe nhân viên tiếp tân AI của bạn trong hành động

Nghe xem nó xử lý cuộc gọi đến tự nhiên thế nào.

Xin chào, tôi muốn hẹn gặp bác sĩ Martinez.

Tôi sẽ rất vui lòng giúp anh sắp xếp một cuộc hẹn với bác sĩ Martinez để tôi kiểm tra thời gian có sẵn anh đang tìm một ngày cụ thể trong tuần này hay tuần sau?

Đến buổi chiều thứ năm sẽ rất tuyệt.

Tôi có hai buổi mở cửa vào buổi chiều thứ năm: 2 giờ chiều và 3 giờ 30 chiều.

3:30 giờ.

Các anh sẽ được gặp bác sĩ Martinez vào thứ Năm lúc 3:30 chiều các anh sẽ nhận được email xác nhận sớm nhất có thể xin đến sớm 10 phút để làm giấy tờ

Giọng của nhân viên tiếp tân chuyên nghiệpName

Giọng nói thân thiện, rõ ràng tạo ra ấn tượng đầu tiên tốt nhất

Giọng cao nhất

Sarah

Female

Giọng của người phục vụ chuyên nghiệp, ấm áp.

Emma

Female

Giọng Anh thanh nhã cho các doanh nghiệp cao cấp

Michael

Male

Tự tin, giọng nói rõ ràng cho môi trường công ty

Mô hình tốt nhất

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Phản ứng nhanh nhất cho cuộc nói chuyện điện thoại tự nhiên

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Lối nói chuyện tự nhiên nhất cho cuộc gọi kéo dài

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Phòng tiếp khách đa ngôn ngữ cho doanh nghiệp quốc tế

Cấu hình nhân viên tiếp tân hôm nay

Để nhân viên tiếp tân AI của bạn trả lời cuộc gọi trong vài phút

1

Cấu hình nhân viên tiếp tân

Tên của đại lý của bạn và xác định lời chào, giờ làm việc và dịch vụ cung cấp.

2

Cấu hình quy tắc định tuyến

Định nghĩa các bộ phận, nhân viên mở rộng, và quy tắc nâng cấp cho nhu cầu người gọi khác nhau.

3

Kết nối lịch của bạn

Liên kết lịch trình hẹn với hệ thống lịch hiện có của bạn để có sẵn thời gian thực.

4

Đi trực tiếp

Gửi số điện thoại công việc của bạn đến nhân viên tiếp tân AI và bắt đầu xử lý cuộc gọi ngay lập tức.

Người tiếp tân AI của bạn có thể làm gì

Khả năng xử lý cuộc gọi toàn diện

Lịch trình hẹn

Kiểm tra sẵn sàng, đặt lịch hẹn, gửi xác nhận, và xử lý yêu cầu sắp xếp lại.

Đường dẫn cuộc gọi

Chuyển cuộc gọi đến đúng bộ phận hoặc người dựa trên nhu cầu và khả năng của người gọi.

Thông tin kinh doanhName

Cho giờ, vị trí, hướng dẫn, dịch vụ, giá cả, và các câu hỏi thường gặp khác.

Đang nhận tin nhắn

Chụp các tin nhắn chi tiết với thông tin người gọi và gửi chúng qua email hoặc SMS.

Kiểm tra người gọi

Thẩm định các mối đe dọa, quét các cuộc gọi bán hàng, và lọc thư rác trước khi chuyển cho nhân viên.

Giao thức khẩn cấp

Xử lý các tình huống khẩn cấp với thủ tục nâng cấp tùy chỉnh và định tuyến ưu tiên.

Tốt cho những công việc này.

Các ngành công nghiệp hưởng lợi từ nhân viên tiếp tân AI

Văn phòng y tế

Lịch hẹn, phân loại bệnh nhân, bổ sung thuốc.

Công ty Luật

Nhập khách hàng, đặt lịch tư vấn, hỏi về trường hợp.

Quản lý tài sản

Yêu cầu bảo trì, trình bày lịch trình, hỏi thăm người thuê

Dịch vụ

Đặt phòng, báo giá, kiểm tra chỗ trống, phục vụ khách hàng.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về nhân viên tiếp tân ảo AI

Không giống như một nhân viên tiếp tân, AI có thể xử lý vô hạn số cuộc gọi đồng thời.

Có. Đại diện giọng nói hoạt động với bất kỳ hệ thống điện thoại VoIP hay dựa trên SIP nào. Chuyển cuộc gọi đến số đại diện AI, hoặc tích hợp qua API với PBX, RingCentral, Twilio, hoặc nền tảng tương tự.

Có. Điều tra viên tích hợp với Google Calendar, Microsoft Outlook, Calendly, và các hệ thống đặt chỗ thông qua API. Nó kiểm tra thời gian thực và đặt lịch hẹn mà không cần đặt cặp.

Đặc vụ nhận ra khi người gọi khăng khăng hoặc cần một người. Nó chuyển cuộc gọi đến người hoặc bộ phận phù hợp, cung cấp một tóm tắt ngắn gọn của cuộc trò chuyện cho đến nay.

Bạn cung cấp chi tiết về công việc trong lời nhắc hệ thống: dịch vụ cung cấp, giờ làm việc, địa điểm, tên nhân viên, giá cả và chính sách. Đại diện sử dụng điều này để trả lời chính xác các câu hỏi của người gọi.

Cấu hình các hành vi khác nhau cho giờ làm việc và sau giờ làm việc — nhận tin nhắn, cung cấp liên hệ khẩn cấp, hoặc thông báo cho người gọi về thời gian sẵn có tiếp theo và đề nghị lên lịch gọi lại.

Kokoro tạo ra giọng nói có chất lượng 5/5, gần như không thể phân biệt được với một nhân viên tiếp tân con người.

Vâng. Sử dụng các mô hình đa ngôn ngữ như CosyVoice 2, nhân viên tiếp tân có thể phát hiện ngôn ngữ của người gọi và đáp ứng theo kiểu, hỗ trợ hơn 30 ngôn ngữ mà không cần cài đặt thêm.

Đại lý có thể thu thập bất kỳ thông tin nào bạn cấu hình: tên, số điện thoại, lý do gọi, chi tiết bảo hiểm, thời gian hẹn ưa thích, mức độ khẩn cấp và các trường tùy chỉnh cụ thể cho doanh nghiệp của bạn.

Một nhân viên tiếp tân AI trên kế hoạch Pro của chúng tôi có giá 29 USD / tháng với 2.000 tín dụng - bao gồm hàng ngàn cuộc gọi mỗi tháng với một phần nhỏ của chi phí.

Có. Lệnh hệ thống có thể bao gồm lời chào theo giờ: 'Chào buổi sáng' trước trưa, 'Chào buổi chiều' trong PM, và lời chào nghỉ lễ hoặc cuối tuần tùy chỉnh.

Có. Tất cả các cuộc gọi được xử lý an toàn qua HTTPS. Dữ liệu cuộc trò chuyện không được lưu sau khi xử lý. Đối với HIPAA hoặc các nhu cầu tuân thủ khác, bạn có thể tự lưu API trên cơ sở hạ tầng của mình.
5.0/5 (1)

Chúng tôi có thể cải thiện gì? phản hồi của bạn giúp chúng tôi khắc phục vấn đề.

Sẵn sàng nâng cấp hệ thống điện thoại của bạn chưa?

Đăng ký nhân viên tiếp tân AI hôm nay và đừng bao giờ bỏ lỡ một cuộc gọi hay cơ hội hẹn.