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Retalho é a venda de produtos diretamente ao consumidor final em pequenas quantidades para consumo. A distribuição e logística ajudam as empresas a: • levar os produtos ao cliente • escolher os melhores canais de venda • melhorar a experiência do cliente Multicanal Usar vários canais separados para vender (loja, site, redes sociais). Omnicanal Todos os canais estão ligados entre si e o cliente pode mudar de canal sem problemas. Canais de Distribuição Os canais de distribuição fazem part