ENTENDIMENTO GERAL – ABRIR CONVERSA
1. Entendimento geral (abrir a conversa)
Objetivo: entender o contexto da operação
“Hoje, como está estruturada a operação logística de vocês?”
“Vocês centralizam com algum operador ou trabalham com vários parceiros?”
“Qual o principal canal de distribuição de vocês hoje?”
Aqui você identifica: maturidade + complexidade
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2. Comércio Exterior (se aplicável)
Objetivo: achar dor em importação
“Vocês importam hoje ou