سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب: عندما تسجل، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني وننشئ كلمة مرور مقسمة، ولا نخزن كلمات المرور في نص واضح.

معلومات الدفع: ويتم تجهيز المدفوعات من قبل جهات معالجة ثالثة (Stripe, PayPal, Square, Coinbase). ونحن لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان. ونحن نتلقى ونخزن هويات المعاملات وحالة الدفع.

بيانات الاستعمال: نحن نتتبع استخدام الائتمان، وتاريخ العمل، وحسابات طلبات واجهة برمجة التطبيقات من أجل الفواتير وتحسين الخدمات. ويشمل ذلك النماذج التي تستخدمها، وحسابات الشخصيات، ومدة الصوت.

البيانات التقنية: نحن نجمع عناوين بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز لأغراض الأمن، والحد من السرعة، ومنع إساءة الاستخدام.

البيانات الصوتية والنصية

مدخلات النصوص: ويجري تجهيز النص المقدم لإنتاج ترجمة النصوص في الوقت الحقيقي ولا يتم تخزينه بصورة دائمة، وقد نسجل البيانات الوصفية للنصوص (عدد الحروف، اللغة) لأغراض الفواتير.

التسجيلات الصوتية: الملفات الصوتية التي يتم تحميلها للنسخ أو التحسين أو غيرها من المعالجة يتم تخزينها مؤقتا على خواديمنا GPU أثناء المعالجة.جميع الملفات الصوتية التي تم تحميلها وإنشاءها يتم حذفها تلقائيا في غضون 24 ساعة.

عينات استنساخ الصوت: يتم معالجة الصوت المرجعي الذي تم تحميله من أجل استنساخ الصوت لإنشاء تضمينات صوتية. ويتم حذف الملف الصوتي الأصلي بعد المعالجة. ويتم تخزين تضمينات الصوت على خوادمنا وربطها بحسابك.

لا تدريب: نحن لا نستخدم أبداً بياناتك النصية أو السمعية أو الصوتية لتدريب أو تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي، فبياناتك تستخدم فقط لتقديم الخدمة المطلوبة.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

لتوفير وصيانة وتحسين خدماتنا
لمعالجة المدفوعات وإدارة اشتراكك
إنفاذ الحدود القصوى للمعدلات ومنع إساءة الاستعمال
إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالمعاملات (التحقق، وإعادة تعيين كلمة السر، والفواتير)
الاستجابة لطلبات الدعم
رصد صحة الخدمة وأدائها
الامتثال للالتزامات القانونية

تقاسم المعلومات

لا نبيع أو نتبادل أو نتقاسم معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

جهات تجهيز المدفوعات: Stripe و PayPal و Square و Coinbase تجهيز المدفوعات نيابة عنا
المتطلبات القانونية: قد نكشف عن المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
مقدمو الخدمات: قد نتقاسم بيانات تقنية محدودة مع مقدمي خدمات الاستضافة والبنية التحتية اللازمة لتشغيل الخدمة

أمن البيانات

تشفير جميع البيانات العابرة باستخدام TLS 1.2+
يتم تحليل كلمات السر باستخدام خوارزميات معيارية في هذا المجال
تخزين مفاتيح البرنامج التطبيقي باستخدام البعثرة الأحادية الاتجاه (لا تظهر سوى البادئة/اللاحقة)
تشفير النسخ الاحتياطية لقواعد البيانات
يقتصر الوصول إلى الخواديم على الموظفين المأذون لهم باستخدام مفاتيح SSH
نجري استعراضات أمنية منتظمة للبنية التحتية لدينا

ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لإدارة الجلسة والتحقق. نحن نستخدم Clicky للتحليل المجهول. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو أجهزة التعقب. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، على الرغم من أن هذا قد يؤثر على القدرة على الدخول واستخدام الخدمة.

حقوقك

لديك الحق فيما يلي:

الوصول: طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي لدينا عنك
تصويب: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
حذف: حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به من صفحة حسابك أو عن طريق الاتصال بنا
قابلية النقل: طلب بياناتك في شكل مقروء آلياً
الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على صفحة الاتصال.

الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طالما كان حسابك نشطاً
حذف الملفات الصوتية المحملة والمولدة في غضون 24 ساعة
يُحتفظ بسجل الوظائف لمدة 90 يوما
يُحتفظ بسجلات المدفوعات لمدة 7 سنوات على النحو المطلوب بموجب القانون الضريبي
عند حذف الحساب، تُزال جميع البيانات الشخصية بشكل دائم في غضون 30 يوما

التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسنقوم بإخطارك بالتغييرات الهامة عن طريق البريد الإلكتروني. ويشكل استمرار استخدامك للخدمة بعد التغييرات قبولك لها.