طلب رد الأموال
أين يمكنني العثور على رقم معاملتي؟
يمكن العثور على رقم معاملتك في رسالة البريد الإلكتروني التي تؤكد دفعك.
سياسة استرداد الأموال
يتم تجهيز عمليات استرداد الأموال عادةً في غضون 5-10 أيام عمل. ويعتمد الوقت الدقيق على طريقة الدفع ومؤسستك المالية. وستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد بدء عملية الاسترداد.
نعم، يمكن إصدار استرداد جزئي في الحالات التي استخدمت فيها جزءا من رصيدك أو الاشتراك، ويحسب مبلغ الاسترداد على أساس رصيدك غير المستخدم أو الوقت المتبقي من الاشتراك.
إذا تمت الموافقة على رد الأموال لشراء الاشتراك، سيتم إلغاء الاشتراك وسيتم إلغاء خصائص الخطة وسيتم إزالة أي رصيد متبق من الاشتراك من حسابك.
إن مشتريات الائتمانات مؤهلة للاسترداد في غضون 30 يوما إذا لم تستخدم الائتمانات.حزم الائتمانات المستخدمة جزئيا قد تكون مؤهلة للاسترداد التناسبي حسب تقديرنا.
يتم رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء. إذا دفعت عن طريق Stripe، يتم رد الأموال إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك. يتم رد الأموال عبر PayPal إلى حساب PayPal الخاص بك. يتم التعامل مع عمليات رد العملات المشفرة على أساس كل حالة على حدة.
الخطط السنوية مؤهلة للاسترداد الكامل في غضون 30 يوما من تاريخ الشراء. بعد 30 يوما، قد نقدم استرداد تناسبي للجزء غير المستخدم من اشتراكك السنوي.
نعم، هناك استرداد تناسبي متاح للخطط السنوية وحزم الائتمان غير المستخدمة، ويحسب مبلغ الاسترداد على أساس الجزء غير المستخدم المتبقي من مشتريتك.
إذا واجهت انقطاعا كبيرا في الخدمة يمنعك من استخدام TTS.ai، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا. قد نصدر ائتمانات أو رد جزئي اعتمادا على مدة وأثر الانقطاع.
المشتريات العرضية مؤهلة لاسترداد كامل إذا تم الإبلاغ عنها في غضون 48 ساعة ولم يتم استخدام الائتمانات أو خصائص الاشتراك. اتصل بنا على الفور إذا قمت بشراء عرضي.
نحن نشجعك على الاتصال بنا من أجل استرداد الأموال قبل تقديم طلب استرداد رسوم مع مصرفك. قد يؤدي تقديم طلب استرداد رسوم إلى تعليق حسابك. يسعدنا حل أي مشاكل في الفواتير مباشرة وعلى الفور.