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Richiesta di restituzione

Dove posso trovare il mio ID della transazione?
L'ID della transazione può essere trovato nella tua email di conferma del pagamento.

Politica di rimborso FAQ

Inviare una richiesta di rimborso utilizzando il modulo di cui sopra con l'ID della transazione e l'indirizzo e-mail. Puoi anche contattarci tramite il nostro

I rimborsi sono tipicamente elaborati entro 5-10 giorni lavorativi. L'ora esatta dipende dal metodo di pagamento e dall'istituto finanziario. Riceverai un'email di conferma una volta iniziato il rimborso.

Sì, i rimborsi parziali possono essere rilasciati nei casi in cui hai utilizzato una parte dei tuoi crediti o abbonamento. L'importo del rimborso è calcolato sulla base dei crediti non utilizzati o del tempo rimanente di abbonamento.

Se il rimborso è approvato per l'acquisto di un abbonamento, il tuo abbonamento verrà annullato e le caratteristiche del piano saranno revocate. Eventuali crediti rimanenti dall'abbonamento saranno rimossi dal tuo account.

Gli acquisti di credito sono ammissibili per un rimborso entro 30 giorni se i crediti non sono stati utilizzati. Pacchetti di credito parzialmente utilizzati possono essere ammissibili per un rimborso pro-valutato a nostra discrezione.

I rimborsi vengono restituiti al metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto. Se hai pagato tramite Stripe, il rimborso va alla tua carta. I rimborsi PayPal tornare al tuo conto PayPal. I rimborsi di criptovaluta sono gestiti caso per caso.

I piani annuali sono ammissibili per un rimborso completo entro 30 giorni dall'acquisto. Dopo 30 giorni, possiamo offrire un rimborso pro-rated per la parte non utilizzata del vostro abbonamento annuale.

Sì, i rimborsi pro-valutati sono disponibili per i piani annuali e i pacchetti di credito non utilizzati. L'importo del rimborso è calcolato in base alla parte rimanente non utilizzata del vostro acquisto.

Se si verifica un significativo outage di servizio che impedisce di utilizzare TTS.ai, si prega di contattare il nostro team di supporto. Possiamo emettere crediti o un rimborso parziale a seconda della durata e dell'impatto del outage.

Gli acquisti accidentali sono ammissibili per un rimborso completo se segnalati entro 48 ore e i crediti o le funzionalità di abbonamento non sono stati utilizzati. Contattateci immediatamente se avete effettuato un acquisto accidentale.

Vi invitiamo a contattarci per un rimborso prima di presentare un addebito presso la vostra banca. L'archiviazione di un addebito può comportare la sospensione del vostro conto. Siamo lieti di risolvere eventuali problemi di fatturazione direttamente e prontamente.