Kompensācijas pieprasījums
Kur es atrodu savu darījuma ID?
Jūsu darījuma ID var atrast jūsu maksājuma apstiprinājuma e-pastā.
Kompensācijas politika FAQ
Iesniegt atmaksas pieprasījumu, izmantojot veidlapu mūsu atmaksas lapā ar savu darījuma ID un e-pasta adresi. Varat arī sazināties ar mums, izmantojot mūsu kontaktlapu, lai saņemtu palīdzību. kontaktlapa palīdzībai.
Kompensācijas parasti apstrādā 5-10 darba dienu laikā. Precīzs laiks ir atkarīgs no jūsu maksājumu metodes un finanšu iestādes. Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu, kad kompensācija ir uzsākta.
Jā, daļēju kompensāciju var piešķirt gadījumos, kad esat izmantojis daļu no jūsu rakstzīmēm vai abonementa. Kompensācijas summu aprēķina, pamatojoties uz neizmantotām rakstzīmēm vai atlikušo abonēšanas laiku.
Ja jūsu kompensācija ir apstiprināta abonementa iegādei, Jūsu abonēšana tiks atcelta un plāna funkcijas tiks atcelta. Jebkuras atlikušās rakstzīmes no abonementa tiks izņemtas no jūsu konta.
Kredīti tiek iepirkti 30 dienu laikā, ja kredīti nav izmantoti. Daļēji izmantotie kredīti pakas var pretendēt uz pro-rated atmaksu pēc mūsu ieskatiem.
Kompensācijas tiek atgrieztas atpakaļ uz sākotnējā maksājuma metodi, ko izmanto pirkumam. Ja jūs maksājat Stripe, kompensācija tiek pārskaitīta uz jūsu karti. PayPal kompensācijas tiek atpakaļ uz PayPal kontu. Kompensācijas par kriptogrāfijas kompensācijām tiek apstrādātas, katru gadījumu izskatot atsevišķi.
Ja nepiekrītat atmaksas lēmumam, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, izmantojot kontaktlapu ar informāciju par jūsu lietu. Mēs pārskatīsim jūsu pieprasījumu un strādāsim, lai atrastu taisnīgu izšķirtspēju. kontaktlapa ar informāciju par jūsu lietu. Mēs pārskatīsim Jūsu pieprasījumu un strādāsim, lai atrastu taisnīgu risinājumu.
Gada plāni ir tiesības uz pilnu kompensāciju 30 dienu laikā pēc iegādes. Pēc 30 dienām, mēs varam piedāvāt pro rata kompensāciju par neizmantoto daļu jūsu gada abonements.
Jā, pro-rated kompensācijas ir pieejamas gada plāniem un neizmantotām kredīta pakām. Kompensācijas summu aprēķina, pamatojoties uz atlikušo neizmantoto daļu jūsu iepirkumā.
Ja Jums rodas ievērojama pakalpojuma izeja, kas neļauj izmantot TTS.ai, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu. Mēs varam izsniegt kredītus vai daļēju atmaksu atkarībā no atvienojuma ilguma un ietekmes.
Nejauši pirkumi ir tiesīgi saņemt pilnu kompensāciju, ja par tiem ziņots 48 stundu laikā, un kredīti vai abonēšanas funkcijas nav izmantotas. Sazinieties ar mums nekavējoties, ja esat veicis nejaušu pirkumu.
Mēs mudinām jūs sazināties ar mums, lai saņemtu kompensāciju pirms pieteikšanās maksas atpakaļ ar savu banku. Ja maksa atpakaļ var novest pie jūsu konta apturēšanas. Mēs esam priecīgi atrisināt jebkurus rēķinu jautājumus tieši un nekavējoties.