Panggonan:
Ing ngendi aku bisa nemokake ID transaksiku?
Buka halaman akun anjeun, angkat ka tabel Pembayaran, sareng salin ID Transaksi anu ditampilkeun di dieu (gunakeun tombol salin di sampingna). Éta ogé dicetak di luhur surelek penerimaan anu kami kirimkeun ka anjeun.
Ieu urang sorangan Transaction ID, teu nomer transaksi nu ditempo dina PayPal anjeun atawa kartu statement. Lamun ID ti kaca akun anjeun teu ditarima, kontak kami sarta urang bakal ngaproses refund pikeun anjeun.
Refund Policy FAQ
Kirimkeun pamundut refund ngagunakeun formulir dina halaman refund urang jeung ID transaksi anjeun jeung alamat email. Anjeun ogé bisa ngahubungan kami ngaliwatan halaman kontak urang pikeun bantuan. Page kanggo bantuan.
Refunds biasana diproses dina 5-10 dinten bisnis. Waktu anu leres gumantung kana metode pamayaran anjeun sareng lembaga keuangan. Anjeun bakal nampi surelek konfirmasi sanggeus refund dimimitian.
Ya, pamayaran bagéan bisa dikaluarkeun dina kasus dimana anjeun parantos nganggo bagian tina kredit atanapi langganan anjeun. Jumlah pamayaran dikalkulasikeun dumasar kana kredit anu henteu dianggo atanapi waktos langganan anu aya.
Upami mayar deui anjeun disatujuan pikeun mésér langganan, langganan anjeun bakal dibatalkeun sareng fitur rencana bakal dicabut. Kredit anu aya dina langganan bakal dihapus tina akun anjeun.
Pesenan karakter bisa dipulangkeun dina 30 poé lamun karakterna teu dipaké. Paket karakter anu dipaké saeutik bisa dipulangkeun ku cara proporsional sakumaha anu urang pikahoyong.
Refunds dipulangkeun kana metode pamayaran aslina anu dianggo pikeun mésér. Upami anjeun mayar via Stripe, refund bakal ka kartu anjeun. PayPal refund balik kana akun PayPal anjeun. Cryptocurrency refund diurus dina basis kasus-ka-kasus.
Upami anjeun henteu satuju sareng kaputusan pengembalian, punten kontak tim dukungan kami ngalangkungan halaman kontak sareng inpormasi ngeunaan kasus anjeun. Kami bakal nganalisis pamundut anjeun sareng damel pikeun mendakan résolusi anu adil. Page kalawan rincian ngeunaan kasus anjeun. Kami bakal ngarekam panjaluk anjeun sareng damel pikeun mendakan résolusi anu adil.
Rencana taunan cocog pikeun mayar deui lengkep dina 30 dinten saatos mésér. Sanggeus 30 dinten, urang tiasa nawiskeun mayar deui proporsional pikeun bagian anu henteu dianggo tina langganan taunan anjeun.
Ya, refund proporsional aya pikeun rencana taunan sareng paket kredit anu henteu dianggo. Jumlah refund diitung dumasar kana bagian anu teu dianggo tina pembelian anjeun.
Upami anjeun ngalaman gangguan layanan anu signifikan anu nyababkeun anjeun henteu tiasa nganggo TTS.ai, mangga kontak tim dukungan kami. Kami tiasa ngaluarkeun kredit atanapi pengembalian parsial gumantung kana durasi sareng pangaruh gangguan.
Beuli teu sengaja bisa dipulangkeun deui upami dilaporkeun dina 48 jam sareng karakter atanapi fitur langganan henteu dipaké. Hubungi kami langsung upami anjeun mésér henteu sengaja.
Kami nyarankeun anjeun pikeun ngahubungan kami pikeun refund saméméh filing hiji chargeback jeung bank anjeun. Filing hiji chargeback bisa ngabalukarkeun akun anjeun ditunda. Kami senang pikeun ngarengsekeun sagala masalah billing langsung jeung gancang.