Yêu cầu trả lại
Tôi có thể tìm số giao dịch ở đâu?
Mã giao dịch của bạn có thể được tìm thấy trong email xác nhận thanh toán của bạn.
Chính sách trả lại
Gửi yêu cầu trả lại bằng cách sử dụng mẫu trên trang trả lại của chúng tôi với số giao dịch và địa chỉ email của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua trang liên hệ của chúng tôi để được hỗ trợ. Trang liên hệ xin giúp đỡ.
Lưu ý:
Có, có thể trả lại một phần tiền nếu bạn đã sử dụng một phần của các ký tự hoặc đăng ký. Số tiền được trả lại được tính dựa trên các ký tự chưa sử dụng hoặc thời gian đăng ký còn lại.
Nếu tiền trả lại của bạn được chấp thuận cho một đơn đặt hàng, đơn đặt hàng của bạn sẽ bị hủy bỏ và các tính năng của kế hoạch sẽ bị hủy bỏ. Bất kỳ ký tự còn lại từ đơn đặt hàng sẽ bị gỡ bỏ khỏi tài khoản của bạn.
Các khoản mua bằng tín dụng có thể được hoàn lại trong vòng 30 ngày nếu các khoản không được sử dụng. Các gói tín dụng được sử dụng một phần có thể được hoàn lại theo tỷ lệ theo quyết định của chúng tôi.
Phí hoàn lại được trả lại theo phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng để mua hàng. Nếu bạn đã thanh toán qua Stripe, tiền hoàn lại sẽ được chuyển đến thẻ của bạn. Phí hoàn lại PayPal sẽ được chuyển lại tài khoản PayPal của bạn. Phí hoàn lại tiền mã hóa được xử lý theo từng trường hợp.
Nếu bạn không đồng ý với quyết định trả lại, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua trang liên hệ với các chi tiết về trường hợp của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và làm việc để tìm ra một giải pháp công bằng. Trang liên hệ Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của anh và tìm ra một giải pháp công bằng.
Kế hoạch hàng năm có thể được hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua. Sau 30 ngày, chúng tôi có thể đề nghị hoàn tiền theo tỷ lệ cho phần chưa sử dụng của gói đăng ký hàng năm của bạn.
Có, có thể hoàn lại theo tỷ lệ cho các kế hoạch hàng năm và các gói tín dụng chưa sử dụng. Số tiền hoàn lại được tính dựa trên phần chưa sử dụng còn lại của khoản mua của bạn.
Nếu bạn gặp phải sự gián đoạn dịch vụ đáng kể khiến bạn không thể sử dụng TTS.ai, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi có thể cấp thẻ tín dụng hoặc hoàn trả một phần tùy thuộc vào thời gian và ảnh hưởng của sự gián đoạn.
Việc mua hàng vô tình sẽ được hoàn tiền nếu được báo cáo trong vòng 48 giờ và các tín dụng hoặc tính năng đăng ký không được sử dụng. Liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu bạn đã mua hàng vô tình.
Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi để được hoàn tiền trước khi gửi yêu cầu thu hồi tiền với ngân hàng của bạn. Việc gửi yêu cầu thu hồi tiền có thể dẫn đến việc tạm dừng tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ vui lòng giải quyết bất kỳ vấn đề thanh toán nào trực tiếp và nhanh chóng.