Текст к речи АИ Агенты Музыка Звук к тексту Клонирование голоса Голосовой дизайн Рынок Больше
Customer-Facing

AI Агент поддержки клиентов

Скорей, круглосуточная поддержка клиентов с помощью естественной АИ, которая занимается запросами, решает проблемы и обостряет сложные дела. Сокращение времени ожидания и вспомогательных расходов при сохранении высокой степени удовлетворенности клиентов.

24/7 Наличие Мгновенная реакция Величины бесконечно Многоязычный язык Непротиворечивая служба
Попробуйте этот агент Свободный Доктора API

AI Агент поддержки клиентов

Запустить этого агента

Зачем выбирать поддержку клиента IA

Улучшить обслуживание клиентов с помощью интеллектуальной автоматизации

24/7 Наличие

Ваш агент отвечает за звонки и болтает круглосуточно без перерывов или перерывов.

Сочувствующие ответные меры

Природное понимание языка обнаруживает чувства клиентов и соответствующим образом корректирует тон — спокойствие для разочарованных звонящих, напористость на простые вопросы.

Многоязычная поддержка

Нет необходимости в многоязычном найме — один агент покрывает весь мир.

Регулирование эвакуации

Автоматически распознаёт, когда перерасти в человека-агента.

Интеграция базы знаний

Соедините свою базу данных, документы и продукты, агент получает точные ответы из вашей базы знаний.

Анализ и понимание

Ставки разрешения, общие проблемы, удовлетворенность клиентов и характер разговоров постоянно улучшаются.

См. агент по поддержке в действии

Реальная беседа, связанная с общими запросами клиентов

Привет, я заказал заказ три дня назад, и он до сих пор не отправлен.

Мне очень жаль, но я бы с радостью заглянул в ваш заказ, пожалуйста, поделитесь номером заказа, чтобы я мог проверить ваш статус.

Конечно, это OD-28471.

Я вижу, что приказ ORD-28471 в настоящее время готовится на нашем складе. Похоже, что произошла небольшая задержка из-за большого спроса, но он должен быть отправлен сегодня к концу дня. Вы получите отслеживающую почту, как только она будет отправлена. Я могу чем-нибудь еще помочь?

Голоса, связанные с профессиональной поддержкой

Выбрать из числа голосов, оптимизированных для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов

Верхние голоса

Bella

Female

Тепло, профессиональный тон идеально подходит для взаимодействия с клиентами

Adam

Male

Ясный, обнадеживающий голос, который укрепляет доверие

Emma

Female

Британский акцент добавляет отполированное, премиальное чувство

Лучшие модели

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Время быстрого реагирования на телефонные разговоры в режиме реального времени

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Многоязычная поддержка с естественными эмоциями и выражением

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Склони свой бренд голос для последовательного клиента

Развертывать своего агента поддержки в минутах

Быстрее задействуйте поддержку клиентов IA

1

Определите вашего агента

Назови своего агента и напиши систему, описывающую его роль, тон и область знаний.

2

Выбрать голос

Выбери голос, который соответствует твоему бренду — теплому, профессиональному или энергичному.

3

Подключить знания

Накормите свой FAQ, товарные документы и политику, чтобы агент дал точные ответы на брендах.

4

Развертывать & монитор

Запуск через API или встроенный на ваш сайт. Отслеживайте разговоры и усовершенствуйте систему с течением времени.

Промышленность, использующая поддержку клиентов АИ

агенты по поддержке ИИ трансформируют обслуживание клиентов в различных секторах

Электронная торговля

Отслеживание заказов, возвращение, вопросы о продукции и обновление отгрузки автоматически.

Финансовые услуги

Расследования по счетам, история операций, предупреждения о мошенничестве и базовая банковская поддержка.

платформы SaaS

Установка счетов, объяснение параметров, устранение проблем и управление подпиской.

Телекоммуникации

Изменения в планах, вопросы выставления счетов, техническая поддержка и активация услуг.

Здравоохранение

Запись на прием, заполнение рецептов, вопросы страхования и сортировка пациентов.

Недвижимость

Расследования имущества, графики, статус заявок и запросы на техническое обслуживание.

Параметры интеграции

Подключите свой агент поддержки АИ к вашим существующим системам

Интеграция УИК

Синхронизация с Salesforce, HubSpot, Zendesk и другими платформами для бесперебойного доступа к данным о клиентах.

Телефонные системы

Соедините с Twilo, Ring Central, или традиционными системами PBX для речевого вызова.

Жизненные платформы для болтовни

Интегрируйтесь с Intercom, Drift или заказными чат-виджетами на вашем сайте.

Обычный API

Построить обычную интеграцию, используя наши REST API и веб-хуки для полного контроля.

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы о агентах по поддержке клиентов АИ

Агент использует свою систему оперативной и взаимосвязанной базы знаний для решения общих проблем. Для сложных проблем, которые он не может решить, он автоматически предлагает перерасти в человека-агента, давая полное резюме разговоров, чтобы человек мог забрать его без повторения клиента.

Да. Используйте API для подключения вашего агента к любой системе CRM, службы помощи или билетов. Агент может искать статус заказа, информацию о счетах и историю билетов через ваши существующие API и предоставлять персональные ответы.

Агент поддерживает 30+ языков, используя многоязычные TTS модели, такие как CosyVoice 2 и MeloTTS. Он может распознавать язык клиента и отвечать соответствующим образом, или вы можете установить фиксированный язык для каждого запуска.

Очень естественно. Кокоро, наша рекомендуемая модель, дает 5/5 баллов по контрольным показателям качества и вызывает почти неотличимую от человеческих агентов речь. Многие звонящие не поймут, что они разговаривают с АИ.

Система быстро контролирует все — тон (формальный или обычный), характерные черты личности, продолжительность реагирования, когда можно усилить и специфическое знание домена. Вы можете итерировать скорость до тех пор, пока агент не идеально не совпадет с вашей маркой.

Агент грациозно признает, что у него нет ответа, и предлагает альтернативные варианты: перенаправиться к человеку, направить клиента на конкретные ресурсы или собрать контактную информацию для обратного звонка.

Свободный уровень включает 15 кредитов при регистрации. < < Кокоро > > (наша самая быстрая модель) оплачивает 1 кредит в расчете на одно поколение. < < Планы > > начинаются из расчета 9 долл. США в месяц на 500 кредитов. < < Кокоро > > значительно дешевле, чем наем сотрудников на круглосуточной основе.

Да, в отличие от человеческих агентов, МА может вести неограниченные параллельные разговоры. Каждый разговор сохраняет свой контекст и историю, поэтому качество не ухудшается в часы пик.

Для расширения базы знаний используйте API для динамического ввода соответствующих контекстов перед каждым ответом.

Да. Используйте клонирование голоса (Chatterbox или CosyVoice 2), чтобы создать заказный голос из короткого звукового образца. Ваш вспомогательный агент будет звучать уникально, как ваш бренд в каждом взаимодействии.

Да. TTS.ai обрабатывает аудио на специальных серверах GPU и не хранит содержание разговора после обработки. Вы можете самостоятельно вести API для максимального контроля данных. Все звонки API используют шифрование HTTPS.

Вы можете иметь рабочего агента менее чем за 10 минут. Определите личность, выберите голос, напишите систему быстро и начните тест. Большинство предприятий тратят несколько дней на то, чтобы очистить скорость перед началом работы.
5.0/5 (1)

Твоя обратная связь помогает нам решать проблемы.

Готова преобразовать свою клиентскую поддержку?

Развертывайте свой вспомогательный агент ИИ сегодня и начинайте оказывать исключительную круглосуточную услугу клиентам.

Не подписываться Агент Строитель