Report Bug / Feature Request
Customer-Facing

Гостиница < < АИ консьерж > >

Повысить опыт работы с консьержом МА, который занимается бронированием мест, местными рекомендациями, заказами на обслуживание номеров и запросами гостей 24/7.

Всегда имеется Местные экспертные знания Книги все Служба по обработке премиальных Многоязычный язык

Гостиница < < АИ консьерж > >

Запустить этого агента

Почему отели выбирают IA Concierge

Доставить исключительный опыт работы с гостями по своему масштабу

Местные рекомендации

Рекомендации о ресторане, развлечениях и притягательности, составленные с учетом предпочтений гостей, бюджета и местоположения.

Бронирование

Книжные ресторанные столы, встречи в спа, экскурсии и мероприятия от имени гостей с помощью комплексных услуг.

Обслуживание номеров

Принимаете заказы на обслуживание номеров, обрабатываете специальные запросы и координируете свои действия с персоналом гостиниц для своевременной доставки.

30+ Языки

Помогите международным гостям на их родном языке, нет языкового барьера между вашим отелем и его гостями.

Транспортировка

Организуйте перевод в аэропорт, аренду автомобилей, автосъемки и обеспечиваете общественный транзит для любого пункта назначения.

Просьбы об обслуживании

Управляйте запросами на полотенце, проблемами с обслуживанием, вопросами о выписке и любыми нуждами в гостях — направляйтесь в нужный отдел.

Опыт работы с консьержом МА

Слушай, как он помогает гостям в ужине и занятиях.

Можешь порекомендовать хороший итальянский ресторан рядом с отелем?

Для итальянского ужина я настоятельно рекомендую Тратторию Белла Вита — это всего лишь пятиминутная прогулка из отеля.

Траттория Белла Вита звучит здорово.

Я забронирую столик на двоих в Траттории Белла Вита сегодня в 7 часов вечера.

Утонченные голоса консьержа

Польские, знающие голоса, олицетворяющие великолепие гостеприимства

Верхние голоса

Emma

Female

Элегантный, отполированный голос идеально подходит для роскошного гостеприимства

Michael

Male

Тёплый, изощренный тон для современных отелей

Bella

Female

Дружелюбный, подходящий голос для бутик-отелей

Лучшие модели

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Быстрая, естественная реакция на взаимодействие гостей в режиме реального времени

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Многоязычная поддержка международных гостей

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Естественный разговорный поток для расширенных контактов консьержей

Запустить службу консьержа

Начинайте радовать гостей через несколько минут.

1

Установите свой консьерж

Введите информацию о гостиницах, удобствах, близлежащих достопримечательностях, ресторанах-партнерах и местных транспортных возможностях.

2

Выбрать голос и язык

Выберите голос, который соответствует вашему бренду отеля. Предоставьте многоязычную поддержку гостевой демографии.

3

Подключить системы гостиничного обслуживания

Включайтесь в систему PMS, системы бронирования и платформы запросов на обслуживание для бесперебойного обслуживания гостей.

4

Развертывание в комнатах

Свяжитесь с консьержом по табличкам, телефону или приложению отеля для немедленного приема гостей.

Полные гостиничные услуги

Все, что делает традиционный консьерж, автоматизировано

Резервирование ресторанов

Книжные столы в местных ресторанах, рекомендации, запреты на питание и специальные случаи.

& Показать билеты

Билеты на театры, концерты, спортивные мероприятия, экскурсии и местные достопримечательности с лучшим выбором мест.

Транспортировка

Организуйте перевод в аэропорт, аренду автомобилей, акции, лимузин и дайте указания.

Обслуживание номеров

Принимайте заказы на еду, напитки, удобство и специальные запросы с координацией доставки в комнаты.

Местные рекомендации

Предлагайте аттракционы, покупки, ночную жизнь, семейные дела и скрытые драгоценности, исходя из предпочтений гостей.

Специальные просьбы

Разбудите меня, дополнительные полотенца, проблемы с обслуживанием, поздние проверки и другие потребности гостей.

Идеально для каждого типа имущества

От отелей бутика до крупных курортов обеспечивает консьерж мирового класса независимо от размера или бюджета.

Гостиницы < < роскоши > >

Поддержание стандартов обслуживания белых перчаток с мгновенным временем реагирования и всеобъемлющими местными знаниями.

Свойства бутика

Предложить персонализированную консьержную службу без накладных расходов специально назначенного сотрудника.

Ресорты

Часовая служба в периоды пиковой нагрузки без привлечения сезонных сотрудников, без труда занимается бронированием видов деятельности.

Бизнес-отели

Оказание помощи корпоративным путешественникам в работе залов заседаний, деловых услуг и эффективного местного транспорта.

Удовлетворение гостей

Время реагирования Мгновенная
Наличие услуг 24/7
Языковая поддержка 30+ Языки
Удовлетворение гостей +28%
Обзор показателей +0,4 звезды

Интеграция с гостиничными системами

Бесшовно подключается к вашей существующей технологической стопке

Системы PMS

Опера, облако, мьюс, RoomRaccoon

Телефонные системы

Существующие платформы PBX или VOIP

Сообщение

SMS, WhatsApp, App-chat

Бронирование платформ

OpenTable, Resy, местные услуги

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы о службе консьержей гостиницы < < АИ > >

Да, консьерж МА поддерживает 30 языков с использованием многоязычных моделей TTS, он может распознавать гостевой язык и отвечать соответствующим образом, обслуживая международных путешественников без языковых барьеров.

Да, консьерж интегрируется через API с основными системами управления имуществом, включая Opera, Maestro и Clouddeds.

Подключите консьерж к OpenTable, Resy или прямым контактам в ресторане.

Неотложные запросы (сломленный АС, сантехника, проблемы безопасности) рассматриваются в качестве высокоприоритетных и немедленно направляются сотрудникам, занимающимся техническим обслуживанием при исполнении служебных обязанностей, с указанием номера комнат и подробной информации.

Абсолютно. Введите список рекомендуемых ресторанов, достопримечательностей и услуг с описанием, расстояниями и диапазоном цен. Консьерж дает индивидуальные предложения из утвержденного списка.

Разместите консьержа в качестве речевого ассистента на планшетах, интеллектуальных дисплеях или через телефонную систему отеля. Гости общаются естественным путем.

Загружайте меню для обслуживания номеров, и консьерж принимает заказы, обрабатывает адаптированные данные, предоставляет расчетные сроки доставки и отправляет заказы на кухню.

Консьерж признает, что этот вопрос вызывает сочувствие, регистрирует жалобу и перенасыщается соответствующим менеджером.

Да. Гостевые разговоры обрабатываются в режиме реального времени, а не хранятся после сессии. Система соответствует стандартам ВНПД и гостеприимной конфиденциальности.

Да, консьерж организует такси, автосалоны, шаттлы в аэропортах и аренду автомобилей.

Отели сообщают о сокращении на 40-60% числа звонков на приёмных заседаниях после размещения консьержа АИ.

Что касается конференционных групп и мероприятий, то консьерж предоставляет расписание мероприятий, места проведения заседаний и варианты группового обеда.
5.0/5 (1)

Твоя обратная связь помогает нам решать проблемы.

Готовы повысить опыт работы в гости?

Разместите вашего консьержа ИИ сегодня и начните предоставлять услуги на уровне роскоши на каждой контактной точке.