Política de privacidad

Información que recopilamos

Información de la cuenta: Cuando te registras, recogemos tu dirección de correo electrónico y creamos un hash de contraseña. No almacenamos contraseñas en texto plano.

Información de pago: El procesamiento de pagos es manejado por procesadores de terceros (Stripe, PayPal, Square, Coinbase). No almacenamos números de tarjetas de crédito. Recibimos y almacenamos identificaciones de transacciones y estado de pago.

Datos de uso: Rastreamos el uso del crédito, el historial de trabajo y los recuentos de solicitudes de API para la facturación y la mejora del servicio. Esto incluye los modelos que utiliza, los recuentos de caracteres y las duraciones de audio.

Datos técnicos: Recopilamos direcciones IP, tipo de navegador e información del dispositivo para seguridad, limitación de tarifas y prevención de abusos.

Audio and Text Data

Text inputs: El texto enviado para la generación TTS se procesa en tiempo real y no se almacena permanentemente. Podemos registrar metadatos de texto (conteo de caracteres, idioma) para fines de facturación.

Cargas de audio: Los archivos de audio cargados para su transcripción, mejora u otro procesamiento se almacenan temporalmente en nuestros servidores GPU durante el procesamiento. Todos los archivos de audio cargados y generados se eliminan automáticamente en 24 horas.

Muestras de clonación de voz: El audio de referencia cargado para clonación de voz se procesa para crear incrustaciones de voz. El archivo de audio original se elimina después del procesamiento. Las incrustaciones de voz se almacenan en nuestros servidores y se asocian con su cuenta.

Sin formación: Nunca usamos sus datos de texto, audio o voz para entrenar o mejorar los modelos de IA. Sus datos se utilizan únicamente para proporcionar el servicio solicitado.

Cómo usamos su información

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Para procesar pagos y administrar su suscripción
Hacer cumplir los límites de las tasas y prevenir los abusos
Para enviar correos electrónicos transaccionales (verificación, restablecimiento de contraseña, facturación)
Para responder a las solicitudes de apoyo
Supervisar la salud y el desempeño de los servicios
Cumplir las obligaciones jurídicas

Intercambio de información

No vendemos, intercambiamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

Transformadores de pagos: Pagos de procesos de Stripe, PayPal, Square y Coinbase en nuestro nombre
Requisitos jurídicos: Podemos revelar información si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos
Proveedores de servicios: Podemos compartir datos técnicos limitados con proveedores de alojamiento e infraestructura necesarios para operar el Servicio

Seguridad de los datos

Todos los datos en tránsito están cifrados con TLS 1.2+
Las contraseñas son hashed usando algoritmos estándar de la industria
Las claves de API se almacenan con hashing de un solo sentido (sólo el prefijo/sufijo es visible)
Las copias de seguridad de la base de datos están cifradas
El acceso al servidor está restringido al personal autorizado a través de claves SSH
Realizamos revisiones periódicas de seguridad de nuestra infraestructura

Cookies

We use essential cookies for session management and authentication. We use Clicky for anonymous analytics. We do not use advertising cookies or trackers. You can disable cookies in your browser settings, though this may affect the ability to log in and use the Service.

Sus derechos

Tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
Corrección: Solicitud de corrección de datos personales inexactos
Supresión: Eliminar su cuenta y todos los datos asociados de la página de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros
Portabilidad: Solicite sus datos en un formato legible por máquina
Objeción: Objeción al tratamiento de sus datos personales

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en nuestra página de contacto.

Retención de datos

Account data is retained as long as your account is active
Los archivos de audio cargados y generados se eliminan en 24 horas
El historial laboral se mantiene durante 90 días
Payment records are retained for 7 years as required by tax law
Al eliminar la cuenta, todos los datos personales se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días

Cambios en esta política

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of significant changes via email. Continued use of the Service after changes constitutes acceptance.