Просьба о возмещении
Где я найду документы на свою сделку?
Откройте страницу счета, зайдите к таблице платежей и скопируете идентификатор операции, указанный здесь (используйте кнопку копирования рядом с ней). Она также напечатана в верхней части посыленного вам письма.
Это наш собственный идентификатор операции, а не номер операции, указанный в вашем PayPal или в карте. Если идентификатор с вашей страницы счета не принят, свяжитесь с нами и мы обработаем возврат за вас.
FAQ по политике возмещения
Вы можете также связаться с нами через нашу контактную страницу для получения помощи. контактная страница за помощь.
Возмещение обычно производится в течение 5-10 рабочих дней. Точное время зависит от способа платежа и финансового учреждения. Вы получите подтверждение по электронной почте после начала возмещения.
Да, частичное возмещение может быть произведено в тех случаях, когда вы использовали часть своих знаков или подписки. Сумма возмещения рассчитывается на основе неиспользованных знаков или оставшегося времени подписки.
Если ваше возмещение будет утверждено для покупки подписки, ваша подписка будет аннулирована, а функции плана будут аннулированы.
Заемные закупки могут быть возмещены в течение 30 дней, если кредиты не были использованы.
Возмещение возвращается к первоначальному платежному методу, использовавшемуся для покупки. Если вы заплатили через Stripe, то возврат идет на вашу карточку. Возврат средств PayPal возвращается на ваш счет PayPal. Возврат средствалюте Crypto производится на индивидуальной основе.
Если вы не согласны с решением о возмещении, просьба связаться с нашей группой поддержки через контактную страницу с подробной информацией о вашем деле. контактная страница Мы проанализируем вашу просьбу и найдем справедливое решение.
Годовые планы имеют право на полное возмещение в течение 30 дней после покупки. через 30 дней мы можем предложить пропорциональное возмещение за неиспользованную часть вашей годовой подписки.
Да, пропорциональное возмещение может быть получено по годовым планам и неиспользованным кредитным пакетам. Сумма возмещения рассчитывается на основе оставшейся неиспользованной части вашей покупки.
Если вы испытываете значительные перебои в обслуживании, которые мешают вам использовать TTS.ai, пожалуйста, свяжитесь с нашей группой поддержки.
Несчастные покупки могут быть полностью возмещены, если о них будет сообщено в течение 48 часов, а кредиты или подписные документы не будут использованы. Свяжитесь с нами немедленно, если вы совершили случайную покупку.
Мы призываем вас связаться с нами, чтобы вернуть деньги до того, как вы объявите счет в вашем банке.