返金要求
トランザクションIDはどこにありますか。
トランザクションIDは支払い確認メールにあります。
返金政策
上記のフォームを使用して、トランザクションIDとメールアドレスを入力して返金要求を提出してください。
返金は通常 5-10 営業日以内に処理されます。正確な時間は支払い方法と金融機関に依存します。返金が開始されたら、確認メールを受け取ります。
クレジットまたはサブスクリプションの一部を使用した場合、部分返金が可能です。返金額は未使用クレジットまたは残りのサブスクリプション時間に基づいて計算されます。
購読契約の返金が承認された場合、購読契約はキャンセルされ、プラン機能は取り消されます。購読契約の残りクレジットはアカウントから削除されます。
クレジット購入は、クレジットが使われていない場合、30日以内に返金されます。部分的に使われたクレジットパックは、我々の判断により割り当てられた返金が可能です。
返金は購入時に使用した最初の支払い方法に戻されます。 Stripe を通じて支払った場合、返金はカードに戻されます。 PayPal の返金はPayPalアカウントに戻されます。 暗号通貨の返金は個別に処理されます。
返金決定に同意しない場合は、以下のメールアドレスを通じてサポートチームに連絡してください。
年間プランは購入後30日以内に全額返金されます。30日後には、未使用の年間プランの割合に応じて返金されます。
はい、年間プランと未使用クレジットパックに対して割り当てられた返金が可能です。返金額は購入後の未使用部分に基づいて計算されます。
TTS.ai を使用できなくなるような重大なサービス中断に遭遇した場合は、我々のサポートチームに連絡してください。中断の期間と影響に応じて、クレジットまたは部分的な返金が行われます。
48時間以内に報告され、クレジットやサブスクリプション機能が使われていない場合、意外な購入は全額返金されます。意外な購入をした場合は、すぐに我々に連絡してください。
銀行にクレジットバックを提出する前に、返金のために私たちに連絡することをお勧めします。クレジットバックを提出すると、あなたのアカウントが停止される可能性があります。請求に関するすべての問題を直接、迅速に解決します。