Customer-Facing

AI Hotel Concierge

Poboljšajte iskustvo gostiju sa AI concierge-om koji se bavi rezervacijama, lokalnim preporukama, narudžbama za uslugu u sobi i zahtjevima gostiju 24/7.

Uvijek dostupno Lokalna ekspertiza Books Everything Premium servis Višejezično

Hotel Končar

Pokreni ovaj agent

Zašto hoteli biraju AI Concierge

Isporučite izuzetna iskustva gostima u velikom obimu

Lokalne preporuke

Restoran, zabava i atrakcije preporuke personalizirane prema preferencijama gostiju, budžeta i lokacije.

Rezervacija

Rezervacije stolova u restoranima, spa tretmani, izleti i aktivnosti u ime gostiju putem integriranih usluga.

Room Service

Prihvata narudžbe za uslugu u sobi, obrađuje posebne zahtjeve i koordinira se sa osobljem hotela za pravovremenu isporuku.

Jezici

Pomozite međunarodnim gostima na njihovom materinjem jeziku, bez jezičnih barijera između vašeg hotela i njegovih gostiju.

Transport

Organizirajte transfere sa aerodroma, najam automobila, zajedničko korištenje vozila i pružajte upute za javni prijevoz za bilo koju destinaciju.

Zahtjevi servisa

Upotrebljava se za označavanje građevina, objekata, objekata za održavanje, kao i za označavanje svih objekata koji su u neposrednoj blizini.

Doživite AI Concierge

Slušajte kako pomaže gostima sa jelima i aktivnostima.

Možete li mi preporučiti dobar italijanski restoran u blizini hotela?

Volio bih! Za italijansku hranu, toplo preporučujem Trattoria Bella Vita - to je samo 5 minuta hoda od hotela. Poznati su po svojoj ručno rađenoj tjestenini i pici pečenoj na drva. Za više luksuzno iskustvo, Osteria Marco je 10 minuta vožnje taksijem i ima odličnu listu vina. Želite li da rezerviram u bilo kojem od njih?

Trattoria Bella Vita zvuči sjajno, možeš li rezervirati stol za dvoje u 19 sati večeras?

Rezervirat ću stol za dvoje u Trattoria Bella Vita večeras u 19 sati. da li da dogovorim taksi za 18:45 ili da radije idete pješice? također, da li želite da spomenem bilo kakve preference u restoranu?

Sofisticirani portirski glasovi

Polirani, stručni glasovi koji utjelovljuju gostoprimstvo izvrsnosti

Najbolji glasovi

Emma

Female

Elegantan, poliran glas savršen za luksuzno gostoprimstvo.

Michael

Male

Topli, sofisticirani ton za luksuzne hotele

Bella

Female

Prijateljski, pristupačan glas za boutique hotele

Najbolji modeli

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Brzi, prirodni odgovori za interakciju s gostima u stvarnom vremenu

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Višejezična podrška za međunarodne goste

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Prirodni tok razgovora za proširene interakcije conciergea

Pokrenite uslugu Concierge

Počnite oduševljavati goste za nekoliko minuta

1

Postavite svoj Concierge

Uključuje detalje o hotelu, sadržajima, obližnjim atrakcijama, partnerskim restoranima i lokalnim prijevoznim mogućnostima.

2

Izaberi jezik

Odaberite glas koji odgovara vašoj marki hotela. Omogućite višejezičnu podršku za demografiju vaših gostiju.

3

Connect Hotel Systems

Integrirajte sa svojim PMS, rezervacijskim sistemima i platformama za zahtjeve za uslugom za besprijekornu uslugu gostima.

4

_Postavite u sobe

Uključuje i mogućnost korištenja aplikacije za mobilne telefone, tablete i druge uređaje za upravljanje internetom.

Sve usluge za goste

Sve što tradicionalni vratar radi, automatizirano.

Rezervacije u restoranima

Rezervirajte stolove u lokalnim restoranima, obezbijedite preporuke, vodite računa o dijetalnim ograničenjima i posebnim prilikama.

Event & Show Tickets

Osigurajte karte za pozorišta, koncerte, sportske događaje, ture i lokalne atrakcije sa najboljim izborom sjedala.

Transport

Organizirajte transfere sa aerodroma, iznajmljivanje automobila, dijeljenje vožnje, uslugu limuzine, i pružite upute.

Room Service

Prihvatajte narudžbe za hranu, piće, pogodnosti i posebne zahtjeve sa koordinacijom dostave u sobe.

Lokalne preporuke

Predlaže atrakcije, kupovinu, noćni život, porodične aktivnosti i skrivene dragulje na osnovu preferencija gostiju.

Specijalni zahtjevi

Rukovanjem pozivima za buđenje, dodatnim ručnicima, problemima održavanja, kasnim odjavljivanjem i drugim potrebama gostiju.

Savršeno za svaku vrstu imovine

Od boutique hotela do velikih odmarališta, pružaju svjetske klase concierge usluge bez obzira na veličinu ili budžet.

Luksuzni hoteli

Održavanje standarda usluge bijelih rukavica sa trenutnim vremenom odgovora i sveobuhvatnim lokalnim znanjem.

Svojstva

Uslužni sektor je sektor koji ne proizvodi usluge za potrebe pojedinca.

Resorts

Skala usluge tokom vrhunca sezone bez zapošljavanja sezonskog osoblja, rukovanje rezervacije aktivnosti bez napora.

Poslovni hotel

Pomaže korporativnim putnicima sa sobama za sastanke, poslovnim uslugama i efikasnim lokalnim prijevozom.

Uticaj na zadovoljstvo gostiju

Vrijeme odgovora Trenutačno
Dostupnost servisa 24/7
Jezična podrška Jezici
Zadovoljstvo gostiju +28%
Ocjene pregleda +0.4 zvijezda

Integracija sa hotelskim sistemima

Bešavno se povezuje sa vašim postojećim tehnološkim stogom

PMS Sistemi

Opera, Cloudbeds, Mews, RoomRaccoon

Telefonski sistemi

Postojeća PBX ili VoIP platforma

Poruke

SMS, WhatsApp, razgovor u aplikaciji

Rezervacije

OpenTable, Resy, lokalne usluge

Često postavljana pitanja

Uobičajena pitanja o AI hotelskoj concierge usluzi

Da, AI concierge podržava preko 30 jezika koristeći višejezične TTS modele. Može otkriti jezik gosta i odgovoriti u skladu s tim, služeći međunarodnim putnicima bez jezičnih barijera.

Da, konsjerž se integrira preko API-ja sa glavnim sistemima za upravljanje imovinom, uključujući Opera, Maestro i Cloudbeds. Može pristupiti profilima gostiju, dodijeli soba i detaljima rezervacija.

Da, poveži recepciju sa OpenTable-om, Resy-em, ili direktnim kontaktima restorana. On pravi prave rezervacije u ime gostiju i potvrđuje detalje rezervacije.

Hitni zahtjevi (pogrešan AC, vodoinstalacije, sigurnosne brige) označeni su kao visoki prioritet i odmah se upućuju na osoblje za održavanje sa brojem sobe i detaljima o pitanju.

Apsolutno. Unesite svoju listu preporučenih restorana, atrakcija i usluga sa opisima, udaljenostima i cjenovnim rasponima. Konsjerž daje personalizirane prijedloge iz vaše odobrene liste.

Da, postavite conciergea kao web-baziranog glasovnog asistenta na tabletima u sobama, pametnim ekranima, ili preko hotelskog telefonskog sistema.

Učitaj svoj meni za uslugu u sobu i portir će uzeti narudžbe, pobrinuti se za prilagodbe, dati procijenjena vremena dostave i poslati narudžbe u tvoju kuhinju.

Konzijer sa empatijom priznaje problem, zabilježi pritužbu i proslijedi je odgovarajućem menadžeru. Za oporavak usluge, može ponuditi pogodnosti unutar vaših unaprijed odobrenih smjernica.

Da. Gosti razgovori se obrađuju u stvarnom vremenu i ne pohranjuju nakon sesije. Sistem je u skladu sa GDPR i standardima privatnosti u ugostiteljstvu. Samo-hosting je dostupan za maksimalnu kontrolu.

Da, konsjerž organizira taksije, zajedničke vožnje, prijevoz do aerodroma i najam automobila, daje upute, procijenjena vremena putovanja i cijene za svaku destinaciju.

Hoteli izvještavaju o smanjenju broja poziva na recepciju za 40-60% nakon uvođenja conciergea sa AI. Rutinska pitanja o WiFi-ju, vremenu odjave i lokalnim smjerovima rješavaju se odmah.

Za konferencijske grupe i događaje, konsjerž pruža rasporede događaja, lokacije soba za sastanke i opcije grupnog objedovanja. Kompleksni upiti o događajima se usmjeravaju timu za događaje.
5.0/5 (1)

Šta možemo da poboljšamo? Vaše povratne informacije nam pomažu da riješimo probleme.

Spremni ste da uzdignete gostoljubivost?

Postavite svoj AI concierge danas i počnite pružati uslugu luksuznog nivoa na svakoj dodirnoj tački.