Customer-Facing

AI Hotel Concierge

Përmirësoni përvojën e mysafirëve me një concierge AI që trajton rezervacionet, rekomandimet lokale, porositë e shërbimit të dhomave dhe kërkesat e mysafirëve 24/7.

Gjithmonë në dispozicion Ekspertizë lokale Libra gjithçka Shërbimi Premium Shumëgjuhësh

AI Hotel Concierge

Fillo këtë agjent

Pse hotelet zgjedhin AI Concierge

Shërben përvoja të jashtëzakonshme të mysafirëve në shkallë

Rekomandimet lokale

Restaurant, argëtim, dhe tërheqje rekomandimet e personalizuara për preferenca të mysafirëve, buxhet, dhe vendndodhje.

Rezervimi

Rezervoni tavolina restoranti, takime spa, turne dhe veprimtari në emër të mysafirëve nëpërmjet shërbimeve të integruara.

Shërbimi i dhomës

Merr porositë e shërbimit të dhomës, përpunon kërkesat e posaçme dhe bashkërendon me personelin e hotelit për dërgimin në kohë.

Gjuhë

Asnjë pengesë gjuhësore midis hotelit tënd dhe mysafirëve të tij.

Transporti

Organizoni transferime në aeroport, qira makinash, udhëtime të përbashkëta dhe jepni udhëzime për transportin publik për çdo destinacion.

Kërkesa e shërbimit

Merreni me kërkesat e peçetave, çështjet e mirëmbajtjes, pyetjet e checkout, dhe çdo nevojë e mysafirëve - drejtimi në departamentin e duhur.

Përjeto Portierin e AI

Dëgjoni se si ndihmon mysafirët me ushqimin dhe aktivitetet

A mund të më rekomandoni një restaurant të mirë italian pranë hotelit?

Do të më pëlqente! Për ushqim italian, unë rekomandoj Trattoria Bella Vita - është vetëm 5 minuta ecje nga hoteli. Ata janë të njohur për makaronat e tyre të bëra me dorë dhe picat e pjekura me dru. Për një përvojë më të lartë, Osteria Marco është 10 minuta me taksi dhe ka një listë të shkëlqyer verërash. A do të dëshironit të bëj një rezervim në njërën prej tyre?

Trattoria Bella Vita tingëllon shumë mirë, mund të rezervoni një tavolinë për dy në 19:00 sonte?

Do të rezervoj një tavolinë për dy në Trattoria Bella Vita sonte në 7 pm. a do të marrësh një taksi për 6:45 apo do të shkosh në këmbë? gjithashtu, a do të doje të përmend ndonjë preferencë dietetike në restaurant?

Zërat e sofistikuar të portierit

Zëra të mprehtë, të njohur që përfaqësojnë përsosmërinë e mikpritjes.

Zërat kryesorë

Emma

Female

Zë elegant dhe i shkëlqyer për mikpritje luksoze.

Michael

Male

Tone i ngrohtë dhe i sofistikuar për hotele të larta

Bella

Female

Miqësor, zë i përshtatshëm për hotelet boutique

Modelet më të mira

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Përgjigje të shpejta dhe natyrale për ndërveprimet e mysafirëve në kohë reale

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Mbështetje shumëgjuhëshe për mysafirët ndërkombëtarë

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Fluksi natyror i bisedave për ndërveprime të zgjeruara të portierit

Fillo Shërbimin e Konsjerzhit

Fillo të gëzosh mysafirët brenda minutash

1

Konfiguro Konsuelentin Tënd

Shtoni hollësitë e hotelit, shërbimet, atraksionet pranë, restorantet partnere dhe mundësitë e transportit lokal.

2

Zgjidh një zë dhe gjuhë

Zgjidh një zë që përputhet me emrin e hotelit tënd. Aktivizo mbështetjen shumëgjuhëshe për demografinë e mysafirëve të tu.

3

Lidh sistemet e hotelit

Integrohuni me PMS, sistemet e rezervimit dhe platformat e kërkesave të shërbimit për shërbim të pandërprerë të mysafirëve.

4

Shfaq në dhoma

Bëni portierin në dispozicion nëpërmjet tabletave në dhomë, telefonit, apo aplikimit të hotelit për hyrje të menjëhershme të mysafirëve.

Shërbimet e plotë të mysafirëve

Gjithçka që bën një portier tradicional, automatizuar.

Rezervimi i restorantit

Rezervo tavolina në restorantet lokale, jep rekomandime, trajton kufizimet dietetike dhe rastet e posaçme.

Eventi dhe shfaqja Bileta

Bileta të sigurta për teatrot, koncertet, veprimtaritë sportive, turnetë dhe tërheqjet lokale me zgjedhjen më të mirë të vendeve.

Transporti

Organizoni transferime në aeroport, qira makinash, udhëtime të përbashkëta, shërbim limuzinesh, dhe jepni udhëzime.

Shërbimi i dhomës

Merr porosi për ushqim, pije, shërbime dhe kërkesa të posaçme me koordinimin e dërgimit në dhoma.

Rekomandimet lokale

Propozoni atraksionet, blerjet, jetën e natës, aktivitetet familjare dhe pasuritë e fshehura të bazuara në preferencat e mysafirëve.

Kërkesa e posaçme

Merreni me thirrjen e zgjimit, peshqit shtesë, çështjet e mirëmbajtjes, checkout vonë, dhe nevojat e tjera të mysafirëve.

Perfekt për çdo lloj prone

Nga hotelet boutique në vendpushimet e mëdha, ofroni shërbime concierge të klasës botërore pavarësisht nga madhësia apo buxheti.

Luksoz

Mbani standardet e shërbimit të dorezave të bardha me kohët e përgjigjes së menjëhershme dhe njohuritë e përgjithshme lokale.

Pronësitë e dyqanit

Ofroni shërbimin e personal të portierit pa koston e një anëtari të përkushtuar të stafit.

Resorts

Shkalla e shërbimit gjatë sezonit të lartë pa pajtuar personelin sezonal, trajton rezervimet e veprimtarive pa përpjekje.

Hotele biznesi

Asistenca e udhëtarëve korporativë me dhoma takimesh, shërbime biznesi dhe transport lokal të efektshëm.

Ndikimi i kënaqësisë së mysafirëve

Kohë përgjigjeje Menjëherë
Disponibiliteti i shërbimit 24/7
Suporti i gjuhës Gjuhë
Keqkuptimi i mysafirëve +28%
Shko në Yjet

Integrimi me sistemet e hoteleve

Lidhja pa probleme me teknologjinë tuaj ekzistuese

Sistemet PMS

Opera, Cloudbeds, Mews, RoomRacon

Sistemi telefonik

PBX ekzistuese ose platformat VoIP

Mesazhet

SMS, WhatsApp, biseda brenda aplikativit

Platforma e rezervimit

OpenTable, Resy, shërbime lokale

Pyetje të shpeshta

Pyetje të zakonshme rreth shërbimit të concierge-it të hotelit AI

Po, portierja e AI-së mbështet më shumë se 30 gjuhë duke përdorur modele shumëgjuhësh TTS. Mund të zbulojë gjuhën e mysafirëve dhe t'u përgjigjet në mënyrë të përshtatshme, duke u shërbyer udhëtarëve ndërkombëtarë pa pengesa gjuhësore.

Po. Portierja integrohet nëpërmjet API me sistemet kryesore të menazhimit të pronës duke përfshirë Opera, Maestro, dhe Cloudbeds. Mund të hyjë në profilet e mysafirëve, caktimet e dhomave dhe hollësitë e rezervimit.

Po, lidh portierin me OpenTable, Resy, ose kontaktet e drejtpërdrejta të restorantit. Bëj rezervacione të vërteta në emër të mysafirëve dhe konfirmon hollësitë e rezervacionit.

Kërkesat urgjente (AC i thyer, çështjet e tubacioneve, shqetësimet e sigurisë) janë të shënuara si përparësi e lartë dhe menjëherë të drejtuara drejt personelit të mirëmbajtjes me numër dhome dhe hollësi të çështjes.

Absolutisht. Shtoni listën tuaj të përgatitur të restoranteve të rekomanduara, atraksioneve dhe shërbimeve me përshkrime, distanca dhe intervale çmimesh. Portierja jep sugjerime të personalizuara nga lista juaj e miratuar.

Po, vendosni portierin si një ndihmës me zë në internet në tabletat e dhomave, ekranet e mençura, ose nëpërmjet sistemit telefonik të hotelit.

Po, ngarko menunë e shërbimit të dhomës dhe portierja merr porositë, merret me personalizimin, jep kohën e llogaritur të dërgimit dhe dërgon porositë në kuzhinën tënde.

Portierja e pranon problemin me empati, regjistron ankesën dhe e dërgon tek menaxheri i duhur. Për rimëkëmbjen e shërbimit, mund të ofrojë shërbime brenda udhëzimeve të para-aprovuara.

Po. Bisedat e mysafirëve përpunohen në kohë reale dhe nuk ruhen pas seancës. Sistemi është në përputhje me GDPR dhe standardet e privatësisë së mikpritjes. Self-hosting është në dispozicion për kontroll maksimal.

Po, portierja organizon taksitë, udhëtimet e përbashkëta, transferimet në aeroport, dhe makinat me qira, dhe jep udhëzime, kohët e vlerësuara të udhëtimit dhe kostot për çdo destinacion.

Hotelet raportojnë një zvogëlim prej 40-60% në telefonatat në zyrën e pranimit pas vendosjes së një portierje AI. Pyetjet rutinore rreth WiFi, kohës së check-out dhe udhëzimet lokale trajtohen menjëherë.

Për grupet e konferencave dhe ngjarjeve, portierja ofron programe të ngjarjeve, vendndodhje të dhomave të takimeve, dhe mundësi të ngrënies së grupeve.
5.0/5 (1)

Çfarë mund të përmirësojmë? Feedback-i juaj na ndihmon të zgjidhim problemet.

Gati për të rritur përvojën e mysafirëve?

Vendosni portierin tuaj të AI-së sot dhe filloni të ofroni shërbime të nivelit luksoz në çdo pikë kontakti.