Customer-Facing

AI Hotel Concierge

Zlepšite skúsenosti hostí s AI Concierge, ktorý spracúva rezervácie, miestne odporúčania, objednávky izbovej služby a požiadavky hostí 24 hodín denne, 7 dní v týždni.Poskytujte služby na luxusnej úrovni v hoteli akejkoľvek veľkosti bez obsluhy celého recepčného pultu.

Vždy k dispozícii Miestne odborné znalosti Knihy Všetko ostatné Prémiový servis Viacjazyčná podpora

AI Hotel Concierge

Spustiť tohto agenta

Prečo si hotely vyberajú AI Concierge

Poskytujte výnimočné služby hosťom v širokom meradle

Miestne odporúčania a tipy

Odporúčania reštaurácií, zábavy a atrakcií prispôsobené preferenciám hostí, rozpočtu a polohe.

Rezervácia Rezervácia ubytovania

Rezervujte si stoly v reštauráciách, termíny v kúpeľoch, prehliadky a aktivity v mene hostí prostredníctvom integrovaných služieb.

Izbová služba 24 hodín

Prijímajte objednávky izbovej služby, spracujte špeciálne požiadavky a koordinujte s personálom hotela včasné doručenie.

Viac ako 30 jazykov

Poskytnite pomoc medzinárodným hosťom v ich rodnom jazyku, aby medzi vaším hotelom a jeho hosťami nebola žiadna jazyková bariéra.

Doprava

Zabezpečte si transfery z letiska, prenájom áut, zdieľanie jazdy a poskytnite pokyny verejnej dopravy do akéhokoľvek cieľa.

Žiadosti o služby

Spravujte požiadavky na uteráky, problémy s údržbou, otázky týkajúce sa pokladne a akékoľvek potreby hostí – smerujte ich na správne oddelenie.

Zažite AI Concierge

Vypočujte si, ako pomáha hosťom s jedlom a aktivitami

Môžete mi odporučiť dobrú taliansku reštauráciu v blízkosti hotela?

Veľmi rád! Na talianske jedlo odporúčam Trattoria Bella Vita - je to len 5 minút chôdze od hotela. Sú známe svojimi ručne vyrábanými cestovinami a pizzou pečenou na dreve. Pre viac luxusný zážitok, Osteria Marco je 10 minút jazdy taxíkom a má vynikajúci vínny lístok. Chceli by ste, aby som si rezervoval v jednom z nich?

Trattoria Bella Vita znie skvele, môžeš si zarezervovať stôl pre dvoch dnes večer o 19:00?

Rezervujem si stôl pre dvoch v Trattorii Bella Vita dnes večer o 19:00, mám vám zariadiť taxík na 18:45, alebo by ste radšej išli pešo? Taktiež by ste chceli, aby som povedala reštaurácii o akýchkoľvek stravovacích preferenciách?

Sofistikované Concierge hlasy

Vyleštené, znalé hlasy, ktoré stelesňujú dokonalosť pohostinnosti

Najvyššie hlasy

Emma

Female

Elegantný, leštený hlas ideálny pre luxusnú pohostinnosť

Michael

Male

Teplý, sofistikovaný tón pre luxusné hotely

Bella

Female

Priateľský, prístupný hlas pre boutique hotely

Najlepšie modely

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Rýchle, prirodzené odpovede pre interakciu s hosťami v reálnom čase

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Viacjazyčná podpora pre medzinárodných hostí

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Prirodzený tok konverzácie pre rozšírené interakcie concierge

Spustite svoju Concierge službu

Začnite potešovať hostí už za pár minút

1

Nastavte si svoj Concierge

Zadajte podrobnosti o hoteli, vybavenie, neďaleké atrakcie, partnerské reštaurácie a možnosti miestnej dopravy.

2

Vyberte si hlas a jazyk

Vyberte si hlas, ktorý zodpovedá vašej značke hotela. Zapnite viacjazyčnú podporu pre demografiu vašich hostí.

3

Hotelové systémy Connect

Integrujte sa s vaším PMS, rezervačnými systémami a platformami požiadaviek na služby pre bezproblémové služby pre hostí.

4

Nasadenie v miestnostiach

Umožnite hosťom okamžitý prístup k služby concierge prostredníctvom tabletov, telefónov alebo hotelovej aplikácie.

Kompletné služby pre hostí

Všetko, čo robí tradičný concierge, je automatizované

Rezervácie v reštauráciách

Rezervovať stoly v miestnych reštauráciách, poskytovať odporúčania, zvládnuť diétne obmedzenia a špeciálne príležitosti.

Vstupenky na podujatia a predstavenia

Zabezpečiť vstupenky do divadiel, koncertov, športových podujatí, zájazdov a miestnych atrakcií s najlepším výberom sedadiel.

Doprava

Zabezpečiť letiskové transfery, požičovne áut, zdieľanie jazdy, limuzínové služby, a poskytnúť pokyny.

24-hodinová izbová služba

Prijímajte objednávky na jedlo, nápoje, vybavenie a špeciálne požiadavky s koordináciou doručenia do izieb.

Miestne odporúčania a tipy

Navrhujte atrakcie, nákupy, nočný život, rodinné aktivity a skryté skvosty na základe preferencií hostí.

Hotel Špeciálne požiadavky

Spravujte budíky, extra uteráky, problémy s údržbou, neskoré odchody a ďalšie potreby hostí.

Ideálne pre každý typ nehnuteľnosti

Od butikových hotelov až po veľké rezorty, poskytujte prvotriedne služby concierge bez ohľadu na veľkosť alebo rozpočet.

Luxusné hotely v Aténach

Udržiavajte bezchybné štandardy služieb s okamžitou odozvou a komplexnými znalosťami miestnych podmienok.

Boutique Properties na Pintereste

Ponúkajte personalizované služby concierge bez režie špecializovaného zamestnanca.

Strediská

Škálujte služby počas sezónnych špičiek bez prijímania sezónneho personálu, bez námahy spravujte rezervácie aktivít.

Biznis hotely v Komárne

Pomôžte firemným cestujúcim s konferenčnými miestnosťami, obchodnými službami a efektívnou miestnou dopravou.

Dopad na spokojnosť hostí

Rýchlosť odozvy Okamžitá
Dostupnosť služieb 24/7
Podpora pre jazyky Viac ako 30 jazykov
Spokojnosť hostí +28%
Skóre recenzií +0.4 hviezdičiek

Integrácia s hotelovými systémami

Bezproblémové prepojenie s vašimi existujúcimi technológiami

Systémy pre PMS

Opera, Cloudbeds, Mews, RoomRaccoon

Mobilné telefónne systémy

Existujúce PBX alebo VoIP platformy

Odosielanie správ

SMS, WhatsApp, chat v aplikácii

Rezervačné platformy

OpenTable, Resy, miestne služby

Často kladené otázky

Často kladené otázky o AI hotelovej concierge službe

Áno, služba AI Concierge podporuje viac ako 30 jazykov pomocou viacjazyčných modelov TTS. Dokáže rozpoznať jazyk hosťa a podľa toho reagovať, čím slúži medzinárodným cestujúcim bez jazykových bariér.

Áno, služba Concierge sa integruje prostredníctvom rozhrania API s hlavnými systémami správy ubytovania, ako sú Opera, Maestro a Cloudbeds. Má prístup k profilom hostí, priradeniu izieb a podrobnostiam o rezerváciách.

Áno, môžete prepojiť Concierge s OpenTable, Resy alebo priamymi kontaktmi v reštauráciách. Rezervácie sa vykonávajú v mene hostí a potvrdzujú sa podrobnosti rezervácie.

Naliehavé požiadavky (porušenie klimatizácie, inštalatérske problémy, bezpečnostné obavy) sú označené ako vysoká priorita a okamžite smerované na pohotovostný personál údržby s číslom miestnosti a podrobnosťami o probléme.

Zadajte svoj zoznam odporúčaných reštaurácií, atrakcií a služieb s popismi, vzdialenosťami a cenovými rozpätiami. Concierge vám poskytne personalizované návrhy z vášho schváleného zoznamu.

Áno, môžete ho použiť ako webového hlasového asistenta na tabletoch v izbách, inteligentných displejoch alebo prostredníctvom hotelového telefónneho systému. Hostia komunikujú prirodzene pomocou reči.

Nahrajte si menu izbovej služby a recepčný prijme objednávky, spracuje prispôsobenia, poskytne odhadované časy doručenia a odošle objednávky do vašej kuchyne.

Concierge empaticky potvrdí problém, zaznamená sťažnosť a eskaluje ju na príslušného manažéra, ktorý môže ponúknuť vybavenie v rámci vašich vopred schválených pokynov.

Áno, konverzácie s hosťami sa spracovávajú v reálnom čase a po skončení relácie sa neukladajú. Systém je v súlade s nariadením GDPR a štandardmi ochrany osobných údajov v oblasti pohostinstva.

Áno, personál recepcie vám zabezpečí taxi, zdieľané jazdy, letiskové kyvadlové dopravy a prenájom áut. Poskytne vám trasu, odhadovaný čas jazdy a cenu do akejkoľvek destinácie.

Hotely hlásia zníženie počtu telefonátov na recepciu o 40 – 60 % po nasadení AI Concierge, ktorý okamžite odpovedá na bežné otázky o Wi-Fi, čase odchodu a miestnych trasách.

Pre skupiny a podujatia, ktoré sa konajú v hoteli, je k dispozícii služba concierge, ktorá vám poskytne informácie o programe podujatia, umiestnení zasadacej miestnosti a možnostiach stravovania pre skupiny.
5.0/5 (1)

Čo by sme mohli zlepšiť? Vaše pripomienky nám pomáhajú riešiť problémy.

Ste pripravení zvýšiť spokojnosť hostí?

Nasaďte si AI concierge ešte dnes a začnite poskytovať služby na luxusnej úrovni na každom kontaktnom mieste.