Customer-Facing

AI Hotel Concierge

Padidinti svečių patirtį su AI concerge, kuri tvarko rezervacijas, vietines rekomendacijas, kambarių aptarnavimo užsakymus, ir svečių užklausas 24/7. Teikti prabangos lygio paslaugas bet kokio dydžio viešbutyje be darbuotojų pilnas conciberge stalas.

Visada prieinama Vietos ekspertizė Knygos Viskas Premium paslauga Daugiakalbiai

AI Hotel Concierge

Paleisti šį agentą

Kodėl viešbučiai pasirinkti AI Concierge

Suteikti išskirtinę svečių patirtį mastu

Vietinės rekomendacijos

Restoranas, pramogos, ir traukos rekomendacijos personalizuotas į svečių pageidavimus, biudžetas, ir vieta.

Rezervacijos užsakymas

Užsisakykite restoranų stalus, SPA susitikimus, ekskursijas, ir veikla už svečius per integruotas paslaugas.

Kambarių tarnyba

Paimkite kambarių aptarnavimo užsakymus, tvarkykite specialius užsakymus, ir koordinuoti su viešbučio darbuotojų laiku pristatymo.

30+ Kalbos

Padėkite tarptautiniams svečiams gimtąja kalba. Jokių kalbos barjerų tarp savo viešbučio ir jo svečių.

Transportas

Oro uosto pervežimai, automobilių nuoma, reisų dalys, ir teikti viešojo tranzito maršrutus bet kokiai paskirties vietai.

Užklausos

Tvarkykite rankšluosčių prašymus, priežiūros klausimus, išsiregistravimo klausimus, ir bet koks svečio poreikis — maršrutas į tinkamą skyrių.

Patirtis AI koncierge

Klausyti, kaip ji padeda svečiams su pietų ir veiklos

Ar galite rekomenduoti gerą itališką restoraną netoli viešbučio?

Labai norėčiau! Italų pietums, aš labai rekomenduoju Trattoria Bella Vita – tai tik 5 minučių pėsčiomis nuo viešbučio. Jie yra žinomi dėl rankų darbo makaronų ir medinių picų. Daugiau patirties, Osteria Marco yra 10 minučių taksi važiavimas ir turi puikų vyno sąrašą. Ar norėtumėte, kad užsakyčiau bent vieną?

Trattoria Bella Vita skamba puikiai. Ar galite užsisakyti staliuką dviems vakaro 7:00?

Šį vakarą 7 val., ar suorganizuosiu taksi 6:45 val., ar norėtum pasivaikščioti? Taip pat, ar norėtumėte, kad paminėčiau bet kokius mitybos pageidavimus restorane?

Sudėtingi koncierginiai balsai

Blizginti, gerai žinomi balsai, įkūnijantys svetingumą

Viršutiniai balsai

Emma

Female

Elegantiškas, poliruotas balsas puikiai tinka prabangiam svetingumo

Michael

Male

Šiltas, sudėtingas tonas upscale viešbučiams

Bella

Female

Draugiškai, prieinamas balsas Boutique viešbučiams

Geriausi modeliai

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Greitas, natūralus atsakas į realiu laiku svečių tarpusavio sąveiką

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Daugiakalbė parama tarptautiniams svečiams

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natūralus pokalbio srautas išplėstai tarpusavio sąveikai

Paleisti konsjeržą

Pradėk džiaugtis svečiais minutėmis

1

Nustatyti konsjeržą

Įveskite viešbučio duomenis, patogumus, netoliese esančius atrakcionus, restoranus partnerius ir vietinio transporto galimybes.

2

Pasirinkite balsą ir kalbą

Pasirinkite balsą, atitinkantį jūsų viešbučio prekės ženklą. Įjunkite daugiakalbę jūsų svečio demografinę informaciją.

3

Connect Hotel Systems

Integruokite savo PMS, užsakymo sistemas ir paslaugų užklausų platformas, skirtas vientisam svečių aptarnavimui.

4

Iškelkite į kambarius

Padaryti conconierge prieinama per kambaryje tablečių, telefono, arba viešbučio app nedelsiant svečių prieigos.

Pilnas svečių aptarnavimas

Viskas, ką daro tradicinis konsjeržas, automatizuota

Restoranų rezervavimas

Užsakyti stalus vietos restoranuose, teikti rekomendacijas, tvarkyti mitybos apribojimus ir specialius renginius.

Renginių bilietai

Saugių bilietų teatrams, koncertams, sporto renginiams, ekskursijoms, vietos atrakcionams su geriausiu vietų pasirinkimu.

Transportas

Pervedimai oro uoste, automobilių nuoma, kelionės akcijos, limuzino paslaugos, ir teikti nurodymus.

Kambarių tarnyba

Užsisakykite maisto, gėrimų, patogumų ir specialių užklausų su pristatymo koordinavimu į kambarius.

Vietinės rekomendacijos

Siūlyti pramogų, apsipirkti, naktinis gyvenimas, šeimos veikla, ir paslėptų brangakmenių remiantis svečių pageidavimus.

Specialūs prašymai

Rūpinkitės skambučiais, papildomais rankšluosčiais, priežiūros klausimais, vėlyvuoju čekiu ir kitais svečių poreikiais.

Puikiai tinka kiekvienam nuosavybės tipui

Nuo boutique viešbučių dideliems kurortams, teikti pasaulinio lygio concierge paslaugą, nepriklausomai nuo dydžio ar biudžeto.

Prabangūs viešbučiai

Išlaikyti baltųjų pirštinių aptarnavimo standartus, nedelsiant reaguoti laiką ir išsamias vietos žinias.

Boutique savybės

Siūlo personalizuotą konsjeržą paslaugą be specialisto viršaus.

Išeitys

Mastelio paslaugos per piko sezonus be samdos sezoninių darbuotojų, tvarkyti veiklos rezervacijas be pastangų.

Verslo viešbučiai

Padėti korporaciniams keliautojams su susitikimų salėmis, verslo paslaugas ir veiksmingą vietinį transportą.

Svečio pasitenkinimo poveikis

Atsako laikas Akimirksniu
Paslaugų prieinamumas 24/7
Kalbų palaikymas 30+ Kalbos
Svečių pasitenkinimas +28%
Peržiūros balai +0.4 Žvaigždės

Integracija į viešbučių sistemas

Besąlygiškai jungiasi su jūsų esamomis technologijomis

PMS sistemos

Opera, Debesys, Mews, RoomRaccoon

Telefono sistemos

Esamos PBX arba VoIP platformos

Pranešimų teikimas

SMS, WhatsApp, in-app pokalbiai

Užsakymų platformos

OpenTable, Resy, vietinės paslaugos

Dažnai užduodami klausimai

Dažni klausimai apie AI viešbučio concjerge paslaugą

Taip. AIS concergerge palaiko 30+ kalbų daugiakalbiais TTS modeliais. Ji gali aptikti svečių kalbą ir atitinkamai reaguoti, tarnaudama tarptautiniams keliautojams be kalbos barjerų.

Taip. Konsjeržas per API integruoja pagrindines turto valdymo sistemas, įskaitant Opera, Maestro ir Cloudbeds. Jis gali naudotis svečių profiliais, kambario užduotimis ir rezervacijos detalėmis.

Taip. Prijunkite condierge prie OpenTable, Resy ar tiesioginių restorano kontaktų. Ji daro realias rezervacijas svečių vardu ir patvirtina užsakymo detales.

Skubūs prašymai (suskaidyti kintamosios srovės, santechnikos klausimai, saugos problemos) žymimi kaip svarbūs prioritetai ir nedelsiant nukreipiami į dirbantįjį techninės priežiūros personalą, nurodant jo numerį ir išduodant išsamią informaciją.

Absoliučiai. Įveskite savo kuruotą sąrašą rekomenduojamų restoranų, pramogų, ir paslaugų su aprašymais, atstumai, ir kainų intervalai.

Taip. Kaip žiniatinklio balso asistento dislokavimas kambaryje esančiose planšetinėse plokštelėse, išmaniuosiuose ekranuose arba per viešbučio telefonų sistemą. Svečiai sąveikauja kalbėdami.

Taip. Įkelti savo kambario paslaugų meniu ir concondierge imasi užsakymus, rankenėlės pritaikymai, numato numatomą pristatymo laiką, ir siunčia užsakymus į savo virtuvę.

Kondiergas pripažįsta klausimą empatiškai, rąstų skundą, ir išplėsti į atitinkamą vadybininką. Dėl paslaugų atkūrimo, jis gali pasiūlyti patogumus per savo iš anksto patvirtintas gaires.

Taip. Svečių pokalbiai tvarkomi realiu laiku ir nėra saugomi po sesijos. Sistema atitinka GDPR ir svetingumo privatumo standartus. Savarankiškas priėmimas yra prieinama maksimaliai kontrolei.

Taip. Konsjeržą organizuoja taksi, važiuoti dalimis, oro uosto maršrutiniais maršrutais, ir automobilių nuoma. Jame pateikiamos kryptys, apskaičiuotas kelionės laikas, ir išlaidos už bet kokią paskirties vietą.

Viešbučiai praneša apie 40-60% sumažinimą priešais stalinius skambučius, įdiegus AI conctierge. Įprastai klausimai apie WiFi, išsiregistravimo laiką ir vietines kryptis sprendžiami iš karto.

Konferencijų grupėms ir renginiams konsjeržą sudaro renginių tvarkaraščiai, posėdžių salės ir grupinio pietų variantai. Sudėtingi renginių tyrimai vyksta į renginių komandą.
5.0/5 (1)

Ką mes galėtume pagerinti? Jūsų atsiliepimai padeda mums išspręsti problemas.

Pasiruošę pakelti svečių patirtį?

Įdiekite savo AIS conctierge šiandien ir pradėkite teikti prabangos lygio paslaugas kiekviename touchpoint.