Customer-Facing

เจ้าหน้าที่โรงแรม

ยกระดับประสบการณ์ของแขก ด้วยเจ้าหน้าที่ต้อนรับอัจฉริยะ ที่จัดการการจอง การแนะนำในท้องถิ่น คำสั่งบริการห้องพัก และคำขอของแขก 24 ชั่วโมง 7วัน

มีอยู่เสมอ ความเชี่ยวชาญท้องถิ่น หนังสือ ทุกอย่าง บริการพิเศษ หลายภาษา

เจ้าหน้าที่โรงแรม

เริ่มตัวแทนนี้

ทำไมโรงแรมถึงเลือก AI Concierge

จัดส่งประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับแขก

คำแนะนำท้องถิ่น

ร้านอาหาร สถานที่บันเทิง และที่น่าสนใจที่แนะนำ ตามความชอบของแขก งบประมาณ และที่ตั้ง

จัดส่ง

เช็คโต๊ะร้านอาหาร คำนวนสปา ทัวร์ และกิจกรรม แทนแขกผ่านบริการรวม

บริการห้องพัก

รับคำสั่งบริการห้องพัก ดำเนินการคำขอพิเศษ และประสานงานกับพนักงานโรงแรม เพื่อการจัดส่งที่ทันเวลา

ภาษามากกว่า 30 ภาษา

ช่วยเหลือแขกต่างชาติในภาษาของพวกเขา ไม่มีอุปสรรคภาษาระหว่างโรงแรมของคุณและแขก

การขนส่ง

จัดหาการขนส่งจากสนามบิน รถเช่า รถร่วมใช้ และให้คำแนะนำการขนส่งสาธารณะ สำหรับจุดหมายปลายทางใดๆ

คำขอบริการ

จัดการเรื่องการขอผ้าเช็ดตัว ปัญหาการดูแลรักษา คำถามเกี่ยวกับการเช็คอิน และสิ่งที่แขกต้องการ นำไปยังแผนกที่ถูกต้อง

ประสบความสำเร็จกับ AI Concierge

ฟังดูสิว่ามันช่วยแขก ในการรับประทานอาหารและกิจกรรมได้อย่างไร

คุณแนะนำร้านอาหารอิตาเลียนดีๆ ใกล้โรงแรมได้มั้ย

ฉันอยากไป! สำหรับอาหารอิตาเลียน ฉันแนะนำ Trattoria Bella Vita มากๆ มันอยู่ห่างจากโรงแรมเพียง5นาที พวกเขาเป็นที่รู้จักในเรื่องของ พาสต้าทำมือ และพิซซ่าทำด้วยฟืน สำหรับประสบการณ์ที่หรูหรากว่า Osteria Marco อยู่ห่างไป 10 นาทีด้วยแท็กซี่ และมีรายการไวน์ที่ยอดเยี่ยม คุณอยากให้ฉันจองที่ไหนสักแห่งไหม?

ทราทอเรีย เบลล่า วิต้า ฟังดูเยี่ยมมาก คุณสามารถจองโต๊ะสำหรับสองคน ที่7โมงเย็นคืนนี้ได้ไหม

ฉันจะจองโต๊ะให้สองคนที่ Trattoria Bella Vita คืนนี้ เวลา 7: 00 น. ฉันจะจัดแท็กซี่ให้เวลา 6: 45 น. หรือคุณอยากเดินไปด้วย

เสียงต้อนรับที่ซับซ้อนName

เสียงที่ชำนาญและชำนาญการ แสดงให้เห็นถึงความเป็นผู้ต้อนรับที่ยอดเยี่ยม

เสียงสูงสุด

Emma

Female

เสียงสวยงาม สมบูรณ์แบบสำหรับการต้อนรับที่หรูหรา

Michael

Male

เสียงที่อบอุ่นและซับซ้อน เหมาะสำหรับโรงแรมระดับสูง

Bella

Female

เสียงที่เป็นมิตร เข้าถึงได้สำหรับโรงแรมบูติก

รุ่นที่ดีที่สุด

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

ความเร็ว, การตอบสนองตามธรรมชาติสำหรับปฏิสัมพันธ์ของแขกในเวลาจริง

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

รองรับหลายภาษาสำหรับแขกต่างชาติ

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

การพูดคุยตามธรรมชาติเพื่อการมีปฏิสัมพันธ์กับเจ้าหน้าที่ต้อนรับ

เริ่มการทำงานบริการรักษาความปลอดภัยของคุณ

เริ่มทำความสุขให้แขกในไม่กี่นาที

1

ตั้งค่าบริการรักษาความปลอดภัย

เติมรายละเอียดโรงแรม สิ่งอำนวยความสะดวก ที่น่าสนใจใกล้เคียง ร้านอาหารที่ร่วมมือ และตัวเลือกการขนส่งในท้องถิ่น

2

เลือกเสียงและภาษา

เลือกเสียงที่เหมาะสมกับแบรนด์โรงแรมของคุณ เปิดใช้งานการสนับสนุนหลายภาษาสำหรับข้อมูลประชากรของแขก

3

เชื่อมต่อระบบโรงแรม

เชื่อมต่อกับ PMS ระบบการจอง และระบบการขอบริการ เพื่อบริการแขกอย่างมีประสิทธิภาพ

4

จัดวางในห้อง

ทำให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย สามารถเข้าถึงได้ผ่านแท็บเล็ตในห้อง โทรศัพท์ หรือแอปพลิเคชันของโรงแรม เพื่อเข้าถึงแขกได้ทันที

บริการแขกที่สมบูรณ์แบบ

ทุกอย่างที่เจ้าของบ้านทำ มันอัตโนมัติ

สำรองที่นั่งที่ร้านอาหาร

จัดโต๊ะที่ร้านอาหารท้องถิ่น แนะนำอาหาร จัดการกับข้อจำกัดด้านอาหาร และโอกาสพิเศษ

ตั๋วเข้าชมการแสดง

จองตั๋วโรงละคร คอนเสิร์ต กีฬา ทัวร์ และสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่น ด้วยการเลือกที่นั่งที่ดีที่สุด

การขนส่ง

จัดหารถรับส่งสนามบิน รถเช่า บริการรถลิมูซีน และให้คำแนะนำ

บริการห้องพัก

รับคำสั่งอาหาร เครื่องดื่ม สิ่งอำนวยความสะดวก และคำขอพิเศษ พร้อมประสานงานการจัดส่งไปยังห้องพัก

คำแนะนำท้องถิ่น

แนะนำสถานที่ท่องเที่ยว ช้อปปิ้ง ชีวิตกลางคืน กิจกรรมครอบครัว และอัญมณีที่ซ่อนอยู่ ตามความชอบของแขก

คำขอพิเศษ

จัดการเรื่องการโทรปลุก ผ้าเช็ดตัวเพิ่ม ปัญหาการดูแลรักษา เช็คเอาท์ช้า และความต้องการอื่นๆของแขก

เหมาะกับทุกประเภทของทรัพย์สิน

ตั้งแต่โรงแรมบูติค ไปจนถึงรีสอร์ทขนาดใหญ่ บริการต้อนรับระดับโลก ไม่ว่าขนาดหรืองบประมาณ

โรงแรมหรูหรา

รักษามาตรฐานการบริการด้วยการตอบสนองทันที และความรู้ท้องถิ่นที่กว้างขวาง

คุณสมบัติบูติก

บริการต้อนรับแบบส่วนตัว โดยไม่ต้องใช้พนักงานที่เชี่ยวชาญ

รีสอร์ท

ปรับขนาดบริการในช่วงฤดูใบไม้ผลิโดยไม่ต้องจ้างพนักงานตามฤดูกาล จัดการการจองกิจกรรมได้อย่างง่ายดาย

โรงแรมธุรกิจ

ช่วยเหลือผู้เดินทางธุรกิจ ด้วยห้องประชุม บริการธุรกิจ และขนส่งในท้องถิ่นที่มีประสิทธิภาพ

ความพึงพอใจของแขก

ช่วงเวลาการตอบสนอง แบบทันทีทันใด
บริการที่ใช้ได้ 24 ชั่วโมง
สนับสนุนภาษาName ภาษามากกว่า 30 ภาษา
ความพึงพอใจของแขก +28% ความยาว
คะแนนการตรวจสอบ ดาว

การรวมเข้ากับระบบโรงแรม

เชื่อมต่อได้อย่างไร้รอยต่อกับเทคโนโลยีที่คุณมีอยู่

ระบบ PMS

โอเปร่า, คลาวด์เบดส์, เมวส์, รูมราคอน

ระบบโทรศัพท์

ระบบ PBX หรือ VoIP ที่มีอยู่

การส่งข้อความ

ข้อความ, WhatsApp, การสนทนาภายในแอพพลิเคชั่น

ระบบจอง

OpenTable, Resy, บริการภายใน

คำถามที่ถามบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI Hotel Concierge Service

ใช่ เจ้าหน้าที่ต้อนรับ AI รองรับภาษามากกว่า 30 ภาษา โดยใช้โมเดล TTS หลายภาษา มันสามารถตรวจจับภาษาของแขก และตอบสนองตามนั้นได้ บริการนักท่องเที่ยวต่างชาติโดยไม่มีอุปสรรคทางภาษา

ใช่ ระบบรักษาความปลอดภัย เชื่อมต่อผ่าน API กับระบบจัดการที่พัก เช่น Opera, Maestro และ Cloudbeds สามารถเข้าถึงโปรไฟล์แขก ห้องพักที่กำหนด และรายละเอียดการจอง

ใช่ เชื่อมต่อผู้จัดการกับ OpenTable, Resy หรือ ติดต่อร้านอาหารโดยตรง มันทำการจองที่นั่งแทนแขก และยืนยันรายละเอียดการจอง

คำขอเร่งด่วน (เครื่องปรับอากาศเสีย ปัญหาท่อระบายน้ำ ความกังวลเรื่องความปลอดภัย) จะถูกระบุว่าเป็น ความสำคัญสูง และจะถูกส่งไปยัง เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่รับผิดชอบ ด้วยหมายเลขห้องและรายละเอียดของปัญหา

ใช่เลย โปรดกรอกรายชื่อร้านอาหารที่แนะนำ สถานที่ท่องเที่ยว และบริการ ด้วยคำอธิบาย ระยะทาง และราคา เจ้าหน้าที่ต้อนรับจะให้คำแนะนำที่เหมาะสมจากรายชื่อที่คุณยอมรับ

ใช่ จัดตั้งผู้ช่วยเสียงบนเว็ปบนแท็บเล็ตในห้อง จอสมาร์ท หรือผ่านระบบโทรศัพท์ของโรงแรม แขกจะพูดคุยกันตามธรรมชาติ

ใช่ โหลดเมนูบริการห้องพัก แล้วเจ้าหน้าที่ต้อนรับจะรับคำสั่ง จัดการการปรับแต่ง จัดทำเวลาจัดส่ง และส่งคำสั่งไปยังครัวของคุณ

เจ้าหน้าที่ต้อนรับยอมรับปัญหาอย่างเข้าใจ ทำบันทึกข้อร้องเรียน และส่งต่อไปยังผู้จัดการที่เหมาะสม

ใช่ การสนทนาของแขกจะถูกประมวลผลในเวลาจริง และไม่ถูกเก็บไว้หลังจากวาระการทำงาน ระบบนี้จะปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของ GDPR และการต้อนรับ ระบบนี้มีให้เลือกโฮสต์เองเพื่อควบคุมได้มากที่สุด

ใช่ เจ้าหน้าที่จัดการจัดหาแท็กซี่ รถร่วมใช้ รถรับส่งสนามบิน และรถเช่า มันให้คำแนะนำ ประมาณเวลาเดินทาง และค่าใช้จ่าย สำหรับจุดหมายปลายทางใดๆ

โรงแรมรายงานว่ามีการลดลง 40-60% ของการโทรศัพท์จากฝ่ายต้อนรับ หลังจากที่ได้ใช้บริการของ AI concierge คำถามประจำวันเกี่ยวกับ Wi-Fi เวลาเช็คเอาท์ และเส้นทางในท้องถิ่น

สำหรับกลุ่มประชุมและงาน เจ้าหน้าที่ต้อนรับจะให้ตารางงาน สถานที่ห้องประชุม และตัวเลือกอาหารกลุ่ม คำถามเกี่ยวกับงานที่ซับซ้อนจะถูกส่งต่อไปยังทีมงานงาน
5.0/5 (1)

เราจะปรับปรุงอะไรได้บ้าง ความคิดเห็นของคุณช่วยเราแก้ไขปัญหา

พร้อมที่จะยกระดับประสบการณ์ของแขกหรือยัง?

จัดตั้งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย AI ของคุณวันนี้ และเริ่มให้บริการระดับหรูหราที่ทุกจุดสัมผัส