Customer-Facing

AI Hotel Concierge

Itaas ang karanasan ng bisita sa isang AI concierge na humahawak ng mga reserbasyon, mga lokal na rekomendasyon, mga order ng room service, at mga kahilingan ng bisita 24/7. magbigay ng luxury-level na serbisyo sa anumang laki ng hotel nang walang staffing ng isang buong desk concierge.

Laging Available Lokal na Kadalubhasaan Mga aklat Lahat Premium na Serbisyo Maraming wika

AI Hotel Concierge

Ilunsad ang Agent na ito

Bakit Pumili ng Hotel ang AI Concierge

Maghatid ng mga katangi-tangi karanasan ng bisita sa scale

Lokal na mga rekomendasyon

Mga rekomendasyon sa restaurant, entertainment, at atraksyon na na-personalize ayon sa mga kagustuhan ng bisita, badyet, at lokasyon.

Pagreserba ng Booking

Book restaurant mesa, spa appointments, tour, at mga aktibidad sa ngalan ng mga bisita sa pamamagitan ng pinagsamang mga serbisyo.

Serbisyo sa Kuwarto

Kumuha ng mga order ng room service, proseso ng mga espesyal na kahilingan, at makipag-ugnay sa mga kawani ng hotel para sa oras na paghahatid.

30+ wika

Tulong internasyonal na bisita sa kanilang katutubong wika. Walang wika sa pagitan ng iyong hotel at ang mga bisita nito.

Transportasyon

Mag-ayos ng mga transfer sa paliparan, renta ng kotse, ride-share, at magbigay ng mga direksyon sa pampublikong transportasyon para sa anumang destinasyon.

Mga kahilingan sa Serbisyo

Handle mga kahilingan towel, mga isyu sa pagpapanatili, mga katanungan checkout, at anumang mga bisita kailangan - pag-routing sa tamang departamento.

Subukan ang AI Concierge

Makinig sa kung paano ito ay tumutulong sa mga bisita sa pagkain at mga aktibidad

Maaari mo bang magmungkahi ng isang magandang restaurant na Italyano malapit sa hotel?

Para sa Italian dining, lubos kong inirerekumenda ang Trattoria Bella Vita —5minutong lakad lang ito mula sa hotel. Kilala sila sa kanilang mga handmade pasta at wood-fired pizza. Para sa mas upscale na karanasan, ang Osteria Marco ay 10 minutong biyahe sa taxi at may mahusay na listahan ng alak. Gusto mo bang mag-reserve ako sa alinman sa mga ito?

Trattoria Bella Vita tunog mahusay. Maaari mong i-book ng isang mesa para sa dalawa sa 7 PM ngayong gabi?

I-reserve ko ang isang mesa para sa dalawa sa Trattoria Bella Vita sa 7 PM. Dapat ba akong mag-ayos ng taxi para sa 6:45, o mas gusto mo bang lumakad? Gayundin, gusto mo bang banggitin ko ang anumang mga dietary preferences sa restaurant?

Sophisticated Concierge boses

Polished, kaalaman boses na sumasalamin sa kagandahang-loob kahusayan

Nangungunang mga Tinig

Emma

Female

Elegant, pinakintab boses perpekto para sa luxury hospitality

Michael

Male

Mainit, sopistikadong tono para sa upscale hotel

Bella

Female

Friendly, accessible boses para sa boutique hotel

Pinakamahusay na Modelo

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Mabilis 5/5

Mabilis, natural na mga tugon para sa real-time na pakikipag-ugnayan ng bisita

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Multilingual suporta para sa mga internasyonal na bisita

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Mabilis 5/5

Natural conversational daloy para sa pinalawak na mga pakikipag-ugnayan concierge

I-launch ang iyong Concierge Service

Magsimula delighting bisita sa loob ng ilang minuto

1

I-set up ang iyong Concierge

Mag-type ng mga detalye ng hotel, pasilidad, malapit na atraksyon, restaurant ng kasosyo, at mga opsyon sa lokal na transportasyon.

2

Pumili ng isang boses at wika

Pumili ng isang boses na tumutugma sa iyong brand ng hotel. Paganahin ang multilingual na suporta para sa iyong mga bisita demographics.

3

Ikonekta ang mga sistema ng hotel

I-integrate sa iyong PMS, mga sistema ng booking, at mga platform ng kahilingan ng serbisyo para sa walang putol na serbisyo ng bisita.

4

I-deploy sa mga Kuwarto

Gawin ang concierge na magagamit sa pamamagitan ng mga tablet sa kuwarto, telepono, o ang app ng hotel para sa instant na pag-access ng bisita.

Kumpletuhin ang mga Serbisyo sa Guest

Lahat ng ginagawa ng isang tradisyonal na concierge, automated

Pagreserba ng Restaurant

Mag-book ng mesa sa mga lokal na restaurant, magbigay ng mga rekomendasyon, hawakan ang mga paghihigpit sa diyeta at mga espesyal na okasyon.

Kaganapan & Ipakita ang mga tiket

Siguraduhin ang mga tiket para sa mga teatro, mga konsiyerto, mga kaganapan sa palakasan, mga tour, at mga lokal na atraksyon na may pinakamahusay na pagpili ng upuan.

Transportasyon

Mag-ayos ng mga transfer sa paliparan, renta ng kotse, pagbabahagi ng biyahe, serbisyo ng limousine, at magbigay ng mga direksyon.

Serbisyong Kuwarto

Kumuha ng mga order para sa pagkain, inumin, amenities, at mga espesyal na kahilingan na may koordinasyon ng paghahatid sa mga kuwarto.

Mga Lokal na Rekomendasyon

Magmungkahi ng mga atraksyon, shopping, nightlife, mga aktibidad sa pamilya, at mga nakatagong hiyas batay sa mga kagustuhan ng bisita.

Espesyal na mga kahilingan

Handle wake-up tawag, karagdagang tuwalya, mga isyu sa pagpapanatili, late checkout, at iba pang mga pangangailangan ng bisita.

Perpekto para sa bawat uri ng ari-arian

Mula sa mga boutique hotel hanggang sa mga malalaking resort, magbigay ng world-class concierge service anuman ang laki o badyet.

Luho na mga hotel

Panatilihin ang mga pamantayan ng serbisyo ng white-glove na may mga oras ng tugon at komprehensibong lokal na kaalaman.

Boutique ari-arian

Mag-alok ng personalized concierge service nang walang overhead ng isang dedikadong miyembro ng kawani.

Mga Resort

Scale serbisyo sa panahon ng mataas na panahon nang walang hiring seasonal staff, hawakan aktibidad booking effortlessly.

Mga Hotel sa Negosyo

Tumulong sa mga corporate travelers na may mga silid-pulong, mga serbisyong pangnegosyo, at mahusay na lokal na transportasyon.

Guest kasiyahan Impact

Oras ng Tugon Agad
Availability ng Serbisyo 24/7
Suporta sa Wika 30+ wika
Satisfaction ng bisita 28% ng populasyon.
Pagsusuri ng mga marka +0.4 Mga bituin

Integration sa Hotel Systems

Seamlessly konektado sa iyong umiiral na teknolohiya stack

Mga sistema ng PMS

Mga halimbawa: mga gubat, mga bundok, mga lawa.

Sistema ng Telepono

Nasasakupan PBX o VoIP platform

Pagmemensahe

SMS, WhatsApp, sa-app na chat

Platform ng Pagreserba

OpenTable, Resy, lokal na serbisyo

Mga Madalas Itanong

Mga karaniwang katanungan tungkol sa AI hotel concierge service

Oo. Ang AI concierge ay sumusuporta sa 30+ na wika gamit ang mga modelong multilingual TTS. Maaari itong matukoy ang wika ng bisita at tumugon ayon dito, na naghahatid sa mga internasyonal na manlalakbay nang walang mga hadlang sa wika.

Oo. Ang concierge ay na-integrate sa pamamagitan ng API sa mga pangunahing sistema ng pamamahala ng ari-arian kabilang ang Opera, Maestro, at Cloudbeds. Maaari itong mag-access ng mga profile ng bisita, mga pagtatalaga ng kuwarto, at mga detalye ng pagreserba.

Oo. Ikonekta ang concierge sa OpenTable, Resy, o mga direktang contact ng restaurant. Gumagawa ito ng mga tunay na reservation sa ngalan ng mga bisita at nagpapatunay ng mga detalye ng reservation.

Ang mga agarang kahilingan (nasira ang AC, mga isyu sa tubig, mga alalahanin sa kaligtasan) ay flagged bilang mataas na prayoridad at agad na ipinadala sa mga tauhan ng maintenance na may numero ng kuwarto at mga detalye ng isyu.

I-enter ang iyong kurated na listahan ng mga inirerekomendang restaurant, atraksyon, at serbisyo na may mga paglalarawan, distansya, at mga hanay ng presyo. Ang concierge ay nagbibigay ng mga personal na mungkahi mula sa iyong naaprubahang listahan.

Oo. I-deploy ang concierge bilang isang web-based na voice assistant sa mga tablet sa kuwarto, smart display, o sa pamamagitan ng sistema ng telepono ng hotel.

Oo. I-load ang iyong room service menu at ang concierge ay kukuha ng mga order, mag-aalaga ng mga customization, magbibigay ng tinatayang oras ng paghahatid, at magpapadala ng mga order sa iyong kusina.

Ang concierge ay kinikilala ang isyu ng empatiya, nag-log ng reklamo, at escalates sa naaangkop na manager. Para sa serbisyo ng pagbawi, maaari itong mag-alok ng mga amenities sa loob ng iyong pre-approved na mga alituntunin.

Oo. Ang mga pag-uusap ng bisita ay pinoproseso sa real time at hindi naka-imbak pagkatapos ng session. Ang sistema ay sumusunod sa GDPR at mga pamantayan sa privacy ng pag-aalaga. Self-hosting ay magagamit para sa pinakamataas na kontrol.

Oo. Ang concierge ay nag-aalok ng taxi, ride-share, airport shuttle, at renta ng kotse. Nagbibigay ito ng mga direksyon, tinatayang oras ng paglalakbay, at mga gastos para sa anumang destinasyon.

Ang mga hotel ay nag-ulat ng 40-60% na pagbaba sa mga tawag sa front desk pagkatapos ipatupad ang isang AI concierge. Ang mga regular na katanungan tungkol sa WiFi, mga oras ng checkout, at mga lokal na direksyon ay agad na hinaharap.

Para sa mga grupo ng conference at mga kaganapan, nagbibigay ang concierge ng mga iskedyul ng kaganapan, mga lokasyon ng silid-pulong, at mga pagpipilian sa pagkain ng grupo. Ang mga kumplikadong katanungan tungkol sa kaganapan ay ipinapadala sa koponan ng mga kaganapan.
5.0/5 (1)

Ano ang maaari naming mapabuti? Tutulong sa amin ang iyong feedback na ayusin ang mga isyu.

Handa na bang itaas ang karanasan ng bisita?

I-deploy ang iyong AI concierge ngayon at simulan ang pagbibigay ng luxury-level na serbisyo sa bawat touchpoint.