Customer-Facing

Al Hotel Concierge

Tingkatkan pengalaman tamu dengan penjaga pintu AI yang menangani pemesanan, rekomendasi lokal, pesanan layanan kamar, dan permintaan tamu 24/7.

Selalu Tersedia Ahli Lokal Buku Segalanya Layanan Premium Multi-Bahasa

Al Hotel Concierge

Luncurkan Agen Ini

Mengapa Hotel Memilih AI Concierge

Berikan pengalaman tamu yang luar biasa dalam skala

Rekomendasi Lokal

Restoran, hiburan, dan daya tarik direkomendasikan secara pribadi untuk selera tamu, anggaran, dan lokasi.

Pemesanan Reservasi

Meja restoran, janji spa, tur, dan kegiatan untuk tamu melalui layanan terpadu.

Layanan Kamar

Ambil pesanan layanan kamar, proses permintaan khusus, dan koordinasi dengan staf hotel untuk pengiriman tepat waktu.

30+ Bahasa

Assist internasional tamu dalam bahasa asli mereka Tidak ada penghalang bahasa antara hotel Anda dan tamu-tamunya.

Transportasi

Atur transfer bandara, sewa mobil, berbagi tumpangan, dan sediakan arah transit umum untuk tujuan apapun.

Permintaan Layanan

Menangani permintaan handuk, masalah pemeliharaan, checkout pertanyaan, dan setiap tamu perlu å routing ke departemen yang tepat.

Mengalami Penjara Al

Dengarkan bagaimana hal itu membantu tamu dengan makan dan kegiatan

Dapatkah Anda merekomendasikan restoran Italia yang baik dekat hotel?

Untuk makan malam di Italia, saya sangat menyarankan Trattoria Bella Vita hanya 5 menit berjalan kaki dari hotel, mereka dikenal karena pasta buatan tangan mereka dan pizza panggang kayu untuk pengalaman yang lebih tinggi, Osteria Marco adalah naik taksi 10 menit dan memiliki daftar anggur yang sangat baik.

Trattoria Bella Vita terdengar hebat bisakah kau memesan meja untuk dua orang jam 7 malam ini?

Aku akan memesan meja untuk dua orang di Trattoria Bella Vita malam ini jam 7 malam.

Sophisticated Concierge Voices

Dipoles, suara-suara yang berpengetahuan luas yang mewujudkan keramah-tamahan

Top Voices

Emma

Female

Elegan, suara dipoles sempurna untuk keramahan mewah

Michael

Male

Hangat, canggih nada untuk hotel kelas atas

Bella

Female

Kata yang ramah dan mudah didekati untuk hotel butik

Model Terbaik

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Cepat, respon alami untuk real-time interaksi tamu

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Dukungan multibahasa bagi tamu internasional

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Rel percakapan alami untuk interaksi concierge yang diperpanjang

Luncurkan Layanan Koncierge Anda

Mulai memuaskan tamu dalam beberapa menit

1

Persiapkan Rumah Tangga Anda

Masukkan rincian hotel, fasilitas, atraksi di dekatnya, restoran mitra, dan pilihan transportasi lokal.

2

Pilih & Bahasa Suara

Pilih suara yang cocok dengan merek hotel Anda. Aktifkan dukungan multibahasa untuk demografis tamu Anda.

3

Hubungkan Sistem Hotel

Integrate dengan PMS Anda, sistem pemesanan, dan layanan permintaan platform untuk layanan tamu mulus.

4

Menyebarkan dalam Kamar

Membuat petugas pintu tersedia melalui tablet dalam ruangan, telepon, atau aplikasi hotel untuk akses instan tamu.

Layanan Tamu Lengkap

Semua yang dilakukan penjaga pintu tradisional, otomatis.

Reservasi Restoran

Meja buku di restoran setempat, menyediakan rekomendasi, menangani pembatasan makanan dan acara khusus.

Acara & Tampilkan Tiket

Tiket yang aman untuk teater, konser, acara olahraga, tur, dan atraksi setempat dengan pilihan kursi terbaik.

Transportasi

Atur transfer bandara, sewa mobil, saham naik, layanan limusin, dan menyediakan arah.

Layanan Kamar

Ambil pesanan makanan, minuman, fasilitas, dan permintaan khusus dengan koordinasi pengiriman ke kamar.

Rekomendasi Lokal

Sarankan daya tarik, belanja, kehidupan malam, kegiatan keluarga, dan permata tersembunyi berdasarkan selera tamu.

Permintaan Khusus

Menangani panggilan bangun, handuk tambahan, masalah pemeliharaan, pemeriksaan akhir, dan kebutuhan tamu lainnya.

Sempurna untuk Setiap Tipe Properti

Dari butik hotel hingga resor besar, sediakan layanan pengawas kelas dunia tidak soal ukuran atau anggarannya.

Hotel Mewah

Mempertahankan standar layanan white-glove dengan waktu respon instan dan pengetahuan lokal komprehensif.

Properti Boutikque

Tawarkan layanan pribadi tanpa atasan anggota staf yang berdedikasi.

Resorts

Layanan skala selama musim-musiman tanpa mempekerjakan staf musiman, menangani kegiatan pemesanan tanpa upaya.

Hotel Bisnis

Komuter perusahaan dengan ruang rapat, layanan bisnis, dan transportasi lokal yang efisien.

Dampak Kepuasan Tamu

Waktu Respon Instan
Ketersediaan Layanan 24/7
Dukungan Bahasa 30+ Bahasa
Kepuasan Tamu +28%
Skor Ulasan +0,4 Bintang

Integrasi dengan Sistem Hotel

Secara diam-diam terhubung dengan stack teknologi yang ada

Sistem PMS

Opera, Cloudbed, Mews, RoomRaccoon

Sistem Telepon

PBX atau platform VoIP yang telah ada

Pesan

SMS, WhatsApp, percakapan in-app

Memesan Platform

OpenTabel, Resy, layanan lokal

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan umum tentang layanan AI hotel concierge

Penjaga pintu AI mendukung 30 bahasa+ menggunakan model TTS multibahasa yang dapat mendeteksi bahasa tamu dan meresponnya, melayani wisatawan internasional tanpa hambatan bahasa.

Penjaga pintu mengintegrasikan melalui API dengan sistem manajemen properti utama termasuk Opera, Maestro, dan Cloudbed, dapat mengakses profil tamu, tugas kamar, dan rincian pemesanan.

ya. hubungkan petugas ke OpenTabel, Resy, atau kontak restoran langsung itu membuat pemesanan nyata atas nama para tamu dan menegaskan detail pemesanan.

Permintaan darurat (terputusnya AC, masalah pipa, masalah keamanan) ditandai sebagai prioritas tinggi dan segera dialihkan ke staf pemeliharaan yang sedang bertugas dengan nomor kamar dan masalah rincian.

Tentu saja, masukkan daftar restoran, atraksi, dan layanan yang disarankan dengan deskripsi, jarak, dan harga yang ditentukan penjaga pintu memberikan saran pribadi dari daftar yang disetujui.

Ya. atau melalui sistem telepon hotel tamu berinteraksi secara alami dengan berbicara.

Isi menu layanan kamar Anda dan petugas kebersihan menerima pesanan, menangani kustomisasi, menyediakan perkiraan waktu pengiriman, dan mengirim pesanan ke dapur Anda.

Penjaga pintu mengakui masalah empati, log keluhan, dan meningkat kepada manajer yang tepat.

Ya. percakapan tamu diproses secara real time dan tidak disimpan setelah sesi. sistem complies dengan GDPR dan standar privasi perhotelan.

Ya, penjaga pintu mengatur taksi, berbagi tumpangan, pesawat bandara, dan penyewaan mobil, menyediakan arah, perkiraan waktu perjalanan, dan biaya untuk tujuan apapun.

Hotel melaporkan 40-60% pengurangan panggilan di meja depan setelah menyebarkan AI concierge. pertanyaan rutin tentang WiFi, checkout kali, dan arah lokal ditangani langsung.

Bagi kelompok konferensi dan acara, penjaga pintu menyediakan jadwal acara, lokasi pertemuan, dan pilihan makan kelompok.
5.0/5 (1)

Umpan balikmu membantu kita memperbaiki masalah.

Siap Meninggikan Pengalaman Tamu?

Sebarkan AI Anda concierge hari ini dan mulai menyediakan layanan tingkat mewah di setiap titik sentuh.