Tekst-u-govor AI Agenti Muzika Audio u tekst Kloniranje glasa Dizajn glasa Tržnica Više
Report Bug / Feature Request
Customer-Facing

AI Customer Support Agent

Osigurajte trenutnu, 24/7 korisničku podršku sa prirodnim AI glasom koji obrađuje upite, rješava probleme i eskalira složene slučajeve.Smanjite vrijeme čekanja i troškove podrške uz održavanje visokog zadovoljstva korisnika.

Dostupno 24/7 Instantni odgovor Skalira beskonačno Višejezično Konzistentan servis
Pokušajte ovaj agent besplatno API dokumentacija

AI Customer Support Agent

Pokreni ovaj agent

Zašto izabrati AI Customer Support

Poboljšajte svoju uslugu korisnicima inteligentnom automatizacijom

24/7 Availability

Ne propustite nijedno pitanje klijenta. Vaš agent za AI obrađuje pozive i razgovore 24 sata dnevno, bez pauza ili prekida.

Empatski odgovori

Razumijevanje prirodnog jezika detektuje osjećaje kupaca i prilagođava ton u skladu s tim - smiren za frustrirane pozivatelje, optimističan za jednostavna pitanja.

Podrška za više jezika

Uslužite klijente na 30+ jezika sa prirodnim glasovima. Nema potrebe za višejezičnim zapošljavanjem - jedan agent pokriva svijet.

Rukovođenje eskalacijom

Automatski prepoznaje kada da eskalira na ljudskog agenta. Pruža kontekstne sažetke tako da ljudski agenti neprimjetno podižu.

Integracija baze znanja

Povežite vaša često postavljana pitanja, dokumentaciju i bazu podataka proizvoda. Agent izvlači tačne odgovore iz vaše postojeće baze znanja.

Analitika i uvidi

Praćenje stopa rješenja, uobičajenih problema, zadovoljstva kupaca i obrazaca razgovora za kontinuirano poboljšanje.

Pogledajte agenta za podršku u akciji

Pravi razgovor za rješavanje uobičajenih upita kupaca

Zdravo, naručio sam prije tri dana i još uvijek nije isporučeno.

Žao mi je što to čujem, bio bih sretan da odmah pogledam vašu narudžbu, možete li mi dati broj narudžbe da provjerim status?

Naravno, to je ORD-28471.

Hvala! Vidim da se narudžba ORD-28471 trenutno priprema u našem skladištu. Izgleda da je došlo do malog kašnjenja zbog velike potražnje, ali je planirano da se otpremi do kraja dana. Dobit ćete e-mail za praćenje čim bude otpremljena. Postoji li još nešto s čim vam mogu pomoći?

Profesionalni glasovi podrške

Izaberite od glasova optimiziranih za izvrsnost korisničke usluge

Najbolji glasovi

Bella

Female

Topli, profesionalni ton idealan za interakcije sa kupcima

Adam

Male

Jasan, uvjerljiv glas koji gradi povjerenje

Emma

Female

Britanski naglasak dodaje profinjeni, vrhunski osjećaj

Najbolji modeli

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Brzo vrijeme odgovora za podršku u stvarnom vremenu putem telefona i chata

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Podrška za više jezika s prirodnim emocijama i izrazom

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Klonirajte svoj glas za dosljedno iskustvo korisnika

Upotrijebite agenta za podršku u minutama

Neka vaša AI korisnička podrška brzo radi

1

Definiši svoj agent

Naziv svog agenta i napišite sistemski prompt koji opisuje njegovu ulogu, ton i domenu znanja.

2

Izaberi glas

Izaberite glas koji odgovara vašoj marki - topao, profesionalan ili energičan. Pregled prije implementacije.

3

Connect Knowledge

Uključite svoja često postavljana pitanja, dokumente o proizvodima i politike tako da agent daje tačne, marke odgovore.

4

_Nadzornik

Pokrenite putem API-ja ili ugradite na vašu stranicu. Nadzirajte razgovore i poboljšavajte sistemski prompt tokom vremena.

Industrije koje koriste AI za podršku klijentima

Agenti za podršku umjetne inteligencije transformiraju usluge za korisnike u svim sektorima

Trgovina

Praćenje narudžbi, povrati, pitanja o proizvodima i ažuriranja otpreme obrađuju se automatski.

Financijske usluge

Upitnici o računu, historija transakcija, upozorenja o prijevari i osnovna bankarska podrška.

SaaS platforme

Postavljanje računa, objašnjenja značajki, rješavanje problema i upravljanje pretplatama.

Telekomunikacije

Promjene plana, pitanja naplate, tehnička podrška i aktivacija servisa.

Zdravstvo

Raspored sastanaka, nadopunjavanje recepta, pitanja o osiguranju i razvrstavanje pacijenata.

Nekretnine

Upitnici o imovini, prikazujući rasporede, status aplikacija i zahtjeve za održavanje.

Opcije integracije

Povežite vaš agent za podršku AI sa postojećim sistemima

CRM integracija

Sinkronizacija sa Salesforce, HubSpot, Zendesk i drugim CRM platformama za besprijekoran pristup podacima o klijentima.

Telefonski sistemi

Povežite se sa Twilio, RingCentral ili tradicionalnim PBX sistemima za rukovanje glasovnim pozivima.

Live Chat Platforms

Integrirajte sa Intercom, Drift ili prilagođenim chat widgetima na vašoj web stranici.

Prilagođeno API

Izgradite prilagođene integracije koristeći naše REST API i webhooks za potpunu kontrolu.

Često postavljana pitanja

Uobičajena pitanja o AI agentima za podršku korisnicima

Agent koristi svoj sistemski prompt i povezanu bazu znanja za rješavanje uobičajenih problema. Za složene probleme koje ne može riješiti, automatski nudi eskalaciju ljudskom agentu, pružajući potpuni sažetak razgovora tako da čovjek može preuzeti bez da se klijent ponavlja.

Da. Koristite API da povežete svog agenta sa bilo kojim CRM, helpdesk, ili ticketing sistemom. Agent može tražiti status narudžbe, informacije o računu, i historiju karata kroz vaše postojeće API i pružiti personalizirane odgovore.

Agent podržava 30+ jezika koristeći višejezične TTS modele kao što su CosyVoice 2 i MeloTTS. Može otkriti jezik klijenta i odgovarati u skladu s tim, ili možete postaviti fiksni jezik po implementaciji.

Kokoro, naš preporučeni model, ima ocjenu 5/5 na kvalitetnim kriterijima i generira govor koji se gotovo ne razlikuje od ljudskih agenata.

Apsolutno. Sistemski prompt kontrolira sve - ton (formalan ili ležeran), osobine ličnosti, duljinu odgovora, kada eskalirati, i znanje specifično za domenu. Možete ponavljati prompt dok agent savršeno ne odgovara vašoj marki.

Agent graciozno priznaje da nema odgovor i nudi alternative: eskalaciju na ljudskog agenta, usmjeravanje klijenta na određene resurse, ili prikupljanje kontaktnih podataka za povratni poziv.

Besplatni nivo uključuje 15 kredita pri registraciji. Kokoro (naš najbrži model) košta 1 kredit po generaciji. Planovi počinju od $9/mjesečno za 500 kredita. Ovo je dramatično jeftinije nego unajmljivanje ljudskih agenata za 24/7 pokrivanje.

Da, za razliku od ljudskih agenata, AI može da vodi neograničen broj istovremenih razgovora, svaki razgovor održava svoj kontekst i istoriju, tako da nema degradacije kvaliteta tokom najaktivnijih sati.

Uključi detalje o proizvodu, često postavljana pitanja i uobičajene scenarije u sistemski prompt. Za veće baze znanja, koristi API za dinamično ubrizgavanje relevantnog konteksta prije svakog odgovora. Nema potrebe za obukom ML-a — agent razumije instrukcije prirodnog jezika.

Da. Koristite kloniranje glasa (Chatterbox ili CosyVoice 2) za kreiranje prilagođenog glasa od kratkog audio uzorka. Vaš agent za podršku će zvučati jedinstveno kao vaša marka tokom svake interakcije.

Da. TTS.ai obrađuje audio na namjenskim GPU serverima i ne pohranjuje sadržaj razgovora nakon obrade. Možete sami postaviti API za maksimalnu kontrolu podataka. Svi API pozivi koriste HTTPS šifriranje.

Možete imati radnog agenta za manje od 10 minuta. Definirajte osobu, odaberite glas, napišite sistemski prompt, i počnite testirati. Većina kompanija provodi nekoliko dana u usavršavanju prompta prije nego što krene u rad.
5.0/5 (1)

Šta možemo da poboljšamo? Vaše povratne informacije nam pomažu da riješimo probleme.

Spremni ste da transformišete svoju korisničku podršku?

Razmjestite svog AI agenta za podršku danas i počnite isporučivati izuzetnu 24/7 uslugu za korisnike.

Prijavite se besplatno Agent Builder