Customer-Facing

เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า

Deliver instant, 24/7 customer support with natural voice AI that handles inquiries, resolves issues, and escalates complex cases. Reduce wait times and support costs while maintaining high customer satisfaction.

24 ชั่วโมง/7วัน การตอบสนองทันที ปรับขนาดแบบไม่มีที่สิ้นสุด หลายภาษา บริการที่สม่ำเสมอ

ลองใช้ตัวแทนนี้ฟรี เอกสาร API

AI Customer Support Agent

ชื่อตัวแทน

ข้อความแจ้งเตือนระบบComment

You are Alex, a friendly and professional customer support agent. You help customers with their questions, troubleshoot issues, and find solutions. Be empathetic, patient, and thorough. Always confirm you understand the issue before offering solutions. If you cannot resolve something, offer to escalate to a human agent.

เสียง

โมเดล

เริ่มตัวแทนนี้

ทำไมถึงเลือก AI Customer Support

เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้วยระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาด

24/7 Availability

ไม่เคยพลาดคำถามของลูกค้า เจ้าหน้าที่ AI ของคุณจัดการโทรศัพท์และแชท 24 ชั่วโมงโดยไม่มีการพักหรือเวลาหยุด

การตอบสนองที่เข้าใจผู้อื่น

ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ ตรวจจับอารมณ์ของลูกค้า และปรับโทนเสียงให้เหมาะสม ใจเย็นสำหรับผู้โทรที่หงุดหงิด มองโลกในแง่ดีสำหรับคำถามง่ายๆ

สนับสนุนหลายภาษา

บริการลูกค้าในภาษามากกว่า 30 ภาษาด้วยเสียงที่ฟังดูเป็นธรรมชาติ ไม่จำเป็นต้องจ้างคนหลายภาษา - ตัวแทนคนเดียวครอบคลุมโลก

การจัดการการขยายตัว

ตรวจจับอัตโนมัติว่าเมื่อไหร่ควรส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่มนุษย์

การรวมฐานความรู้

เชื่อมต่อ FAQ, เอกสาร, และฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวแทนจะดึงคำตอบที่ถูกต้องจากฐานความรู้ที่มีอยู่ของคุณ

การวิเคราะห์และความเข้าใจลึก

ติดตามอัตราการแก้ปัญหา ปัญหาที่พบบ่อย ความพึงพอใจของลูกค้า และรูปแบบการสนทนา เพื่อพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

เห็นตัวแทนสนับสนุนทำงาน

การสนทนาจริง จัดการคำถามทั่วไปของลูกค้า

Hi, I placed an order three days ago and it still hasn't shipped.

I'm sorry to hear that! I'd be happy to look into your order right away. Could you please share your order number so I can check the status for you?

Sure, it's ORD-28471.

Thank you! I can see order ORD-28471 is currently being prepared in our warehouse. It looks like there was a slight delay due to high demand, but it's scheduled to ship by end of day today. You'll receive a tracking email as soon as it's dispatched. Is there anything else I can help with?

เสียงสนับสนุนระดับมืออาชีพ

เลือกจากเสียงที่ปรับปรุงเพื่อบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

เสียงสูงสุด

Bella

Female

Warm, professional tone ideal for customer interactions

Adam

Male

Clear, reassuring voice that builds trust

Emma

Female

British accent adds a polished, premium feel

รุ่นยอดเยี่ยม

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

เวลาตอบสนองที่รวดเร็วสำหรับโทรศัพท์และสนับสนุนการสนทนาแบบเรียลไทม์

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

รองรับหลายภาษาด้วยอารมณ์และการแสดงออกตามธรรมชาติName

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

โคลนเสียงแบรนด์ของคุณเพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่สม่ำเสมอ

ติดตั้งตัวแทนสนับสนุนของคุณภายในไม่กี่นาที

ทำให้การสนับสนุนลูกค้าของ AI ทำงานเร็วขึ้น

ตั้งค่าตัวแทนของคุณ

ตั้งชื่อเจ้าหน้าที่ของคุณ และเขียนโปรโมทระบบอธิบาย บทบาทของมัน เสียง และพื้นที่ความรู้

เลือกเสียง

เลือกเสียงที่เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณ - อบอุ่น, มืออาชีพ, หรือมีพลัง แสดงตัวอย่างก่อนใช้

เชื่อมต่อความรู้

เติมคำถามที่พบบ่อย รายละเอียดผลิตภัณฑ์ และนโยบาย เพื่อให้ตัวแทนให้คำตอบที่ถูกต้อง

Deploy & Monitor

Launch via API or embed on your site. Monitor conversations and refine the system prompt over time.

อุตสาหกรรมที่ใช้ AI บริการลูกค้า

เจ้าหน้าที่สนับสนุนเอไอ กำลังเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าในทุกภาคส่วน

การค้าทางอิเล็กทรอนิกส์

การติดตามการสั่งซื้อ การคืนสินค้า คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และการอัปเดตการจัดส่งโดยอัตโนมัติ

บริการทางการเงิน

คำถามเกี่ยวกับบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม แจ้งเตือนการฉ้อโกง และบริการธนาคารพื้นฐาน

แพลตฟอร์ม

ตั้งค่าบัญชี คำอธิบายคุณสมบัติ แก้ไขปัญหา และจัดการการสมัครใช้งาน

โทรคมนาคม

เปลี่ยนแผน คำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน การสนับสนุนทางเทคนิค และการเปิดใช้งานบริการ

การดูแลสุขภาพ

วางแผนการนัดหมาย การเติมยา คำถามเกี่ยวกับประกัน และการจัดกลุ่มผู้ป่วย

สิ่งปลูกสร้าง

คำถามเกี่ยวกับทรัพย์สิน แสดงตารางเวลา สถานะการใช้งาน และคำขอซ่อมบำรุง

ตัวเลือกการเชื่อมต่อ

เชื่อมต่อตัวแทนสนับสนุน AI ของคุณ กับระบบที่คุณมีอยู่แล้ว

การเชื่อมโยง CRM

Sync กับ Salesforce, HubSpot, Zendesk, และแพลตฟอร์ม CRM อื่น ๆ สำหรับการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่ไร้รอยต่อ

ระบบโทรศัพท์

เชื่อมต่อกับ Twilio, RingCentral หรือระบบ PBX แบบดั้งเดิมเพื่อจัดการการโทรด้วยเสียง

แพลตฟอร์มการสนทนาสดName

เชื่อมโยงกับ Intercom, Drift, หรือวิดเจ็ตการสนทนาที่กำหนดเองบนเว็บไซต์ของคุณ

API ที่กำหนดเอง

สร้างการเชื่อมโยงที่กำหนดเองโดยใช้ REST API และ webhooks เพื่อการควบคุมที่สมบูรณ์แบบ

คำถามที่ถามบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า AI

The agent uses its system prompt and connected knowledge base to resolve common issues. For complex problems it cannot solve, it automatically offers to escalate to a human agent, providing a full conversation summary so the human can pick up without the customer repeating themselves.

Yes. Use the API to connect your agent to any CRM, helpdesk, or ticketing system. The agent can look up order status, account information, and ticket history through your existing APIs and provide personalized responses.

The agent supports 30+ languages using multilingual TTS models like CosyVoice 2 and MeloTTS. It can detect the customer language and respond accordingly, or you can set a fixed language per deployment.

Very natural. Kokoro, our recommended model, scores 5/5 on quality benchmarks and generates speech nearly indistinguishable from human agents. Many callers will not realize they are speaking with an AI.

Absolutely. The system prompt controls everything — tone (formal vs casual), personality traits, response length, when to escalate, and domain-specific knowledge. You can iterate on the prompt until the agent matches your brand perfectly.

The agent gracefully acknowledges it does not have the answer and offers alternatives: escalating to a human agent, directing the customer to specific resources, or collecting contact details for a callback.

Free tier includes 50 credits on signup. Kokoro (our fastest model) costs 1 credit per generation. Plans start at $9/month for 500 credits. This is dramatically cheaper than hiring human agents for 24/7 coverage.

Yes. Unlike human agents, the AI can handle unlimited concurrent conversations. Each conversation maintains its own context and history, so there is no degradation in quality during peak hours.

รวมรายละเอียดของผลิตภัณฑ์, คำถามที่พบบ่อย, และสถานการณ์ที่พบบ่อยในโปรโมตระบบ สำหรับฐานความรู้ที่ใหญ่กว่า ใช้ API เพื่อฉีดบริบทที่เกี่ยวข้องก่อนการตอบสนองแต่ละครั้ง ไม่จำเป็นต้องฝึก ML - เอเจนท์เข้าใจคำสั่งภาษาธรรมชาติ

Yes. Use voice cloning (Chatterbox or CosyVoice 2) to create a custom voice from a short audio sample. Your support agent will sound uniquely like your brand across every interaction.

Yes. TTS.ai processes audio on dedicated GPU servers and does not store conversation content after processing. You can self-host the API for maximum data control. All API calls use HTTPS encryption.

You can have a working agent in under 10 minutes. Define the persona, choose a voice, write a system prompt, and start testing. Most businesses spend a few days refining the prompt before going live.

5.0/5 (1)

พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงการสนับสนุนลูกค้าของคุณหรือยัง

จัดตั้งเจ้าหน้าที่สนับสนุน AI ของคุณวันนี้ และเริ่มส่งมอบบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม 24/7

ลงทะเบียน เครื่องมือสร้างตัวแทน