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Customer-Facing

Agente de Apoio ao Cliente da IA

Deliver instant, 24/7 customer support with natural voice AI that handles inquiries, resolves issues, and escalates complex cases. Reduce wait times and support costs while maintaining high customer satisfaction.

Disponibilidade 24/7 Resposta instantânea Escalas infinitamente Multi-Língua Serviço Contínuo
Tente este Agente Grátis Docs da API

AI Customer Support Agent

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Por que escolher suporte ao cliente de IA

Melhore seu serviço ao cliente com automação inteligente

24/7 Availability

Nunca perca uma pergunta ao cliente. Seu agente de IA lida com chamadas e conversas ao redor do relógio sem quebras ou tempo de inativação.

Respostas empatésicas

O entendimento de linguagem natural detecta o sentimento do cliente e ajusta o tom em conformidade — calma para os chamadores frustrados, palpite para perguntas simples.

Suporte multilingüe

Servir clientes em mais de 30 idiomas com vozes naturais. Não é necessário contratar multilingue — um agente cobre o mundo.

Manuseamento da escalação

Reconhece automaticamente quando escalar para um agente humano. Fornece resumos de contexto para que os agentes humanos recolhem perfeitamente.

Integração da Base de Conhecimento

Conecte sua FAQ, documentos e banco de dados de produtos. O agente tira respostas precisas da sua base de conhecimento existente.

Analytics & Insights

Track taxa de resolução, questões comuns, satisfação do cliente e padrões de conversa para melhorar continuamente.

Veja o Agente de Apoio em Ação

Conversa real manuseando perguntas comuns do cliente

Hi, I placed an order three days ago and it still hasn't shipped.

I'm sorry to hear that! I'd be happy to look into your order right away. Could you please share your order number so I can check the status for you?

Sure, it's ORD-28471.

Thank you! I can see order ORD-28471 is currently being prepared in our warehouse. It looks like there was a slight delay due to high demand, but it's scheduled to ship by end of day today. You'll receive a tracking email as soon as it's dispatched. Is there anything else I can help with?

Vozes de Apoio Profissional

Escolha entre vozes otimizadas para a excelência do serviço ao cliente

Vozes máximas

Bella

Female

Caluroso, tono profissional ideal para interações com o cliente

Adam

Male

Clear, reassuring voice that builds trust

Emma

Female

British accent adds a polished, premium feel

Melhores Modelos

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Tempos de resposta rápidos para suporte em tempo real de telefone e chat

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Apoio multilingue com emoção natural e expressão

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Clone sua voz de marca para uma experiência de cliente consistente

Desenvolva o seu Agente de Apoio em Actas

Obtenha o seu suporte ao cliente de IA funcionando rapidamente

1

Definir o seu agente

Nomee seu agente e escreva um prompt sistema descrevendo seu papel, tom e domínio do conhecimento.

2

Escolha uma Voz

Escolha uma voz que coincida com sua marca — quente, profissional ou energético. Previsualize antes de implantar.

3

Conectar o Conhecimento

Alimente suas FAQ, documentos de produto e políticas para que o agente dê respostas precisas e na marca.

4

Deploy & Monitor

Launch via API or embed on your site. Monitor conversations and refine the system prompt over time.

Industrias Usando suporte ao cliente de IA

Agentes de apoio à IA estão transformando o serviço ao cliente em setores

E-Commerce

Acompanhamento de pedidos, retornos, perguntas de produtos e atualizações de envio manuseadas automaticamente.

Serviços financeiros

Inquéritos de contas, histórico de transações, alertas de fraude e apoio bancário básico.

Plataformas SaaS

Configuração de contas, explicações de características, resolução de problemas e gerenciamento de assinaturas.

Telecomunicações

Mudanças de plano, perguntas de faturação, suporte técnico e ativação de serviços.

Atenção à saúde

Programação de nomeação, recarga de receitas, questões de seguro e triagem do paciente.

Imóveis

Inquéritos de imóveis, mostrando horários, estado de aplicação e pedidos de manutenção.

Opções de Integração

Conecte o seu agente de suporte IA a seus sistemas existentes

Integração do CRM

Sincronizar com Salesforce, HubSpot, Zendesk e outras plataformas CRM para acesso sem costura aos dados do cliente.

Sistemas de telefone

Conecte-se a sistemas Twilio, RingCentral ou PBX tradicionais para manipulação de chamadas de voz.

Plataformas de Chat ao Vivo

Integrar com Intercom, Drift ou widgets de chat personalizados em seu site.

API personalizada

Construa integrações personalizadas usando a nossa API REST e webhooks para controle completo.

Perguntas Frequentes

Perguntas comuns sobre agentes de suporte ao cliente de IA

The agent uses its system prompt and connected knowledge base to resolve common issues. For complex problems it cannot solve, it automatically offers to escalate to a human agent, providing a full conversation summary so the human can pick up without the customer repeating themselves.

Yes. Use the API to connect your agent to any CRM, helpdesk, or ticketing system. The agent can look up order status, account information, and ticket history through your existing APIs and provide personalized responses.

The agent supports 30+ languages using multilingual TTS models like CosyVoice 2 and MeloTTS. It can detect the customer language and respond accordingly, or you can set a fixed language per deployment.

Very natural. Kokoro, our recommended model, scores 5/5 on quality benchmarks and generates speech nearly indistinguishable from human agents. Many callers will not realize they are speaking with an AI.

Absolutely. The system prompt controls everything — tone (formal vs casual), personality traits, response length, when to escalate, and domain-specific knowledge. You can iterate on the prompt until the agent matches your brand perfectly.

The agent gracefully acknowledges it does not have the answer and offers alternatives: escalating to a human agent, directing the customer to specific resources, or collecting contact details for a callback.

Free tier includes 50 credits on signup. Kokoro (our fastest model) costs 1 credit per generation. Plans start at $9/month for 500 credits. This is dramatically cheaper than hiring human agents for 24/7 coverage.

Yes. Unlike human agents, the AI can handle unlimited concurrent conversations. Each conversation maintains its own context and history, so there is no degradation in quality during peak hours.

Inclua detalhes do produto, FAQs e cenários comuns no prompt do sistema. Para maiores bases de conhecimento, use a API para injectar dinamicamente contexto relevante antes de cada resposta. Não é necessário treinamento ML — o agente entende instruções de linguagem natural.

Yes. Use voice cloning (Chatterbox or CosyVoice 2) to create a custom voice from a short audio sample. Your support agent will sound uniquely like your brand across every interaction.

Yes. TTS.ai processes audio on dedicated GPU servers and does not store conversation content after processing. You can self-host the API for maximum data control. All API calls use HTTPS encryption.

You can have a working agent in under 10 minutes. Define the persona, choose a voice, write a system prompt, and start testing. Most businesses spend a few days refining the prompt before going live.
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