Text la discurs Agenţi ai AI Muzica Audiu la text Clonarea vocală Proiect vocal Piața Mai mult
Report Bug / Feature Request
Customer-Facing

Agent de sprijin al clienților AI

Oferă sprijinul clientului instant, 24/7 cu voce naturală AI care se ocupă de anchete, soluționează problemele, și mărirea cazurilor complexe. Reduceți timpurile de așteptare și costurile de sprijin, menținând în același timp o mare satisfacție a clienților.

Disponibilitate 24/7 Răspuns instant Scalări infinite Limba multi- Serviciu consecvent
Încearcă acest agent liber Docs API

Agent de sprijin al clienților AI

Lansați acest agent

De ce alegeți suportul clienților IA

Îmbunătățiți serviciul clientului cu automatizare inteligentă

Disponibilitate 24/7

Agentul tău de IA se ocupă de apeluri şi discuţii în jurul ceasului fără pauze sau timp de oprire.

Răspunsuri empatetice

Înțelegerea limbilor naturale detectează sentimentul clienților și ajustă tonul în consecință — calm pentru apelanții frustrați, uimitoare pentru întrebări simple.

Suport multilingual

Serviți clienții în 30 de limbi cu voce naturală. Nu este nevoie de angajare multilingv - un singur agent acoperă lumea.

Manevrarea escalării

Recunoaște automat când să se ridice la un agent uman. Fornizează rezumate de context astfel încât agenții umani să ridice fără îndoială.

Integrarea bazei de cunoștințe

Conectați FAQ-ul, documentele și baza de date a produsului. Agentul scoate răspunsuri exacte de la baza de cunoștințe existentă.

Analytics și puncte de vedere

Urmează ratele de rezoluție, probleme comune, satisfacția clienților și modelele de conversație pentru a îmbunătăți în mod continuu.

A se vedea agentul de sprijin în acțiune

Conversație reală manipularea anchete comune de clienți

Bună, am făcut o comandă acum trei zile şi încă nu a trimis.

Îmi pare rău să aud asta, aş fi bucuros să-ţi cercetez ordinul imediat.

Sigur, este ORD-28471.

Văd comanda ORD-28471 este în prezent pregătită în depozitul nostru. Se pare că a fost o uşoară întârziere datorită cererii mari, dar este programat să nave până la sfârșitul zilei. Veți primi un email de urmărire de îndată ce este expediat. Este ceva cu care pot ajuta?

Voci profesionale de sprijin

Alegeți din voci optimizate pentru excelența serviciului clientului

Top Voices

Bella

Female

Cald, ton profesionist ideal pentru interacțiunile clienților

Adam

Male

Voce clară şi liniştitoare care construieşte încredere

Emma

Female

Accentul britanic adaugă o senzație lustruită, premium

Cele mai bune modele

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Timpul de răspuns rapid pentru sprijinul telefonului și chat-ului în timp real

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Suport multilingual cu emoție și expresie naturală

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Clonează vocea marca pentru o experiență consecventă a clienților

Depuneți-vă agentul de sprijin în procesul-verbal

Obțineți asistența clientului dvs. de IA rulează rapid

1

Defineşte-ţi agentul

Numeți-vă agentul și scrieți un prompt sistem care descrie rolul, tonul și domeniul cunoștințelor.

2

Alege o voce

Alege o voce care se potriveşte cu marca ta, caldă, profesională sau energetică. Previzualizează înainte de a se desfăşura.

3

Conectează cunoștințele

Alimentați-vă FAQ, documente de produs și politici astfel încât agentul oferă răspunsuri exacte, în brand.

4

Desfășurare și monitorizare

Lansați prin API sau încorporați pe site-ul dvs. Monitorizează conversațiile și rafinează sistemul prompt în timp.

Industrii Folosind suportul clienților IA

Agenții de sprijin al IA transformă serviciul clientului în sectoare

E-Commerce

Comanda urmărire, returnări, întrebări despre produs și actualizări de transport tratate automat.

Servicii financiare

Cercetări de cont, istoricul tranzacțiilor, alerte de fraudă și sprijin bancar de bază.

Platformele SaaS

Setarea contului, explicațiile caracteristicilor, rezolvarea problemelor și gestionarea abonamentelor.

Telecomunicații

Schimbările planului, întrebările de facturare, sprijinul tehnic și activarea serviciilor.

Sănătate

Planificarea nopţii, completarea prescripţiei, întrebările de asigurare şi triajul pacientului.

Imobiliare

Cerințe de proprietate, afișarea programelor, statutul aplicației și cererile de întreținere.

Opțiuni de integrare

Conectați agentul de sprijin al IA la sistemele existente

Integrarea CRM

Sincronizarea cu Salesforce, HubSpot, Zendesk și alte platforme CRM pentru accesul la date de clienți transparente.

Sisteme telefonice

Conectați-vă la Twilio, RingCentral sau la sistemele tradiționale PBX pentru manipularea apelurilor vocale.

Platforme live Chat

Integrați cu Intercom, Drift, sau widget-uri de chat personalizate pe site-ul dvs.

API personalizată

Construiește integrații personalizate folosind API REST și webhooks pentru control complet.

Întrebări frecvente

Întrebări comune cu privire la agenții de sprijin al clienților AI

Agentul își folosește baza de cunoștințe prompt și conectat pentru a rezolva problemele comune. Pentru probleme complexe nu poate rezolva, se oferă automat pentru a escalada la un agent uman, oferind un rezumat complet de conversație astfel încât omul să poată ridica fără ca clientul să se repete.

Da. Utilizați API pentru a conecta agentul dumneavoastră la orice sistem CRM, helpdesk sau bilete. Agentul poate căuta starea de comanda, informațiile de cont și istoricul tichetelor prin API existente și furnizează răspunsuri personalizate.

Agentul suportă 30+ de limbi folosind modele multilingvis TTS cum ar fi CosyVoice 2 și MeloTTS. Acesta poate detecta limba clientului și răspunde în consecință, sau puteți stabili o limbaj fix pe implementare.

Foarte natural. Kokoro, modelul nostru recomandat, scoruri 5/5 pe benchmark-uri de calitate și generează discurs aproape indistinguibil de la agenți umani. Mulți apelanți nu vor realiza că vorbesc cu o AI.

Absolut. Sistemul prompt controlează totul — ton (formal vs casual), trăsături de personalitate, lungimea răspunsului, atunci când să crească, și cunoștințe specifice domeniului. Puteți itera pe prompt până când agentul se potrivește perfect cu marca ta.

Agentul recunoaște grațios că nu are răspunsul și oferă alternative: escaladarea unui agent uman, dirijarea clientului la resurse specifice, sau colectarea detaliilor de contact pentru un callback.

Gratuit nivel include 15 credite pe înscriere. Kokoro (modele nostru cel mai rapid) costă 1 credit pe generație. Planurile încep la 9$/luna pentru 500 credite. Acest lucru este dramatic mai ieftin decât angajarea de agenți umani pentru acoperirea 24/7.

Da. Spre deosebire de agenții umani, IA poate gestiona conversații concomitente nelimitate. Fiecare conversație își menține propriul context și istoria, astfel încât nu există degradare în calitate în timpul orelor de vârf.

Include detaliile produsului, FAQ-urile și scenariile comune în prompt-ul sistemului. Pentru bazele de cunoștințe mai mari, utilizați API pentru a injecta dinamic context relevant înainte de fiecare răspuns. Nu este necesară instruire ML — agentul înțelege instrucțiuni de limbă naturală.

Da. Utilizați clonarea vocală (Chatterbox sau CosyVoice 2) pentru a crea o voce personalizată dintr-o probă audio scurtă. Agentul de suport va suna unic ca marca ta în fiecare interacțiune.

Da. TTS.ai procesează audio pe serverele GPU dedicate și nu stochează conținutul conversației după prelucrare. Puteți găzdui API pentru controlul maxim de date. Toate apelurile API folosesc criptarea HTTPS.

Puteți avea un agent de lucru în mai puțin de 10 minute. Definiți persoana, alegeți o voce, scrieți un prompt de sistem, și începeți testarea. Majoritatea întreprinderilor petrece câteva zile rafinarea prompt înainte de a merge în direct.
5.0/5 (1)

Feedback-ul vostru ne ajută să rezolvăm problemele.

Gata pentru a transforma sprijinul clientului?

Depuneți agentul dvs. de sprijin al IA astăzi și începeți să furnizați servicii de clienți excepționale 24/7.

Inscrie-te gratis Agent Builder