Metinden KonuşmayaName AI ajanları Müzik Ses'ten metin'eName Ses Klonlama Ses Tasarımı Pazar yeri Daha fazla
Customer-Facing

AI Müşteri Destek Agent

Soruları yöneten, sorunları çözen ve karmaşık vakaları yükselten doğal sesli yapay zeka ile anında, 7/24 müşteri desteği sağlayın. Bekleme sürelerini ve destek maliyetlerini azaltarak yüksek müşteri memnuniyetini koruyun.

24/7 Ulaşılabilirlik Anında Cevap Sonsuz Ölçeklendir Çok Dilli Uyumlu Hizmet
Bu ajanı ücretsiz dene API belgeleri

AI Müşteri Destek Agent

Bu Aracı Başlat

Neden AI Müşteri Desteği Seçmeliyim

Akıllı otomasyonla müşteri hizmetlerinizi geliştirin

24/7 Ulaşılabilirlik

Müşteri sorgularını kaçırmayın. Yapay zeka ajanınız çağrıları ve sohbetleri kesintisiz olarak 24 saat boyunca yönetir.

Empatik Tepkiler

Doğal dil anlayışı müşteri duygularını tespit eder ve tonu buna göre ayarlar - hayal kırıklığına uğramış aracılar için sakin, basit sorular için iyimser.

Çok Dil Desteği

Müşterilerinize 30'dan fazla dilde doğal seslerle hizmet verin. Çok dilli personele ihtiyaç yok - tek bir ajan dünyayı kapsar.

Yükselme Yönetimi

İnsan ajanlarına ne zaman ulaşılması gerektiğini otomatik olarak belirler. İnsan ajanları sorunsuzca cevap verebilsin diye içerik özetleri sağlar.

Bilgi Tabanının Entegrasyonu

Sık Sorulan Sorular, belgeler ve ürün veritabanını bağlayın. Ajan mevcut bilgi tabanınızdan doğru cevapları çeker.

Analitik ve İçgörüler

Sürekli iyileşmek için çözüm oranları, ortak sorunlar, müşteri memnuniyeti ve sohbet örneklerini takip edin.

Destek Agent'i hareket halinde görüntüleyin

Gerçek sohbet, ortak müşteri soruları ile ilgileniyor

Merhaba, üç gün önce bir sipariş verdim ve hala gönderilmedi.

Bunu duyduğuma üzüldüm, siparişinizi hemen kontrol etmekten mutluluk duyarım, lütfen sipariş numaranızı paylaşır mısınız ki sizin için durumu kontrol edebileyim?

Tabii, ORD-28471.

Teşekkür ederim! ORD-28471 numaralı siparişin şu anda depomuzda hazırlık aşamasında olduğunu görüyorum. Talep nedeniyle biraz gecikme olduğu gibi görünüyor, ama bugün günün sonunda gönderilmesi planlanıyor. Gönderilmeye başlandığında takip e-postasını alacaktır. Yardım edebileceğim başka bir şey var mı?

Profesyonel Destek Sesleri

Müşteri hizmetleri mükemmelliği için optimize edilmiş seslerden seç

En yüksek ses

Bella

Female

Müşteri etkileşimi için ideal sıcak, profesyonel ton

Adam

Male

Güven inşa eden net, güven verici ses

Emma

Female

İngiliz aksanıyla, daha iyi bir his kazandırır.

En İyi Modeller

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Gerçek zamanlı telefon ve sohbet desteği için hızlı yanıt süreleri

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Doğal duygu ve ifadeyle çoklu dil desteği

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Markanızın sesini tutarlı müşteri deneyimleri için klonlayın

Destek ajanınızı dakikalar içinde dağıtın

Yapay zeka müşteri desteğini hızla çalıştırın

1

Ajanınızı tanımla

Ajanınızın adını verin ve rolünü, tonunu ve bilgi alanını tanımlayan bir sistem promptu yazın.

2

Bir Ses Seç

Markanıza uygun bir ses seçin — sıcak, profesyonel veya enerjik. Kullanmadan önce önizleme.

3

Bilgiyi Bağlantıda Bulun

FAQ'larınızı, ürün belgelerinizi ve politikalarınızı besleyin, böylece ajan doğru, markaya uygun cevaplar verir.

4

Yükle & Gözlemle

API üzerinden başlatın veya sitenize yerleştirin. Konuşmaları izleyin ve zamanla sistem promptunu iyileştirin.

Endüstriler Yapay Zeka Kullanan Müşteri Desteği

Yapay zeka destek ajanları sektörler arası müşteri hizmetlerini dönüştürüyor

E-ticaret

Siparişin izlenmesi, geri dönüşler, ürün soruları ve nakliye güncellemeleri otomatik olarak işlenir.

Finansal Hizmetler

Hesap sorguları, işlem geçmişi, dolandırıcılık uyarıları ve temel bankacılık desteği.

SaaS Platformları

Hesap oluşturma, özellik açıklamaları, sorun giderme ve abonelik yönetimi.

Haberleşme

Plan değişiklikleri, faturalandırma soruları, teknik destek ve hizmet etkinleştirme.

Sağlık

Randevu takvimi, reçete doldurma, sigorta soruları ve hasta sınıflandırması.

Emlak

Emlak sorguları, programları gösteren, uygulama durumunu ve bakım talepleri.

Entegrasyon Seçenekleri

Yapay zeka destek ajanınızı mevcut sistemlerinize bağlayın

CRM entegrasyonu

Salesforce, HubSpot, Zendesk ve diğer CRM platformları ile sorunsuz müşteri verilerine erişim için senkronize edin.

Telefon Sistemleri

Sesli çağrı işlemi için Twilio, RingCentral veya geleneksel PBX sistemlerine bağlanın.

Canlı Sohbet Platformları

Web sitenizde Intercom, Drift veya özel sohbet widget'ları ile entegre olun.

Özel API

Tam kontrol için REST API ve webhooks kullanarak özel entegrasyonlar oluşturun.

Sıkça Sorulan Sorular

AI müşteri destek ajanları hakkında sıkça sorulan sorular

Ajan, sistem çağrısını ve bağlantılı bilgi tabanını ortak sorunları çözmek için kullanır. Çözemediği karmaşık sorunlar için, otomatik olarak bir insan ajanına yükseltmeyi teklif eder, böylece insan müşterinin kendilerini tekrarlamadan cevap verebilsin diye tam bir konuşma özeti sağlar.

Evet. Ajanınızı herhangi bir CRM, yardım merkezi veya biletleme sistemine bağlamak için API'yi kullanın. Ajan mevcut API'leriniz aracılığıyla siparişin durumunu, hesap bilgilerini ve bilet geçmişini arayabilir ve kişiselleştirilmiş cevaplar sağlayabilir.

Ajan, CosyVoice 2 ve MeloTTS gibi çoklu dil TTS modelleri kullanarak 30' dan fazla dili destekler. Müşteri dilini tespit edebilir ve ona göre yanıt verebilir, ya da dağıtım başına sabit bir dil ayarlayabilirsiniz.

Kokoro, önerdiğimiz model, kalite kriterlerinde 5/5 puan alıyor ve insan temsilcilerinden neredeyse ayırt edilemeyecek bir konuşma üretiyor.

Kesinlikle. Sistem mesajı her şeyi kontrol eder - ton (resmi vs. sıradan), kişilik özellikleri, cevap uzunluğu, ne zaman yükseltilmesi ve alanla ilgili bilgi. Ajan markanızla mükemmel bir şekilde uyum sağlayana kadar mesajı tekrarlayabilirsiniz.

Ajan, cevabın olmadığını kabul eder ve alternatifler sunar: insan bir ajanla yükselmek, müşteriyi belirli kaynaklara yönlendirmek veya geri çağırma için iletişim bilgilerini toplamak.

Ücretsiz seviye kayıt sırasında 15 kredi içerir. Kokoro (en hızlı modelimiz) nesil başına 1 krediye mal olur. Planlar 500 kredi için ayda 9 $'dan başlar. Bu, 24/7 kapsamı için insan ajanları işe almaktan çok daha ucuzdur.

Evet, insan ajanlarının aksine, yapay zeka sınırsız sayıda eşzamanlı konuşmayı yönetebilir. her konuşma kendi içeriğini ve geçmişini koruyor, bu yüzden yoğun saatlerde kalitede bir düşüş yok.

Ürün ayrıntılarını, sık sorulan soruları ve sistem promptunda yaygın senaryoları ekle. Daha büyük bilgi tabanları için, her cevaptan önce ilgili bağlamı dinamik olarak eklemek için API'yi kullanın. ML eğitimine gerek yok - ajan doğal dil talimatlarını anlar.

Evet. Ses klonlama (Chatterbox veya CosyVoice 2) kullanarak kısa bir ses örneği ile özel bir ses oluşturun. Destek ajanınız her etkileşimde markanız gibi eşsiz ses çıkaracaktır.

Evet. TTS.ai sesleri özel GPU sunucularında işleme almaktadır ve işlemden sonra konuşma içeriğini depolamaz. API'yi maksimum veri kontrolü için kendine ev sahipliği yapabilirsiniz. Tüm API çağrıları HTTPS şifreleme kullanır.

10 dakikada çalışan bir ajanınız olabilir. kişiliği tanımlayın, bir ses seçin, bir sistem mesajı yazın ve test etmeye başlayın. çoğu şirket, canlı yayına geçmeden önce mesajı düzeltmek için birkaç gün harcar.
5.0/5 (1)

Neyi geliştirebiliriz?

Müşteri desteğini dönüştürmeye hazır mısınız?

Yapay zeka destek ajanınızı bugün dağıtın ve olağanüstü 24/7 müşteri hizmetleri sunmaya başlayın.

Ücretsiz Kayıt Ol Agent Yaratıcı