وكيل دعم العملاء
توفير دعم فوري للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام الذكاء الاصطناعي الصوتي الطبيعي الذي يتعامل مع الاستفسارات، وحل المشاكل، وتصعيد الحالات المعقدة.
وكيل دعم العملاء
لماذا تختار دعم عملاء الذكاء الاصطناعي
تحسين خدمة العملاء من خلال التشغيل الآلي الذكي
التوافر 24/7
لا تفوت أبدا استفسار العميل. يتعامل وكيل الذكاء الاصطناعي مع المكالمات والمحادثات على مدار الساعة دون انقطاع أو توقف.
استجابات التعاطف
ويكشف فهم اللغة الطبيعية عن مشاعر العميل ويعدل النبرة وفقا لذلك - هادئة للمتصلين المحبطين، متفائلة للأسئلة البسيطة.
الدعم المتعدد اللغات
خدمة العملاء في أكثر من 30 لغة مع الأصوات التي تبدو طبيعية. لا حاجة إلى التعاقد متعدد اللغات - وكيل واحد يغطي العالم.
معالجة التصعيد
يتعرف تلقائيا على متى ينبغي أن يرتفع إلى وكيل بشري. يوفر موجزات السياق بحيث الوكلاء البشريين تلتقط بسلاسة.
تكامل قاعدة المعارف
يربط الأسئلة الشائعة، والمستندات، وقاعدة بيانات المنتج. الوكيل يستخرج إجابات دقيقة من قاعدة معارفك القائمة.
التحليل والرؤى
تتبع معدلات الحلول، والقضايا المشتركة، ورضاء العملاء، وأنماط المحادثات من أجل التحسين المستمر.
شاهد وكيل الدعم في العمل
إجراء محادثات حقيقية لمعالجة استفسارات العملاء الشائعة
مرحباً، قمت بطلب قبل ثلاثة أيام ولم يشحن بعد.
أنا آسف لسماع ذلك سيكون من دواعي سروري أن أنظر في طلبك على الفور هل يمكنك من فضلك مشاركة رقم طلبك حتى أستطيع التحقق من الوضعية من أجلك؟
بالتأكيد، إنه ORD-28471.
شكراً! أرى أن الطلب ORD-28471 يجري إعداده حالياً في مستودعنا. يبدو أن هناك تأخيراً طفيفاً بسبب ارتفاع الطلب، ولكن من المقرر إرساله بنهاية اليوم. ستتلقى بريداً إلكترونياً للتعقب بمجرد إرساله. هل هناك شيء آخر أستطيع مساعدتك به؟
أصوات الدعم المهني
اختار من بين الأصوات المثلى لخدمة العملاء الممتازة
الأصوات العليا
Bella
Femaleنبرة حارة ومهنية مثالية لتفاعلات العملاء
Adam
Maleصوت واضح مطمئن يبني الثقة
Emma
Femaleلهجة بريطانية تضيف شعوراً رائعاً
أفضل نماذج
Kokoro
FreeLightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.
زمن استجابة سريع للدعم بالهاتف والدردشة في الوقت الحقيقي
CosyVoice 2
StandardAlibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.
الدعم المتعدد اللغات مع المشاعر الطبيعية والتعبير
Chatterbox
PremiumState-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.
استنساخ صوت علامتك التجارية لتجربة العميل المتسقة
نشر وكيل الدعم الخاص بك في دقائق
احصل على دعم عملائك الذكاء الاصطناعي يعمل بسرعة
حدد وكيلك
اسم وكيلك وكتابة نداء النظام الذي يصف دوره، النبرة، ومجال المعرفة.
اختار صوتاً
اختار صوتًا يتناسب مع علامتك التجارية - دافئًا أو مهنيًا أو نشطًا.
ربط المعارف
تغذية الأسئلة الشائعة، وثائق المنتج، والسياسات حتى الوكيل يعطي دقيقة، على العلامة التجارية أجوبة.
نشر ورصد
إطلاق من خلال API أو تضمين في موقعك. رصد المحادثات وصقل نداءات النظام مع مرور الوقت.
الصناعات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء
وكلاء دعم الذكاء الاصطناعي يقومون بتحويل خدمة العملاء عبر القطاعات
التجارة الإلكترونية
تعقب الطلبات، والعائدات، والأسئلة المتعلقة بالمنتجات، وتحديثات الشحن المعالجة تلقائيا.
الخدمات المالية
استفسارات عن الحسابات، وتاريخ المعاملات، والإنذارات المتعلقة بالغش، والدعم المصرفي الأساسي.
منصات البرامجيات كخدمة
إنشاء الحساب، وشرح الخصائص، وحل المشاكل، وإدارة الاشتراكات.
الاتصالات السلكية واللاسلكية
تغييرات الخطة، وأسئلة الفواتير، والدعم التقني، وتفعيل الخدمة.
الرعاية الصحية
جدولة المواعيد، تجديد الوصفات الطبية، أسئلة التأمين، وتصنيف المرضى.
العقارات
استفسارات عن الممتلكات، تبين الجداول الزمنية وحالة الطلبات وطلبات الصيانة.
خيارات الإدماج
ربط وكيل دعم الذكاء الاصطناعي الخاص بك بنظمك القائمة
تكامل إدارة العلاقة مع العملاء
تزامن مع Salesforce، HubSpot، Zendesk، وغيرها من منصات إدارة علاقات العملاء للوصول السلس إلى بيانات العملاء.
نظم هاتفية
يربط إلى Twilio، RingCentral، أو نظم PBX التقليدية لمعالجة المكالمات الصوتية.
منصات الدردشة الحية
تكامل مع Intercom، Drift، أو مكونات الدردشة الشخصية على موقعك الشبكي.
واجهة برمجة التطبيقات المخصصة
بناء التكاملات الشخصية باستخدام REST API و Webhooks لدينا للتحكم الكامل.
الأسئلة المتكررة
الأسئلة الشائعة عن موظفي دعم عملاء الذكاء الاصطناعي
هل أنت مستعد لتحويل دعم عملائك؟
نشر وكيل دعم الذكاء الاصطناعي اليوم والبدء في تقديم خدمة عملاء استثنائية 24/7.