Customer-Facing

AI-Kunden-Support-Agent

Deliver instant, 24/7 customer support with natural voice AI that handles inquiries, resolves issues, and escalates complex cases. Reduce wait times and support costs while maintaining high customer satisfaction.

24/7 Verfügbarkeit Sofortiges Ansprechen Unendliche Skalen Mehrsprachig Konsequenter Dienst

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AI Customer Support Agent

Name des Vertreters

Systemaufforderung

You are Alex, a friendly and professional customer support agent. You help customers with their questions, troubleshoot issues, and find solutions. Be empathetic, patient, and thorough. Always confirm you understand the issue before offering solutions. If you cannot resolve something, offer to escalate to a human agent.

Stimme

Modell

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Warum wählen Sie KI-Kunden-Support

Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit intelligenter Automatisierung

24/7 Availability

Verpassen Sie nie eine Kundenanfrage. Ihr KI-Agent übernimmt rund um die Uhr Anrufe und Chats ohne Unterbrechungen oder Ausfallzeiten.

Empathische Reaktionen

Natürliches Sprachverständnis erkennt Kundenstimmung und passt den Ton entsprechend an — ruhig für frustrierte Anrufer, optimistisch für einfache Fragen.

Mehrsprachige Unterstützung

Servieren Sie Kunden in mehr als 30 Sprachen mit natürlich klingenden Stimmen. Keine Notwendigkeit für mehrsprachige Einstellung - ein Agent deckt die Welt.

Eskalationsbehandlung

Erkennt automatisch, wann es zu einem menschlichen Agenten eskalieren soll. Bietet Kontextzusammenfassungen, so dass menschliche Agenten nahtlos aufnehmen.

Integration von Wissensgrundlagen

Verbinden Sie Ihre FAQ, Docs und Produktdatenbank. Der Agent zieht genaue Antworten aus Ihrer bestehenden Wissensbasis.

Analyse & Einsichten

Verfolgen Sie Auflösungsraten, gemeinsame Probleme, Kundenzufriedenheit und Gesprächsmuster, um kontinuierlich zu verbessern.

Siehe Support Agent in Aktion

Echte Konversation mit gemeinsamen Kundenanfragen

Hi, I placed an order three days ago and it still hasn't shipped.

I'm sorry to hear that! I'd be happy to look into your order right away. Could you please share your order number so I can check the status for you?

Sure, it's ORD-28471.

Thank you! I can see order ORD-28471 is currently being prepared in our warehouse. It looks like there was a slight delay due to high demand, but it's scheduled to ship by end of day today. You'll receive a tracking email as soon as it's dispatched. Is there anything else I can help with?

Professionelle Unterstützung Stimmen

Wählen Sie aus Stimmen optimiert für Kundenservice Exzellenz

Top-Stimme

Bella

Female

Warmer, professioneller Ton ideal für Kundeninteraktionen

Adam

Male

Clear, reassuring voice that builds trust

Emma

Female

British accent adds a polished, premium feel

Beste Modelle

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Schnelle Reaktionszeiten für Echtzeit-Telefon- und Chat-Unterstützung

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Mehrsprachige Unterstützung mit natürlicher Emotion und Ausdruck

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Klonen Sie Ihre Markenstimme für ein konsistentes Kundenerlebnis

Verlegen Sie Ihren Support-Agenten in Minuten

Holen Sie sich Ihren KI-Kundensupport schnell

Definieren Sie Ihren Agenten

Nennen Sie Ihren Agenten und schreiben Sie eine Systemaufforderung, die seine Rolle, Ton und Wissensdomäne beschreibt.

Wählen Sie eine Stimme

Wählen Sie eine Stimme, die zu Ihrer Marke passt — warm, professionell oder energisch. Vorschau vor dem Einsatz.

Wissen verbinden

Füttern Sie Ihre FAQ, Produkt-Dokumente und Richtlinien, so dass der Agent gibt genaue, on-brand-Antworten.

Deploy & Monitor

Launch via API or embed on your site. Monitor conversations and refine the system prompt over time.

Branchen mit KI-Kundensupport

KI-Support-Agenten transformieren den Kundenservice branchenübergreifend

E-Commerce

Bestellen Sie Tracking, Rücksendungen, Produktfragen und Versand-Updates automatisch behandelt.

Finanzdienstleistungen

Kontoanfragen, Transaktionshistorie, Betrugswarnungen und grundlegende Bankunterstützung.

SaaS-Plattformen

Account-Setup, Feature-Erklärungen, Fehlerbehebung und Abonnement-Verwaltung.

Telekommunikation

Planen Sie Änderungen, Rechnungsfragen, technischen Support und Service-Aktivierung.

Gesundheitswesen

Terminplanung, verschreibungspflichtige Nachfüllungen, Versicherungsfragen und Patiententriage.

Grundstücks- und Wohnungswesen

Immobilienanfragen, die Zeitpläne, Anwendungsstatus und Wartungsanfragen anzeigen.

Integrationsoptionen

Verbinden Sie Ihren KI-Support-Agenten mit Ihren bestehenden Systemen

CRM-Integration

Synchronisieren Sie mit Salesforce, HubSpot, Zendesk und anderen CRM-Plattformen für nahtlosen Zugang zu Kundendaten.

Telefonsysteme

Verbinden Sie sich mit Twilio, RingCentral oder traditionellen PBX-Systemen für Sprachanrufe.

Live-Chat-Plattformen

Integrieren Sie mit Intercom, Drift oder benutzerdefinierte Chat-Widgets auf Ihrer Website.

Benutzerdefinierte API

Erstellen Sie benutzerdefinierte Integrationen mit unserer REST API und Webhooks für die vollständige Kontrolle.

Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu KI-Kundensupport-Agenten

The agent uses its system prompt and connected knowledge base to resolve common issues. For complex problems it cannot solve, it automatically offers to escalate to a human agent, providing a full conversation summary so the human can pick up without the customer repeating themselves.

Yes. Use the API to connect your agent to any CRM, helpdesk, or ticketing system. The agent can look up order status, account information, and ticket history through your existing APIs and provide personalized responses.

The agent supports 30+ languages using multilingual TTS models like CosyVoice 2 and MeloTTS. It can detect the customer language and respond accordingly, or you can set a fixed language per deployment.

Very natural. Kokoro, our recommended model, scores 5/5 on quality benchmarks and generates speech nearly indistinguishable from human agents. Many callers will not realize they are speaking with an AI.

Absolutely. The system prompt controls everything — tone (formal vs casual), personality traits, response length, when to escalate, and domain-specific knowledge. You can iterate on the prompt until the agent matches your brand perfectly.

The agent gracefully acknowledges it does not have the answer and offers alternatives: escalating to a human agent, directing the customer to specific resources, or collecting contact details for a callback.

Free tier includes 50 credits on signup. Kokoro (our fastest model) costs 1 credit per generation. Plans start at $9/month for 500 credits. This is dramatically cheaper than hiring human agents for 24/7 coverage.

Yes. Unlike human agents, the AI can handle unlimited concurrent conversations. Each conversation maintains its own context and history, so there is no degradation in quality during peak hours.

Fügen Sie Produktdetails, FAQs und gemeinsame Szenarien in der Systemaufforderung. Für größere Wissensbasen, verwenden Sie die API, um dynamisch relevanten Kontext vor jeder Antwort injizieren. Kein ML-Training erforderlich ist — der Agent versteht natürliche Sprachanweisungen.

Yes. Use voice cloning (Chatterbox or CosyVoice 2) to create a custom voice from a short audio sample. Your support agent will sound uniquely like your brand across every interaction.

Yes. TTS.ai processes audio on dedicated GPU servers and does not store conversation content after processing. You can self-host the API for maximum data control. All API calls use HTTPS encryption.

You can have a working agent in under 10 minutes. Define the persona, choose a voice, write a system prompt, and start testing. Most businesses spend a few days refining the prompt before going live.

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