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AI-Kunden-Support-Agent

Liefern Sie sofortigen 24/7-Kundensupport mit natürlicher Sprach-KI, die Anfragen bearbeitet, Probleme löst und komplexe Fälle eskaliert. Verringern Sie Wartezeiten und Supportkosten bei gleichzeitig hoher Kundenzufriedenheit.

24/7 Verfügbarkeit Sofortiges Ansprechen Unendliche Skalen Mehrsprachig Konsequenter Dienst
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Warum wählen Sie KI-Kunden-Support

Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit intelligenter Automatisierung

24/7 Verfügbarkeit

Verpassen Sie nie eine Kundenanfrage. Ihr KI-Agent übernimmt rund um die Uhr Anrufe und Chats ohne Unterbrechungen oder Ausfallzeiten.

Empathische Reaktionen

Natürliches Sprachverständnis erkennt Kundenstimmung und passt den Ton entsprechend an — ruhig für frustrierte Anrufer, optimistisch für einfache Fragen.

Mehrsprachige Unterstützung

Servieren Sie Kunden in mehr als 30 Sprachen mit natürlich klingenden Stimmen. Keine Notwendigkeit für mehrsprachige Einstellung - ein Agent deckt die Welt.

Eskalationsbehandlung

Erkennt automatisch, wann es zu einem menschlichen Agenten eskalieren soll. Bietet Kontextzusammenfassungen, so dass menschliche Agenten nahtlos aufnehmen.

Integration von Wissensgrundlagen

Verbinden Sie Ihre FAQ, Docs und Produktdatenbank. Der Agent zieht genaue Antworten aus Ihrer bestehenden Wissensbasis.

Analyse & Einsichten

Verfolgen Sie Auflösungsraten, gemeinsame Probleme, Kundenzufriedenheit und Gesprächsmuster, um kontinuierlich zu verbessern.

Siehe Support Agent in Aktion

Echte Konversation mit gemeinsamen Kundenanfragen

Hallo, ich habe vor drei Tagen eine Bestellung aufgegeben und sie hat noch nicht versendet.

Es tut mir leid, das zu hören! Ich würde mich freuen, Ihre Bestellung sofort zu überprüfen. Könnten Sie bitte Ihre Bestellnummer teilen, damit ich den Status für Sie überprüfen kann?

Sicher, es ist ORD-28471.

Vielen Dank! Ich kann sehen, Bestellung ORD-28471 wird derzeit in unserem Lager vorbereitet. Es sieht aus, als gäbe es eine leichte Verzögerung aufgrund der hohen Nachfrage, aber es ist geplant, bis Ende des Tages heute zu versenden. Sie erhalten eine Tracking-E-Mail, sobald es gesendet wird. Gibt es noch etwas, mit dem ich helfen kann?

Professionelle Unterstützung Stimmen

Wählen Sie aus Stimmen optimiert für Kundenservice Exzellenz

Top-Stimme

Bella

Female

Warmer, professioneller Ton ideal für Kundeninteraktionen

Adam

Male

Klare, beruhigende Stimme, die Vertrauen schafft

Emma

Female

Britischer Akzent fügt ein poliertes, Premium-Feeling hinzu

Beste Modelle

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Schnelle Reaktionszeiten für Echtzeit-Telefon- und Chat-Unterstützung

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Mehrsprachige Unterstützung mit natürlicher Emotion und Ausdruck

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Klonen Sie Ihre Markenstimme für ein konsistentes Kundenerlebnis

Verlegen Sie Ihren Support-Agenten in Minuten

Holen Sie sich Ihren KI-Kundensupport schnell

1

Definieren Sie Ihren Agenten

Nennen Sie Ihren Agenten und schreiben Sie eine Systemaufforderung, die seine Rolle, Ton und Wissensdomäne beschreibt.

2

Wählen Sie eine Stimme

Wählen Sie eine Stimme, die zu Ihrer Marke passt — warm, professionell oder energisch. Vorschau vor dem Einsatz.

3

Wissen verbinden

Füttern Sie Ihre FAQ, Produkt-Dokumente und Richtlinien, so dass der Agent gibt genaue, on-brand-Antworten.

4

& Überwachen

Starten Sie über API oder embed auf Ihrer Website. Überwachen Sie Gespräche und verfeinern Sie das System prompt im Laufe der Zeit.

Branchen mit KI-Kundensupport

KI-Support-Agenten transformieren den Kundenservice branchenübergreifend

E-Commerce

Bestellen Sie Tracking, Rücksendungen, Produktfragen und Versand-Updates automatisch behandelt.

Finanzdienstleistungen

Kontoanfragen, Transaktionshistorie, Betrugswarnungen und grundlegende Bankunterstützung.

SaaS-Plattformen

Account-Setup, Feature-Erklärungen, Fehlerbehebung und Abonnement-Verwaltung.

Telekommunikation

Planen Sie Änderungen, Rechnungsfragen, technischen Support und Service-Aktivierung.

Gesundheitswesen

Terminplanung, verschreibungspflichtige Nachfüllungen, Versicherungsfragen und Patiententriage.

Grundstücks- und Wohnungswesen

Immobilienanfragen, die Zeitpläne, Anwendungsstatus und Wartungsanfragen anzeigen.

Integrationsoptionen

Verbinden Sie Ihren KI-Support-Agenten mit Ihren bestehenden Systemen

CRM-Integration

Synchronisieren Sie mit Salesforce, HubSpot, Zendesk und anderen CRM-Plattformen für nahtlosen Zugang zu Kundendaten.

Telefonsysteme

Verbinden Sie sich mit Twilio, RingCentral oder traditionellen PBX-Systemen für Sprachanrufe.

Live-Chat-Plattformen

Integrieren Sie mit Intercom, Drift oder benutzerdefinierte Chat-Widgets auf Ihrer Website.

Benutzerdefinierte API

Erstellen Sie benutzerdefinierte Integrationen mit unserer REST API und Webhooks für die vollständige Kontrolle.

Häufig gestellte Fragen

Häufige Fragen zu KI-Kundensupport-Agenten

Der Agent verwendet seine System-Prompt-und vernetzte Wissensbasis, um gemeinsame Probleme zu lösen. Für komplexe Probleme, die es nicht lösen kann, bietet es automatisch zu einem menschlichen Agenten eskalieren, eine vollständige Gesprächszusammenfassung, so dass der Mensch abholen kann, ohne dass der Kunde sich wiederholt.

Ja. Verwenden Sie die API, um Ihren Agenten mit jedem CRM, Helpdesk oder Ticketing-System zu verbinden. Der Agent kann Bestellstatus, Kontoinformationen und Tickethistorie über Ihre bestehenden APIs nachschlagen und personalisierte Antworten liefern.

Der Agent unterstützt 30+ Sprachen mit mehrsprachigen TTS-Modellen wie CosyVoice 2 und MeloTTS. Er erkennt die Kundensprache und reagiert entsprechend, oder Sie können eine feste Sprache pro Bereitstellung festlegen.

Sehr natürlich. Kokoro, unser empfohlenes Modell, punktet 5/5 auf Qualitäts-Benchmarks und erzeugt Rede fast ununterscheidbar von menschlichen Agenten. Viele Anrufer werden nicht erkennen, dass sie mit einer KI sprechen.

Absolut. Die Systemaufforderung steuert alles – Ton (formal vs. casual), Persönlichkeitsmerkmale, Reaktionslänge, wann es eskalieren soll, und domänenspezifisches Wissen. Sie können auf der Eingabeaufforderung iterieren, bis der Agent perfekt zu Ihrer Marke passt.

Der Agent erkennt anmutig an, dass er nicht die Antwort hat und bietet Alternativen: Eskalation zu einem menschlichen Agenten, die Ausrichtung des Kunden auf bestimmte Ressourcen, oder das Sammeln von Kontaktdaten für einen Rückruf.

Kostenlose Stufe umfasst 15 Credits auf Anmeldung. Kokoro (unser schnellstes Modell) kostet 1 Kredit pro Generation. Pläne beginnen bei $9/Monat für 500 Credits. Dies ist dramatisch billiger als die Einstellung von menschlichen Agenten für 24/7-Abdeckung.

Ja. Im Gegensatz zu menschlichen Agenten kann die KI unbegrenzt gleichzeitige Gespräche führen. Jedes Gespräch pflegt seinen eigenen Kontext und seine Geschichte, so dass es während der Spitzenstunden keinen Qualitätsabbau gibt.

Fügen Sie Produktdetails, FAQs und gemeinsame Szenarien in der Systemaufforderung. Für größere Wissensbasen, verwenden Sie die API, um dynamisch relevanten Kontext vor jeder Antwort injizieren. Kein ML-Training erforderlich ist — der Agent versteht natürliche Sprachanweisungen.

Ja. Verwenden Sie Sprachklonen (Chatterbox oder CosyVoice 2), um eine benutzerdefinierte Stimme aus einem kurzen Audio-Beispiel zu erstellen.

Ja. TTS.ai verarbeitet Audio auf dedizierten GPU-Servern und speichert keine Konversationsinhalte nach der Verarbeitung. Sie können die API für maximale Datenkontrolle selbst hosten. Alle API-Aufrufe verwenden HTTPS-Verschlüsselung.

Sie können einen Arbeitsagenten in unter 10 Minuten haben. Definieren Sie die Persona, wählen Sie eine Stimme, schreiben Sie eine Systemaufforderung und beginnen Sie mit dem Testen.
5.0/5 (1)

Was könnten wir verbessern? Ihr Feedback hilft uns, Probleme zu beheben.

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