Κείμενο σε λόγο Πράκτορες AI Μουσική Ήχος στο κείμενο Κλωνοποίηση φωνής Σχεδιασμός φωνής Αγορά Περισσότερα
Customer-Facing

Πράκτορας υποστήριξης πελατών AI

Παραδώστε άμεση, 24/7 υποστήριξη πελατών με φυσική φωνή AI που χειρίζεται τις έρευνες, επιλύει θέματα, και κλιμακώνει περίπλοκες περιπτώσεις. Μειώστε τους χρόνους αναμονής και το κόστος υποστήριξης, διατηρώντας παράλληλα υψηλή ικανοποίηση των πελατών.

24/7 Διαθεσιμότητα Άμεση απάντηση Κλιμάκια Απειροελάχιστα Πολυγλωσσική Συνεπής υπηρεσία
Δοκίμασε αυτό τον πράκτορα δωρεάν. Γιατροί APIConstellation name (optional, probably does not need a translation)

Πράκτορας υποστήριξης πελατών AI

Εκτοξεύστε αυτόν τον πράκτορα

Γιατί να επιλέξετε την υποστήριξη πελατών AI

Ενισχύστε την εξυπηρέτηση πελατών σας με έξυπνη αυτοματοποίηση

24/7 Διαθεσιμότητα

Ο ατζέντης σας χειρίζεται τις κλήσεις και τις συνομιλίες όλο το εικοσιτετράωρο χωρίς διαλείμματα ή downtime.

Συμπονετικές Απαντήσεις

Φυσική κατανόηση γλώσσας ανιχνεύει το συναίσθημα των πελατών και ρυθμίζει τον τόνο ανάλογα ~ ηρεμία για απογοητευμένους ακροατές, upbeat για απλές ερωτήσεις.

Πολυγλωσσική υποστήριξη

Σερβίρετε τους πελάτες σε 30+ γλώσσες με φυσικές-ηχητικές φωνές.

Χειρισμός σκάλας

Αυτόματα αναγνωρίζει πότε να κλιμακωθεί σε έναν ανθρώπινο παράγοντα.

Ενσωμάτωση βάσης γνώσεων

Συνδέστε τις Συχνές Ερωτήσεις, τα έγγραφα και τη βάση δεδομένων προϊόντων σας.

Analytics & Insights

Παρακολουθήστε τα ποσοστά ανάλυσης, κοινά θέματα, ικανοποίηση πελατών, και πρότυπα συνομιλίας για να βελτιωθεί συνεχώς.

Δείτε τον Πράκτορα Υποστήριξης σε Δράση

Αληθινή συζήτηση που χειρίζεται κοινές έρευνες πελατών

Γεια, έδωσα μια παραγγελία πριν τρεις μέρες και ακόμα δεν έχει αποσταλεί.

Θα ήθελα να κοιτάξω την παραγγελία σας αμέσως. Μπορείτε να μοιραστείτε τον αριθμό παραγγελίας σας για να ελέγξω την κατάσταση για σας;

Σίγουρα, είναι ORD-28471.

Σας ευχαριστώ! Μπορώ να δω την παραγγελία ORD-28471 είναι αυτή τη στιγμή που ετοιμάζεται στην αποθήκη μας. Φαίνεται ότι υπήρχε μια μικρή καθυστέρηση λόγω υψηλής ζήτησης, αλλά είναι προγραμματισμένο να στείλει μέχρι το τέλος της ημέρας σήμερα. Θα λάβετε ένα email παρακολούθησης μόλις αποσταλεί. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να βοηθήσω;

Επαγγελματικές φωνές υποστήριξης

Επιλέξτε από φωνές βελτιστοποιημένες για την αριστεία εξυπηρέτησης πελατών

Κορυφαίες φωνές

Bella

Female

Ζεστός, επαγγελματικός τόνος ιδανικός για τις αλληλεπιδράσεις των πελατών

Adam

Male

Διαυγής, καθησυχαστική φωνή που χτίζει εμπιστοσύνη

Emma

Female

Βρετανική προφορά προσθέτει ένα γυαλισμένο, premium αίσθηση

Καλύτερα Μοντέλα

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Γρήγοροι χρόνοι απόκρισης για υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο τηλεφώνου και συνομιλίας

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Πολυγλωσσική υποστήριξη με φυσικό συναίσθημα και έκφραση

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Clone σας brand φωνή για συνεπή εμπειρία πελατών

Αναπτύξτε τον Πράκτορα Υποστήριξης σας σε λεπτά

Αποκτήστε την υποστήριξη πελατών AI σας τρέχει γρήγορα

1

Προσδιόρισε τον Πράκτορα σου

Ονόμασε τον ατζέντη σου και γράψε ένα σύστημα που περιγράφει το ρόλο, τον τόνο και τον τομέα της γνώσης.

2

Επιλέξτε μια Φωνή

Επιλέξτε μια φωνή που ταιριάζει με το εμπορικό σήμα σας, ζεστό, επαγγελματικό, ή ενεργητικό. Προεπισκόπηση πριν την ανάπτυξη.

3

Συνδέστε τη γνώση

Ταΐστε τις Συχνές Ερωτήσεις, τα έγγραφα προϊόντων και τις πολιτικές σας, έτσι ώστε ο πράκτορας δίνει ακριβείς, on-brand απαντήσεις.

4

Ανίχνευση & παρακολούθησης

Ξεκινήστε μέσω API ή ενσωματώστε στην ιστοσελίδα σας. Παρακολουθήστε τις συνομιλίες και να τελειοποιήσει την εντολή του συστήματος με την πάροδο του χρόνου.

Βιομηχανίες που χρησιμοποιούν την υποστήριξη πελατών AI

Πράκτορες υποστήριξης AI μετασχηματίζουν την εξυπηρέτηση πελατών σε όλους τους τομείς

E-Commerce

Παραγγελία παρακολούθηση, επιστροφές, ερωτήσεις προϊόντων, και την αποστολή ενημερώσεις χειρίζονται αυτόματα.

Χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες

Έρευνα λογαριασμού, ιστορικό συναλλαγών, ειδοποιήσεις απάτης και βασική τραπεζική υποστήριξη.

Πλατφόρμες SaaS

Ρύθμιση λογαριασμού, εξηγήσεις χαρακτηριστικών, αντιμετώπιση προβλημάτων και διαχείριση συνδρομής.

Τηλεπικοινωνίες

Αλλαγή σχεδίου, ερωτήσεις χρέωσης, τεχνική υποστήριξη και ενεργοποίηση των υπηρεσιών.

Υγεία

Προγραμματισμός ραντεβού, επαναπληρώσεις συνταγών, ερωτήσεις ασφάλισης και ανάλυση ασθενών.

Ακίνητα

Έρευνα ακινήτων, παρουσίαση προγραμμάτων, κατάσταση εφαρμογής, και αιτήματα συντήρησης.

Επιλογές ενσωμάτωσης

Συνδέστε τον συνεργάτη υποστήριξης AI με τα υπάρχοντα συστήματά σας

CRM Integration

Συγχρονισμός με Salesforce, HubSpot, Zendesk, και άλλες πλατφόρμες CRM για απρόσκοπτη πρόσβαση των πελατών.

Τηλεφωνικά συστήματα

Συνδέστε με Twilio, RingCentral, ή παραδοσιακά συστήματα PBX για τον χειρισμό φωνητικών κλήσεων.

Πλατφόρμες Ζωντανής Συνομιλίας

Ενσωμάτωση με Intercom, Drift, ή έθιμο widgets συνομιλίας στην ιστοσελίδα σας.

Προσαρμοσμένο API

Κατασκευάστε προσαρμοσμένες ενότητες χρησιμοποιώντας REST API μας και webhooks για τον πλήρη έλεγχο.

Συχνές Ερωτήσεις

Κοινές ερωτήσεις σχετικά με τους πράκτορες υποστήριξης πελατών AI

Για πολύπλοκα προβλήματα που δεν μπορεί να λύσει, προσφέρει αυτόματα να κλιμακωθεί σε έναν ανθρώπινο παράγοντα, παρέχοντας μια πλήρη περίληψη συνομιλίας έτσι ώστε ο άνθρωπος να μπορεί να σηκώσει χωρίς να επαναλαμβάνεται ο πελάτης.

Ναι. Χρησιμοποιήστε το API για να συνδέσετε τον ατζέντη σας σε οποιοδήποτε CRM, helpdesk, ή σύστημα εισιτηρίων. Ο πράκτορας μπορεί να αναζητήσει την κατάσταση παραγγελίας, πληροφορίες λογαριασμού, και ιστορικό εισιτηρίων μέσω των υφιστάμενων APIs σας και να παρέχει εξατομικευμένες απαντήσεις.

Ο πράκτορας υποστηρίζει 30+ γλώσσες χρησιμοποιώντας πολύγλωσσα μοντέλα TTS όπως CosyVoice 2 και MeloTTS. Μπορεί να ανιχνεύσει τη γλώσσα του πελάτη και να ανταποκριθεί ανάλογα, ή μπορείτε να ορίσετε μια σταθερή γλώσσα ανά ανάπτυξη.

Πολύ φυσικό. Kokoro, το συνιστώμενο μοντέλο μας, βαθμολογεί 5/5 για την ποιότητα σημεία αναφοράς και δημιουργεί ομιλία σχεδόν αδιάκριτη από τους ανθρώπινους παράγοντες.

Απόλυτα. Η ταχύτητα του συστήματος ελέγχει τα πάντα τον τόνο (επίσημο vs casual), χαρακτηριστικά προσωπικότητας, μήκος απόκρισης, πότε να κλιμακωθεί, και τις ειδικές για τον τομέα γνώσεις.

Ο πράκτορας με χάρη αναγνωρίζει ότι δεν έχει την απάντηση και προσφέρει εναλλακτικές λύσεις: κλιμακώνεται σε έναν ανθρώπινο πράκτορα, κατευθύνει τον πελάτη σε συγκεκριμένους πόρους, ή συλλέγει στοιχεία επικοινωνίας για μια κλήση.

Η ελεύθερη βαθμίδα περιλαμβάνει 15 μονάδες για την εγγραφή. Kokoro (το γρηγορότερο μοντέλο μας) κοστίζει 1 πίστωση ανά γενιά. Τα σχέδια ξεκινούν από $9/μήνα για 500 πιστώσεις. Αυτό είναι δραματικά φθηνότερο από την πρόσληψη ανθρώπινων παραγόντων για 24/7 κάλυψη.

Ναι, σε αντίθεση με τους ανθρώπινους παράγοντες, η AI μπορεί να χειριστεί απεριόριστες παράλληλες συνομιλίες. Κάθε συζήτηση διατηρεί το δικό της πλαίσιο και την ιστορία, έτσι δεν υπάρχει υποβάθμιση της ποιότητας κατά τις ώρες αιχμής.

Για μεγαλύτερες βάσεις γνώσεων, χρησιμοποιήστε το API για να ενέσετε δυναμικά το σχετικό πλαίσιο πριν από κάθε απάντηση.

Ναι. Χρησιμοποιήστε την κλωνοποίηση φωνής (Chatterbox ή CosyVoice 2) για να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη φωνή από ένα σύντομο δείγμα ήχου.

Ναι. TTS.ai επεξεργάζεται ήχου σε ειδικούς διακομιστές GPU και δεν αποθηκεύει περιεχόμενο συνομιλίας μετά την επεξεργασία. Μπορείτε να αυτο-φιλοξενήσετε το API για μέγιστο έλεγχο δεδομένων. Όλες οι κλήσεις API χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση HTTPS.

Μπορείτε να έχετε έναν πράκτορα εργασίας σε λιγότερο από 10 λεπτά. Καθορίστε την προσωπικότητα, επιλέξτε μια φωνή, γράψτε ένα σύστημα ώθηση, και να αρχίσει τις δοκιμές.
5.0/5 (1)

Τι θα μπορούσαμε να βελτιώσουμε; Τα σχόλιά σας μάς βοηθούν να διορθώσουμε τα ζητήματα.

Έτοιμη να μεταμορφώσετε την υποστήριξη πελατών σας;

Αναπτύξτε σήμερα τον συνεργάτη υποστήριξης AI σας και αρχίστε να παρέχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών 24 ώρες το 24ωρο.

Εγγραφή δωρεάν Πράκτορας Builder