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Customer-Facing

Agent de soutien à la clientèle AI

Deliver instant, 24/7 customer support with natural voice AI that handles inquiries, resolves issues, and escalates complex cases. Reduce wait times and support costs while maintaining high customer satisfaction.

Disponibilité 24/7 Réponse instantanée Échelles Infiniment Multi-langue Service cohérent
Essayez cet agent gratuitement Docs de l'API

AI Customer Support Agent

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Pourquoi choisir l'assistance à la clientèle AI

Améliorez votre service à la clientèle grâce à l'automatisation intelligente

24/7 Availability

Ne manquez jamais une demande de client. Votre agent d'IA gère les appels et les conversations 24 heures sur 24 sans interruption ni temps d'arrêt.

Réponses empathiques

La compréhension du langage naturel détecte le sentiment du client et ajuste le ton en conséquence — calme pour les appelants frustrés, upbeat pour les questions simples.

Appui multilingue

Servir les clients dans plus de 30 langues avec des voix sonores naturelles. Pas besoin d'embauche multilingue — un agent couvre le monde.

Manipulation de l'escalation

Connait automatiquement quand passer à un agent humain. Fournit des résumés de contexte afin que les agents humains prennent parfaitement.

Intégration de la base de connaissances

Connectez votre FAQ, docs et base de données de produits. L'agent tire des réponses précises de votre base de connaissances existante.

Analyse & Insights

Suivre les taux de résolution, les problèmes courants, la satisfaction des clients et les modèles de conversation pour s'améliorer continuellement.

Voir l'agent de soutien en action

Conversation réelle traitant les demandes courantes des clients

Hi, I placed an order three days ago and it still hasn't shipped.

I'm sorry to hear that! I'd be happy to look into your order right away. Could you please share your order number so I can check the status for you?

Sure, it's ORD-28471.

Thank you! I can see order ORD-28471 is currently being prepared in our warehouse. It looks like there was a slight delay due to high demand, but it's scheduled to ship by end of day today. You'll receive a tracking email as soon as it's dispatched. Is there anything else I can help with?

Voix de soutien professionnel

Choisissez parmi les voix optimisées pour l'excellence du service à la clientèle

Haut-parleurs

Bella

Female

Sonorité chaude et professionnelle idéale pour les interactions client

Adam

Male

Clear, reassuring voice that builds trust

Emma

Female

British accent adds a polished, premium feel

Meilleurs modèles

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Temps de réponse rapide pour le téléphone en temps réel et le support de chat

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Soutien multilingue avec émotion et expression naturelles

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Clone ta voix de marque pour une expérience client cohérente

Déployez votre agent de soutien en procès-verbal

Obtenez votre assistance client AI en cours d'exécution rapidement

1

Définissez votre agent

Nommez votre agent et écrivez une prompte système décrivant son rôle, son ton et son domaine de connaissance.

2

Choisissez une voix

Choisissez une voix qui correspond à votre marque — chaude, professionnelle ou énergique. Prévisualiser avant de déployer.

3

Connecter les connaissances

Nourrissez vos FAQ, documents de produit et politiques de sorte que l'agent donne des réponses précises et sur la marque.

4

Deploy & Monitor

Launch via API or embed on your site. Monitor conversations and refine the system prompt over time.

Industries utilisant l'assistance à la clientèle AI

Les agents de soutien AI transforment le service à la clientèle dans tous les secteurs

Commerce électronique

Suivi des commandes, retours, questions sur les produits et mises à jour d'expédition traitées automatiquement.

Services financiers

Enquêtes sur les comptes, historique des transactions, alertes de fraude et soutien bancaire de base.

Plateformes SaaS

Configuration du compte, explications de fonctionnalités, dépannage et gestion de l'abonnement.

Télécommunications

Planifier les changements, les questions de facturation, le soutien technique et l'activation du service.

Soins de santé

Horaire des rendez-vous, renouvellements d'ordonnance, questions d'assurance et triage des patients.

Immobilier

Demandes de renseignements sur les biens immobiliers, les horaires, l'état de la demande et les demandes d'entretien.

Options d'intégration

Connectez votre agent d'assistance AI à vos systèmes existants

Intégration CRM

Synchronisez avec Salesforce, HubSpot, Zendesk et d'autres plateformes CRM pour un accès sans faille aux données des clients.

Systèmes téléphoniques

Connectez-vous aux systèmes Twilio, RingCentral ou PBX traditionnels pour la gestion des appels téléphoniques.

Plateformes de clavardage en direct

Intégrez avec Intercom, Drift, ou des widgets de chat personnalisés sur votre site Web.

API personnalisée

Construisez des intégrations personnalisées à l'aide de notre API REST et de webhooks pour un contrôle complet.

Foire aux questions

Questions courantes sur les agents de soutien à la clientèle AI

The agent uses its system prompt and connected knowledge base to resolve common issues. For complex problems it cannot solve, it automatically offers to escalate to a human agent, providing a full conversation summary so the human can pick up without the customer repeating themselves.

Yes. Use the API to connect your agent to any CRM, helpdesk, or ticketing system. The agent can look up order status, account information, and ticket history through your existing APIs and provide personalized responses.

The agent supports 30+ languages using multilingual TTS models like CosyVoice 2 and MeloTTS. It can detect the customer language and respond accordingly, or you can set a fixed language per deployment.

Very natural. Kokoro, our recommended model, scores 5/5 on quality benchmarks and generates speech nearly indistinguishable from human agents. Many callers will not realize they are speaking with an AI.

Absolutely. The system prompt controls everything — tone (formal vs casual), personality traits, response length, when to escalate, and domain-specific knowledge. You can iterate on the prompt until the agent matches your brand perfectly.

The agent gracefully acknowledges it does not have the answer and offers alternatives: escalating to a human agent, directing the customer to specific resources, or collecting contact details for a callback.

Free tier includes 50 credits on signup. Kokoro (our fastest model) costs 1 credit per generation. Plans start at $9/month for 500 credits. This is dramatically cheaper than hiring human agents for 24/7 coverage.

Yes. Unlike human agents, the AI can handle unlimited concurrent conversations. Each conversation maintains its own context and history, so there is no degradation in quality during peak hours.

Pour les bases de connaissances plus vastes, utilisez l'API pour injecter dynamiquement le contexte pertinent avant chaque réponse. Aucune formation ML n'est nécessaire — l'agent comprend les instructions en langage naturel.

Yes. Use voice cloning (Chatterbox or CosyVoice 2) to create a custom voice from a short audio sample. Your support agent will sound uniquely like your brand across every interaction.

Yes. TTS.ai processes audio on dedicated GPU servers and does not store conversation content after processing. You can self-host the API for maximum data control. All API calls use HTTPS encryption.

You can have a working agent in under 10 minutes. Define the persona, choose a voice, write a system prompt, and start testing. Most businesses spend a few days refining the prompt before going live.
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