Customer-Facing

Мэдээлэл

24/7 хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх, асуултуудыг шийдвэрлэх, хүндрэл бэрхшээлийг даван туулах, хүлээх хугацааг багасгах, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлэх.

24/7 бэлэн байдал Хурдан хариулт Үгүй Олон хэл Баримттай үйлчилгээ

Мэдээлэл

Энэ агентыг ажиллуул

Хэрэглэгчийн дэмжлэг

Худалдан авагчдын үйлчилгээг ухаалаг автоматжуулалтаар сайжруул

24/7 бэлэн байдал

Хэрэглэгчийн асуултанд хариулахыг хэзээ ч мартаж болохгүй. Таны AI агент дуудлага, чатыг 24/7 зогсолтгүйгээр хариулна.

Эмпатик хариулт

Товчоор хэлбэл, нийгмийн сэтгэл зүйн шинж чанар нь нийгмийн харилцааны хэм хэмжээ, нийгмийн харилцааны хэм хэмжээг тодорхойлох, нийгмийн харилцааны хэм хэмжээг тодорхойлох, нийгмийн харилцааны хэм хэмжээг тодорхойлох явдал юм.

Олон хэлний дэмжлэг

Хэрэглэгчиддээ 30+ хэл дээр өнгө аястай дуугаар үйлчилнэ. Олон хэлний ажилтан авах шаардлагагүй - нэг агент дэлхийг хамардаг.

Эскалаци

Хүний агентад хэзээ шилжүүлэхээ автоматаар мэднэ. Хүний агентууд саадгүй хүлээн авахын тулд нөхцөл байдлын тоймыг өгдөг.

Мэдээллийн сантай нэгтгэх

Таны FAQ, баримт бичиг, бүтээгдэхүүний өгөгдлийн санг холбоно. Агент таны мэдлэгийн санд байгаа хариултуудыг олж авна.

Анализ ба ойлголт

Урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, ярианы хэв маягийг үргэлжлүүлэн сайжруулах.

Туслах агентыг ажиллуулж байна

Харилцагчдын түгээмэл асуултуудыг шийдвэрлэх бодит яриа

Сайн уу, би3хоногийн өмнө захиалга өгсөн боловч одоог хүртэл хүргэгдээгүй байна.

Тийм ээ, би таны захиалгыг одоо л шалгах болно. Таны захиалгыг шалгахдаа таны захиалгыг шалгах дугаарыг надад өгнө үү.

Тийм ээ, ORD-28471.

Баярлалаа! ORD- 28471 захиалга одоогоор нөөцөд бэлэн болж байна. Хүсэлт их байгаа тул бага зэрэг хойшилсон боловч өнөөдөр оройн 12: 00 цагт хүргэх төлөвлөгөөтэй байна. Та захиалга илгээсэн даруйд л хүргэлтийн талаарх мэдээллийг имэйлээр хүлээн авна. Би танд туслах зүйл байна уу?

Профессионал дэмжлэгийн дуунууд

Хэрэглэгчийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулахад тохируулсан дуунуудаас сонгоно уу

Дээд дуунууд

Bella

Female

Хэрэглэгчтэй харилцахдаа тохиромжтой дулаан, мэргэжлийн өнгө

Adam

Male

Тодорхой, найдвартай дуугаралт

Emma

Female

Британийн акцент нь илүү цэвэрхэн, чанартай мэдрэмжийг өгдөг

Хамгийн сайн загварууд

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Үнэгүй

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Олон хэлний дэмжлэг, эерэг сэтгэл хөдлөл, илэрхийлэл

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Таны брэндийн дууг хэрэглэгчийн туршлагад тохируулан дуурайлгах

Таны дэмжлэгийн агентыг минутанд байршуулах

Таны AI хэрэглэгчийн дэмжлэгийг хурдан ажиллуул

1

Таны агентыг тодорхойлох

Агентын нэрийг бичээд системийн асуултыг бичиж түүний үүрэг, өнгө, мэдлэгийн хүрээг тодорхойл.

2

Дуу сонгох

Таны брэндтэй тохирох дууг сонгоно уу - дулаан, мэргэжлийн, эсвэл хүчтэй. Суулгахаас өмнө урьдчилан харах.

3

Мэдээллийг холбох

Таны FAQ, бүтээгдэхүүний баримт бичиг, бодлого агент нь зөв, брэнд хариулт өгдөг.

4

Хянагч

Аппликейшн програм хангамжийн интерфэйсээр (API) эсвэл вэбсайтдаа суулгаж ажиллуулна. Харилцааг хянаж, системийн асуултыг цаг хугацааны явцад сайжруулна.

AI хэрэглэгчийн дэмжлэгийг ашигладаг салбарууд

AI дэмжлэгийн агентууд салбар бүрийн үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээг өөрчлөх

Цахим худалдаа

Худалдан авалт, буцаалт, бүтээгдэхүүний асуултууд, хүргэлтийн шинэчлэлтүүд автоматаар хийгддэг.

Санхүүгийн үйлчилгээ

Хэрэглэгчдийн дансны асуулт, гүйлгээний түүх, хуурамч мэдээллийн тухай анхааруулга, үндсэн банкны дэмжлэг.

Платформууд

Тоон гарын үсэг, онцлог шинж чанарын тайлбар, асуудал шийдвэрлэх, захиалга удирдах.

Харилцаа холбоо

Төслийн өөрчлөлт, төлбөрийн асуулт, техникийн дэмжлэг, үйлчилгээний идэвхжүүлэлт.

Эрүүл мэнд

Эмчилгээний хуваарь, эмийн жор, даатгалын асуултууд, өвчтөний ангилал.

Үл хөдлөх хөрөнгө

Баримт асуултууд, хуваарь, програмын байдал, засвар үйлчилгээний хүсэлтүүдийг харуулах. Name

Нэмэлт тохиргоонууд

Таны AI дэмжлэгийн агентыг одоогийн системтэй холбоно уу

CRM нэгтгэх

Salesforce, HubSpot, Zendesk, болон бусад CRM платформуудтай синхрончлох нь хэрэглэгчийн мэдээллийг хялбархан ашиглахад тусалдаг.

Утасны систем

Твилио, RingCentral эсвэл уламжлалт PBX системд холбогдож дуут дуудлага удирдана.

Чатын платформууд

Интерком, Дрифт эсвэл өөрийн вэбсайт дээрх чатын хэрэгслийг нэгтгэх.

Өөрийн API

REST API болон webhooks-ийг ашиглан бүрэн хяналтын зориулалтаар тохируулсан интеграцийг бүтээх.

Заримдаа асуудаг асуултууд

AI хэрэглэгчийн дэмжлэгийн агентуудын талаархи түгээмэл асуултууд

Агент системийн асуулт болон холбогдсон мэдлэгийн санг түгээмэл тохиолддог асуудлуудыг шийдвэрлэхэд ашигладаг. Хэрэв шийдэж чадахгүй хүнд асуудлууд байвал автоматаар хүний агент руу шилжүүлж, ярианы товч танилцуулгыг өгч, ингэснээр хэрэглэгч өөрийгөө дахин давтах шаардлагагүйгээр хариулж чадна.

Тийм ээ. Энэ API-г агентаа CRM, тусламжийн төв, эсвэл захиалгын системтэй холбоход ашиглана. Агент нь таны байгаа API-г ашиглан захиалгын байдал, дансны мэдээлэл, захиалгын түүхийг хайж, хувийн хариулт өгөх боломжтой.

Энэ агент нь CosyVoice 2, MeloTTS гэх мэт олон хэлний TTS загваруудыг ашиглан 30+ хэлийг дэмждэг. Энэ нь хэрэглэгчийн хэлийг илрүүлж, түүнд тохируулан хариулж болно, эсвэл та байршуулах бүртээ тодорхой хэлийг тохируулж болно.

Маш энгийн. Кокоро, бидний санал болгосон загвар, чанарын үзүүлэлтээр 5/5 оноо авч, хүний агентуудаас ялгагдахааргүй яриа гаргадаг. Ихэнх дуудагч нар өөрсдийгөө хиймэл оюун ухаантай ярьж байгааг анзаарахгүй.

Тийм ээ. Системийн асуулт бүх зүйлийг хянадаг - дууны өнгө, зан чанарын шинж чанар, хариултын урт, ямар үед өргөжүүлэх, домэйны онцлог мэдлэг. Та агент таны брэндтэй төгс тохирох хүртэл асуултыг дахин давтаж болно.

Агент хариулт байхгүйг нь хүлээн зөвшөөрч, өөр сонголт санал болгодог: хүн агент руу өргөжүүлэх, хэрэглэгчийг тодорхой эх үүсвэр рүү чиглүүлэх, эсвэл утасдах холбоо барих мэдээллийг цуглуулах.

Үнэгүй түвшинд бүртгүүлэхэд 15,000 тэмдэгт багтдаг. Kokoro (бидний хамгийн хурдан загвар) нь нэг тэмдэгт тутамд 1 тэмдэгт төлбөртэй. 500,000 тэмдэгттэй төлөвлөгөө нь сарын 9$-оос эхэлдэг. Энэ нь 24/7-ийн хамгаалалттай хүний агент ажиллуулахаас хамаагүй хямд.

Тийм ээ. Хүний агентуудаас ялгаатай нь, AI нь хязгааргүй олон яриаг нэг дор удирдаж чадна. Бүх яриа нь өөрийн гэсэн утга агуулга, түүхтэй байдаг тул ачаалал ихтэй үед чанар муудах зүйлгүй.

Бүтээгдэхүүний дэлгэрэнгүй мэдээллийг, түгээмэл асуултуудыг, түгээмэл тохиолдлыг системийн асуултанд оруулах. Илүү том мэдлэгийн санд, хариулт бүрийн өмнө тохирох орчныг динамик байдлаар оруулах API ашиглах. ML сургалт шаардахгүй - агент нь байгалийн хэлний зааврыг ойлгоно.

Тийм. Хөгжмийн дууны түүвэрээс өөрийн дууг бүтээхийн тулд дууны дугуйг ашиглана уу. Таны дэмжлэгийн ажилтан таны брэндийн дууг бүх харилцаанд онцгойгоор сонсох болно.

Тийм. TTS.ai нь аудиог зориулалтын GPU сервер дээр боловсруулж, боловсруулсаны дараа ярианы агуулгаа хадгалдаггүй. Та API-г хамгийн их мэдээллийг хянах зорилгоор өөртөө байршуулж болно. Бүх API дуудлага HTTPS шифрлэлтийг ашигладаг.

Та 10 минутын дотор ажилладаг агенттай болох боломжтой. Хүний дүрийг тодорхойлж, дуу хоолойг сонгож, системийн асуултыг бичиж, туршилтыг эхлүүлнэ. Ихэнх компаниуд асуултыг ажиллуулахаас өмнө хэдэн хоногийн турш сайжруулдаг.
5.0/5 (1)

Бид юуг сайжруулах ёстой вэ? Таны санал бодол бидэнд асуудал шийдвэрлэхэд тусалдаг.

Хэрэглэгчийн дэмжлэгийг өөрчлөхөд бэлэн үү?

Таны AI дэмжлэгийн агентыг өнөөдөр ажиллуулж, 24/7 үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээг үзүүлэхээс эхлээрэй.