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Customer-Facing

AI Customer Support Agent

Deliver instant, 24/7 customer support with natural voice AI that handles inquiries, resolves issues, and escalates complex cases. Reduce wait times and support costs while maintaining high customer satisfaction.

24/7 Disponibilità Risposta istantanea Scala infinitamente Multilingua Servizio coerente
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AI Customer Support Agent

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Perché scegliere l'assistenza clienti AI

Migliora il tuo servizio clienti con un'automazione intelligente

24/7 Availability

Il tuo agente AI gestisce chiamate e chat 24 ore su 24 senza interruzioni o tempi di fermo.

Risposte empatiche

La comprensione del linguaggio naturale rileva il sentimento del cliente e regola il tono di conseguenza calma per i chiamanti frustrati, upbeat per le domande semplici.

Sostegno multilingue

Servire i clienti in 30+ lingue con voci suonanti naturali. Non c'è bisogno di assumere multilingue un agente copre il mondo.

Gestione scala mobile

Riconosce automaticamente quando aumentare a un agente umano. Fornisce riassunti contesto in modo che gli agenti umani raccogliere senza soluzione di continuità.

Integrazione della base di conoscenze

Collega le tue FAQ, i tuoi documenti e il database dei prodotti. L'agente preleva risposte accurate dalla tua base di conoscenze esistente.

Analytics & Approfondimenti

Tracciare i tassi di risoluzione, problemi comuni, soddisfazione del cliente, e modelli di conversazione per migliorare continuamente.

Vedere l'agente di supporto in azione

Conversazione reale per gestire richieste comuni dei clienti

Hi, I placed an order three days ago and it still hasn't shipped.

I'm sorry to hear that! I'd be happy to look into your order right away. Could you please share your order number so I can check the status for you?

Sure, it's ORD-28471.

Thank you! I can see order ORD-28471 is currently being prepared in our warehouse. It looks like there was a slight delay due to high demand, but it's scheduled to ship by end of day today. You'll receive a tracking email as soon as it's dispatched. Is there anything else I can help with?

Voci di supporto professionali

Scegli tra voci ottimizzate per l'eccellenza del servizio clienti

Voci principali

Bella

Female

Calda, tono professionale ideale per le interazioni con il cliente

Adam

Male

Clear, reassuring voice that builds trust

Emma

Female

British accent adds a polished, premium feel

Migliori modelli

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Tempi di risposta rapidi per il telefono e il supporto chat in tempo reale

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Supporto multilingue con emozione ed espressione naturali

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Clona la tua voce di marca per un'esperienza cliente costante

Distribuisci il tuo agente di supporto in pochi minuti

Ottieni il tuo supporto clienti AI in esecuzione rapidamente

1

Definisci il tuo agente

Nomina il tuo agente e scrivi un prompt di sistema che ne descrive il ruolo, il tono e il dominio della conoscenza.

2

Scegli una voce

Scegli una voce che corrisponda al tuo marchio caldo, professionale o energico. Anteprima prima di distribuire.

3

Connect Knowledge

Alimenta le tue FAQ, i documenti sui prodotti e le politiche in modo che l'agente fornisca risposte accurate e on-brand.

4

Deploy & Monitor

Launch via API or embed on your site. Monitor conversations and refine the system prompt over time.

Industrie che utilizzano l'AI Customer Support

Gli agenti di supporto AI stanno trasformando il servizio clienti in vari settori

E-Commerce

Ordinare il tracciamento, i resi, le domande sui prodotti e gli aggiornamenti di spedizione gestiti automaticamente.

Servizi finanziari

Inchieste sui conti, cronologia delle transazioni, avvisi di frode e supporto bancario di base.

Piattaforme SaaS

Configurazione account, spiegazioni delle funzionalità, risoluzione dei problemi e gestione degli abbonamenti.

Telecomunicazioni

Modifiche del piano, domande di fatturazione, supporto tecnico e attivazione del servizio.

Sanità

Programmazione degli appuntamenti, ricariche di prescrizione, domande di assicurazione, e il triage dei pazienti.

Immobili

Indagini immobiliari, mostrando orari, stato dell'applicazione e richieste di manutenzione.

Opzioni di integrazione

Collegare l'agente di supporto AI ai sistemi esistenti

Integrazione CRM

Sincronizza con Salesforce, HubSpot, Zendesk e altre piattaforme CRM per l'accesso senza soluzione di continuità ai dati dei clienti.

Sistemi telefonici

Collegati a sistemi Twilio, RingCentral o tradizionali PBX per la gestione delle chiamate vocali.

Piattaforme di chat dal vivo

Integrare con i widget di interfono, Drift o chat personalizzata sul tuo sito web.

API personalizzate

Costruire integrazioni personalizzate utilizzando le nostre API REST e webhook per un controllo completo.

Domande frequenti

Domande comuni sugli agenti di assistenza clienti AI

The agent uses its system prompt and connected knowledge base to resolve common issues. For complex problems it cannot solve, it automatically offers to escalate to a human agent, providing a full conversation summary so the human can pick up without the customer repeating themselves.

Yes. Use the API to connect your agent to any CRM, helpdesk, or ticketing system. The agent can look up order status, account information, and ticket history through your existing APIs and provide personalized responses.

The agent supports 30+ languages using multilingual TTS models like CosyVoice 2 and MeloTTS. It can detect the customer language and respond accordingly, or you can set a fixed language per deployment.

Very natural. Kokoro, our recommended model, scores 5/5 on quality benchmarks and generates speech nearly indistinguishable from human agents. Many callers will not realize they are speaking with an AI.

Absolutely. The system prompt controls everything — tone (formal vs casual), personality traits, response length, when to escalate, and domain-specific knowledge. You can iterate on the prompt until the agent matches your brand perfectly.

The agent gracefully acknowledges it does not have the answer and offers alternatives: escalating to a human agent, directing the customer to specific resources, or collecting contact details for a callback.

Free tier includes 50 credits on signup. Kokoro (our fastest model) costs 1 credit per generation. Plans start at $9/month for 500 credits. This is dramatically cheaper than hiring human agents for 24/7 coverage.

Yes. Unlike human agents, the AI can handle unlimited concurrent conversations. Each conversation maintains its own context and history, so there is no degradation in quality during peak hours.

Includere i dettagli del prodotto, le FAQ e gli scenari comuni nel prompt del sistema. Per le basi di conoscenza più ampie, utilizzare l'API per iniettare dinamicamente il contesto pertinente prima di ogni risposta.

Yes. Use voice cloning (Chatterbox or CosyVoice 2) to create a custom voice from a short audio sample. Your support agent will sound uniquely like your brand across every interaction.

Yes. TTS.ai processes audio on dedicated GPU servers and does not store conversation content after processing. You can self-host the API for maximum data control. All API calls use HTTPS encryption.

You can have a working agent in under 10 minutes. Define the persona, choose a voice, write a system prompt, and start testing. Most businesses spend a few days refining the prompt before going live.
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