Customer-Facing

Агент підтримки клієнтів комп' ютерного зв' язкуComment

Якщо ви надсилаєте повідомлення з хвилини на добу, клієнти підтримують його звичайним голосом, який відповідає за питання, вирішує проблеми і загострює складні ситуації.

24 години на добу@ label: listbox KDE distribution method Негайна відповідь Нескінченний масштаб Мульти- ШангуджCity in Quebec Canada Постійна служба

Агент підтримки клієнтів комп' ютерного зв' язкуComment

Запустити цей агент

Чому вибирати підтримку змовника

Покращувати вашу службу клієнта інтелектуальною автоматизацією

24 години на добу@ label: listbox KDE distribution method

Ваші агенти комп'ютерного інтелекту працюють цілодобово без перерви і стрибків.

Співчутлива реакція

Природнє розуміння мови виявляє настрій клієнта й пристосовує тону саме до цього: ♫ тихий для розчарованих людей, що дзвонять до простих питань.

Багатомовна підтримка

Подавайте клієнтам 30+1 мови з голосами, що звучать природньо.

Обробка ескалації

Автоматично визначати час, коли слід перейти до людського агента. Показує контекстні резюме, за допомогою яких людські агенти можуть безперешкодно підходити до нього.

Інтеграція бази знань

З' єднатися з базою даних вашого ЧаПу, документації і продукту. Агент виводить точні відповіді з вашої існуючої бази знань.

Аналітичні та проникливі погляди

Рівень роздільної здатності, загальні проблеми, задоволення клієнтів і манера спілкування, щоб постійно покращувати.

Дивіться агента підтримки в дії

Справжнє спілкування зі звичайними запитами на клієнта

Привіт, я призначив замовлення три дні тому, і він досі не відправлявся.

Прошу прощения, я буду рад сразу заглянуть в ваш заказ.

Конечно, это ORD-28471.

Дякую! У поточній версії програми передбачено порядок між OORD- 25871. Здається, на нашому складі була невеличка затримка через високий попит, але сьогодні вона має бути відправлена до кінця дня. Ви отримаєте повідомлення електронної пошти стеження одразу після його відправлення. Чи є ще щось, чим я можу допомогти?

Професійна підтримка голосу

Вибір з голосів, оптимізованих для якості служби клієнта

Верхні голоси

Bella

Female

Теплий професійний тон ідеальний для взаємодії з клієнтами

Adam

Male

Чистий, підбадьорливий голос, який зміцнює довір'я.

Emma

Female

Британський акцент додає поліроване, внескове відчуття

Найкращі моделі

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Час швидкої відповіді на підтримку телефонного зв' язку і балачки у режимі реального часу

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Багатомовна підтримка природними емоціями і виразом

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Клонувати ваш брендовий голос для послідовного досвіду клієнта

Заохочуйте агента вашої підтримки за кілька хвилин

Швидко запускати вашу підтримку клієнта комп' ютерного гравця

1

Визначте вашого агента

Вкажіть вашого агента і напишіть запит до системи, що визначає його роль, тон і домен знань.

2

Виберіть право голосу

Вибери голос, який відповідає вашому бренду ♫ Тепла, професійна або енергійна.

3

З' єднати знання

Надайте ваш ЧаП, досьє продуктів і правила, щоб агент давав точні відповіді на них.

4

Впорядковувати & монітор

Запустити за допомогою API або вбудувати на вашому сайті. Слідкуйте за розмовами і з часом удосконалюйте запит системи.

Індустрія за допомогою підтримки змовників комп' ютерного гравця

Агенти підтримки комп' ютерного зв' язку трансформують службу клієнтів через сектори

E-Commerce

Впорядкування стеження, повернення, питання про продукт і оновлення відсилання виконуються автоматично.

Фінансові служби

Рахунок Запити, історія транзакцій, повідомлення про шахрайство та базова банківська підтримка.

Платформи SaaS

Налаштування облікового запису, пояснення можливостей, усунення проблем і керування підписками.

Телекомунікаційні зв' язки

Плануйте зміни, запишіть питання, технічну підтримку та активацію послуг.

Охорона здоров'я

Заплановані зустрічі, рецепти, запитання про страховку і медичне страхування.

Справжній стан

Запит щодо властивостей, показ розкладів, стан програми і запити щодо обслуговування.

Параметри інтеграції

З' єднайте ваш агент підтримки комп' ютерного гравця з вашими існуючими системами

Інтеграція CRM

Синхронізація з Salesforce, HubSpot, Zendesk та іншими платформами CRM для безперешкодного доступу до даних клієнтів.

Телефонні системи

З'єднайтеся з Твіліо, Рінгенцетральним або традиційною системою PBX для роботи з голосовими викликами.

Платформи Live Chat

Інтерком, Двигуном або нетиповими віджетами балачки на вашому веб- сайті.

Нетиповий API

Створити нетипову інтеграцію, використовуючи наш API і веб-документи для повного контролю.

Часті запитання

Поширені питання щодо агентів підтримки комп' ютерного гравця

Агент використовує свою систему з' єднану базу знань, щоб розв' язати загальні проблеми. Для складних проблем, які він не може розв' язати, він автоматично пропонує перейти до людського агента, надаючи повний список розмов, щоб людина могла підключитися без повторюваного клієнта.

Так. Скористайтеся API для з' єднання вашого агента з будь- якою системою CRM, helpdesk або квитків. Агент може шукати стан за порядком, інформацію про рахунки та історію квитків у ваших існуючих API і надавати персоналізовані відповіді.

Агент підтримує 30+ мов з використанням багатомовних моделей TTS на зразок Cosy Voice 2 і Melotts. Таким чином, він може виявити мову клієнта і відповідно реагувати, або ви можете встановити фіксовану мову на виконання.

Кокроро, наша рекомендована модель, отримує 5/5 за якісними знаками і створює мову, яку важко відрізнити від людських агентів.

Так і є. Механізм системи контролює всі речі } тон (формальний проти випадковості), особисті риси характеру, тривалість відповіді, коли зростати і специфічні для домену знання. Ви можете повторювати за запитом, аж доки агент не буде досконало відповідати вашому бренду.

Агент граціозно визнає, що він не має відповіді і пропонує альтернативи.

У вільний ключ міститься 15 кредитів при підписуванні. Kokro (наша найшвидша модель) коштує 1 кредит на кожне покоління. Плани починаються з 9/ місячних за 500 кредитів. Це значно дешевше за найменування людських агентів для цілодобових витрат.

Так, на відміну від людських агентів, комп' ютерний гравець може вести необмежені регулярні розмови.

Включати подробиці про продукт, ЧаП і загальні сценарії у запитанні системи. Для більших основ знань скористайтеся API для динамічного введення відповідного контексту перед кожним з відповідей. Програма не потрібна для тренування ML.

Так. Скористайтеся клонуванням голосів (Chapterbox або CosyWham 2) для створення нетипового голосу з короткого звукового зразка. Ваш агент підтримки звучатиме унікально як ваш бренд у всіх випадках.

Так. TTS.ai оброблює звукові дані на відмінних серверах GPU і не зберігає зміст спілкування після обробки. Ви можете самостійно вмістити API для максимального керування даними. Всі виклики API використовують шифрування HTTPS.

Ви можете встановити робочого агента за 10 хвилин. Визначте особу, оберіть голос, напишіть системну підказку і почніть тестування. Більшість підприємств проводять декілька днів, щоб удосконалити запрошення перед тим, як розпочати життя.
5.0/5 (1)

Ваші відгуки допомагають нам вирішити проблеми.

Чи ти готовий змінити свою підтримку звичаїв?

З'єднайте ваш агент підтримки ШІ сьогодні і почніть доставляти виняткові 24 години на добу послуг клієнта.