Texto a vozComment Axentes Música Fala a textoComment Clonaxe de voz Voice Design Marketplace Máis
Customer-Facing

Axente de soporte ao cliente de AI

Ofreza soporte instantáneo ao cliente 24/7 con IA de voz natural que xestiona consultas, resolve problemas e escala casos complexos. Reduza os tempos de espera e os custos de soporte mantendo unha alta satisfacción do cliente.

Dispoñibilidade 24/ 7 Resposta instantánea Escala infinitamente Multilingüe Servizo consistente
Probar este axente de balde Documentación da API

Axente de soporte ao cliente de AI

Iniciar este axente

Por que escoller o soporte ao cliente de IA

Mellore o seu servizo ao cliente cunha automatización intelixente

Dispoñibilidade 24/ 7

Nunca perdas unha consulta dun cliente. O teu axente de IA xestiona chamadas e conversas as 24 horas do día, sen pausas nin tempo de inactividade.

Respostas empáticas

A comprensión da linguaxe natural detecta o sentimento do cliente e axusta o ton en consecuencia: calmo para os que chaman frustrados, optimista para as preguntas simples.

Soporte multilingüe

Atenda aos clientes en máis de 30 idiomas con voces naturais. Non hai necesidade de contratar a axentes multilingües, un só axente cobre o mundo.

Manipulación da escalada

Recoñece automaticamente cando escalar a un axente humano. Fornece resumos de contexto para que os axente humanos poidan recoller sen problemas.

Integración da base de coñecemento

Conecte as súas preguntas frecuentes, documentación e base de datos de produtos. O axente obtén respostas precisas da súa base de coñecemento existente.

Análises e perspectivas

Realice un seguimento das taxas de resolución, problemas comúns, satisfacción do cliente e patróns de conversa para mellorar continuamente.

Vexa o axente de soporte en acción

Conversación real que xestiona as consultas comúns dos clientes

Ola, fixen un pedido hai tres días e aínda non me o enviaron.

Síntoo moito! Estaría encantado de comprobar o seu pedido de inmediato. Podería, por favor, compartir o seu número de pedido para que poida comprobar o estado por vostede?

Claro, é ORD-28471.

Grazas! Vexo que o pedido ORD- 28471 está a ser preparado no noso almacén. Parece que houbo un lixeiro atraso debido á alta demanda, pero está programado para ser enviado para o final do día de hoxe. Recibirá un correo electrónico de seguimento en canto sexa enviado. Hai algo máis no que poida axudar?

Voces de soporte profesional

Escolla entre voces optimizadas para a excelencia no servizo ao cliente

Voces superiores

Bella

Female

Tono cálido e profesional ideal para as interaccións co cliente

Adam

Male

Voz clara e tranquilizadora que xera confianza

Emma

Female

O acento británico engade un toque refinado e premiumName

Mellores modelos

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Tempos de resposta rápidos para soporte telefónico e de chat en tempo real

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Soporte multilingüe con emocións e expresións naturais

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Clone a voz da súa marca para unha experiencia coherente do cliente

Implemente o seu axente de soporte en minutos

Faga que o seu servizo de atención ao cliente de IA funcione rapidamente

1

Defina o seu axente

Nomee o seu axente e escriba un aviso do sistema describindo o seu papel, ton e dominio de coñecemento.

2

Escoller unha voz

Escolla unha voz que se axuste á súa marca: cálida, profesional ou enérxica. Previsualice antes de empregala.

3

Conectar o coñecemento

Alimente as súas preguntas frecuentes, a documentación do produto e as políticas para que o axente dea respostas precisas e adaptadas á marca.

4

& Vixiar a implementación

Lanzar a través da API ou incrustar no seu sitio. Vixiar as conversas e refinar o aviso do sistema co tempo.

Industrias que usan o soporte ao cliente de IA

Os axentes de soporte de IA están a transformar o servizo ao cliente en todos os sectores

Comercio electrónico

Rastrexo de pedidos, devolucións, preguntas sobre produtos e actualizacións de envíos xestionadas automaticamente.

Servizos financeiros

Consultas de contas, historial de transaccións, alertas de fraude e soporte bancario básico.

Plataformas SaaS

Configuración da conta, explicacións das funcionalidades, resolución de problemas e xestión de subscricións.

Telecomunicacións

Cambios de plan, preguntas de facturación, soporte técnico e activación do servizo.

Cuidados de saúde

Planificación de citas, recargas de receitas, preguntas sobre seguros e clasificación de pacientes.

Bens inmobles

Consultas de propiedades, mostrando horarios, estado do programa e solicitudes de mantemento.

Opcións de integración

Conecte o seu axente de soporte de IA aos seus sistemas existentes

Integración con CRM

Sincronice con Salesforce, HubSpot, Zendesk e outras plataformas de CRM para un acceso perfecto aos datos dos clientes.

Sistemas telefónicos

Conecte con Twilio, RingCentral ou sistemas PBX tradicionais para xestionar chamadas de voz.

Plataformas de chat en directo

Integre con Intercom, Drift ou widgets de chat personalizados no seu sitio web.

API personalizada

Cree integracións personalizadas usando a nosa API REST e webhooks para un control completo.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre os axentes de soporte ao cliente de IA

O agente usa o seu prompt do sistema e a base de coñecemento conectada para resolver problemas comúns. Para problemas complexos que non pode resolver, ofrécese automaticamente a escalar a un agente humano, fornecendo un resumo completo da conversa para que o humano poida recoller sen que o cliente se repita.

Si. Empregue a API para conectar o seu axente a calquera CRM, mesa de axuda ou sistema de tickets. O axente pode consultar o estado do pedido, a información da conta e o historial de tickets a través das API existentes e fornecer respostas personalizadas.

O axente admite máis de 30 linguas empregando modelos TTS multilingües como CosyVoice 2 e MeloTTS. Pode detectar a lingua do cliente e responder en consecuencia, ou pode establecer unha lingua fixa por implantación.

Moi natural. Kokoro, o noso modelo recomendado, obtén unha puntuación de 5/ 5 nas probas de calidade e xera unha voz case indistinguible dos axentes humanos. Moitos chamadores non se darán conta de que están a falar cunha IA.

Absolutamente. O aviso do sistema controla todo: o ton (formal ou informal), os trazos da personalidade, a duración da resposta, cando escalar e o coñecemento específico do dominio. Pode repetir o aviso ata que o agente coincida perfectamente coa súa marca.

O axente graciosamente recoñece que non ten a resposta e ofrece alternativas: escalar a un axente humano, dirixir o cliente a recursos específicos, ou recoller detalles de contacto para unha chamada de volta.

O nivel gratuíto inclúe 50 créditos ao rexistrarse. Kokoro (o noso modelo máis rápido) custa 1 crédito por xeración. Os plans comezan en $9/ mes por 500 créditos. Isto é drasticamente máis barato que contratar axentes humanos para unha cobertura 24/ 7.

Si. Ao contrario que os axentes humanos, a IA pode xestionar conversacións simultáneas ilimitadas. Cada conversación mantén o seu propio contexto e historial, polo que non hai degradación da calidade durante as horas punta.

Inclúe os detalles do produto, as preguntas frecuentes e os escenarios comúns no aviso do sistema. Para bases de coñecemento máis grandes, use a API para inxectar dinamicamente o contexto relevante antes de cada resposta. Non se precisa adestramento de ML, o axente entende as instrucións en linguaxe natural.

Si. Empregue a clonación de voz (Chatterbox ou CosyVoice 2) para crear unha voz personalizada a partir dunha mostra de son curta. O seu axente de soporte soará unicamente como a súa marca en cada interacción.

Si. TTS. ai procesa o son en servidores de GPU dedicados e non almacena o contido da conversa despois do procesamento. Pode aloxar a API para un control máximo dos datos. Todas as chamadas á API usan cifrado HTTPS.

Pode ter un axente funcionando en menos de 10 minutos. Defina o personaxe, escolla unha voz, escriba un aviso do sistema e comece as probas. A maioría das empresas pasan uns días refinando o aviso antes de poñelo en funcionamento.
5.0/5 (1)

Preparado para transformar o seu soporte ao cliente?

Despliegue o seu axente de soporte de IA hoxe e comece a ofrecer un excepcional servizo ao cliente 24/7.

Inscríbete gratis Construtor de axentes