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Customer-Facing

カスタマーサポートエージェント

Deliver instant, 24/7 customer support with natural voice AI that handles inquiries, resolves issues, and escalates complex cases. Reduce wait times and support costs while maintaining high customer satisfaction.

24時間対応 インスタント・レスポンス 無限にスケール マルチ言語 コンシステントサービス
このエージェントを無料で試してみる API ドキュメント

AI Customer Support Agent

このエージェントを起動

なぜAI顧客支援を選ぶのか

知的自動化で顧客サービスを向上させる

24/7 Availability

顧客の問い合わせを見逃すことはありません。あなたのAIエージェントは、休憩やダウンタイムなしに24時間通話とチャットを処理します。

共感的反応

自然言語理解は顧客の感情を検出し，それに応じてトーンを調整する。

多言語サポート

自然に聞こえる声で30以上の言語で顧客にサービスを提供します。多言語の雇用を必要としません。1人のエージェントが世界をカバーします。

エスカレーション・ハンドリング

人間のエージェントにエスカレートする時を自動的に認識します。人間のエージェントがスムーズに取り上げられるようにコンテキストの要約を提供します。

知識ベース統合

FAQ、ドキュメント、製品データベースを接続します。エージェントは既存の知識ベースから正確な答えを引き出します。

分析と洞察

解決率，共通問題，顧客満足度，会話パターンを追跡し，継続的に改善する。

サポートエージェントの動作を見る

一般的な顧客の問い合わせを扱うリアルな会話

Hi, I placed an order three days ago and it still hasn't shipped.

I'm sorry to hear that! I'd be happy to look into your order right away. Could you please share your order number so I can check the status for you?

Sure, it's ORD-28471.

Thank you! I can see order ORD-28471 is currently being prepared in our warehouse. It looks like there was a slight delay due to high demand, but it's scheduled to ship by end of day today. You'll receive a tracking email as soon as it's dispatched. Is there anything else I can help with?

プロフェッショナルサポートボイス

優れた顧客サービスに最適化された音声から選択

トップ・ボイス

Bella

Female

温かく、プロフェッショナルなトーンは顧客とのインタラクションに最適です

Adam

Male

Clear, reassuring voice that builds trust

Emma

Female

British accent adds a polished, premium feel

ベスト・モデルズ

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

リアルタイムの電話とチャットサポートのための短い応答時間

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

自然な感情と表現を持つ多言語サポート

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

一貫した顧客体験のためのブランドの声をクローン

数分でサポートエージェントを展開

AIカスタマーサポートを迅速に動かす

1

エージェントを定義

エージェントの名前を付け、システムプロンプトを書き、その役割、トーン、知識領域を記述する。

2

ボイスを選択

あなたのブランドに合った音声を選択してください - 暖かい、プロフェッショナル、またはエネルギッシュ。配置する前にプレビューしてください。

3

コネクト・ノウハウ

FAQ、製品ドキュメント、およびポリシーをフィードして エージェントが正確でブランドに合った回答を与える。

4

Deploy & Monitor

Launch via API or embed on your site. Monitor conversations and refine the system prompt over time.

AIカスタマーサポートを利用する産業

人工知能支援エージェントは部門を超えて顧客サービスを変革している

電子商取引

注文追跡、返品、製品の質問、および配送の更新が自動的に処理される。

金融サービス

口座の確認、取引履歴、詐欺警報、基本的な銀行支援。

SaaSプラットフォーム

アカウント設定，機能説明，トラブルシューティング，サブスクリプション管理。

通信

プラン変更，請求問い合わせ，技術サポート，サービス活性化。

医療

予約スケジュール，処方箋補充，保険問い合わせ，患者トライアゲージ。

不動産

不動産問い合わせ，スケジュール表示，申請状況，メンテナンス要請。

統合オプション

AIサポートエージェントを既存のシステムに接続します

CRM統合

Salesforce, HubSpot, Zendesk, その他のCRMプラットフォームとの同期を行い、シームレスな顧客データアクセスを実現する。

電話系統

音声通話処理のためにTwilio、RingCentral、または伝統的なPBXシステムに接続します。

ライブチャットプラットフォーム

ウェブサイトにインターコム、ドリフト、またはカスタムチャットウィジェットを統合します。

カスタム API

完全なコントロールのためにREST APIとウェブフックを使用してカスタムインテグレーションを構築する。

よくある質問

AI カスタマーサポートエージェントに関するよくある質問

The agent uses its system prompt and connected knowledge base to resolve common issues. For complex problems it cannot solve, it automatically offers to escalate to a human agent, providing a full conversation summary so the human can pick up without the customer repeating themselves.

Yes. Use the API to connect your agent to any CRM, helpdesk, or ticketing system. The agent can look up order status, account information, and ticket history through your existing APIs and provide personalized responses.

The agent supports 30+ languages using multilingual TTS models like CosyVoice 2 and MeloTTS. It can detect the customer language and respond accordingly, or you can set a fixed language per deployment.

Very natural. Kokoro, our recommended model, scores 5/5 on quality benchmarks and generates speech nearly indistinguishable from human agents. Many callers will not realize they are speaking with an AI.

Absolutely. The system prompt controls everything — tone (formal vs casual), personality traits, response length, when to escalate, and domain-specific knowledge. You can iterate on the prompt until the agent matches your brand perfectly.

The agent gracefully acknowledges it does not have the answer and offers alternatives: escalating to a human agent, directing the customer to specific resources, or collecting contact details for a callback.

Free tier includes 50 credits on signup. Kokoro (our fastest model) costs 1 credit per generation. Plans start at $9/month for 500 credits. This is dramatically cheaper than hiring human agents for 24/7 coverage.

Yes. Unlike human agents, the AI can handle unlimited concurrent conversations. Each conversation maintains its own context and history, so there is no degradation in quality during peak hours.

製品の詳細、FAQ、一般的なシナリオをシステムプロンプトに含める。より大きな知識ベースの場合は、各応答の前に関連するコンテキストを動的にインジェクトするための API を使用する。MLの訓練は必要ありません。エージェントは自然言語の指示を理解します。

Yes. Use voice cloning (Chatterbox or CosyVoice 2) to create a custom voice from a short audio sample. Your support agent will sound uniquely like your brand across every interaction.

Yes. TTS.ai processes audio on dedicated GPU servers and does not store conversation content after processing. You can self-host the API for maximum data control. All API calls use HTTPS encryption.

You can have a working agent in under 10 minutes. Define the persona, choose a voice, write a system prompt, and start testing. Most businesses spend a few days refining the prompt before going live.
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