Tekstas į kalbą AI agentai Muzika Garso į tekstą Balso klonavimas Balso dizainas Rinkos vieta Daugiau
Customer-Facing

AI klientų aptarnavimo agentas

Pristatykite akimirkinį, 24/7 klientų aptarnavimą su natūraliu balsu AI, kuris tvarko užklausas, sprendžia problemas ir paaštrina sudėtingus atvejus. Sumažinkite laukimo laiką ir palaikymo išlaidas, kartu išlaikydami didelį klientų pasitenkinimą.

Prieinamumas 24/7 Momentinis atsakas Begalinė skalė Daugiakalbiai Nuolatinė tarnyba
Pabandykite šį agentą nemokamai API dok.

AI klientų aptarnavimo agentas

Paleisti šį agentą

Kodėl pasirinkti AI klientų palaikymas

Padidinti klientų aptarnavimą su pažangia automatizacija

Prieinamumas 24/7

Niekada praleisti klientų užklausą. Jūsų AI agentas tvarko skambučius ir pokalbius aplink laikrodį be pertraukų ar downtime.

Empatinis atsakas

Natūralus kalbos supratimas aptinka klientų jausmą ir atitinkamai prisitaiko prie tono — ramybę nusivylę skambinantiems žmonėms, apčiuopia paprastus klausimus.

Daugiakalbė parama

Tarnauti klientus 30+ kalbomis su natūralus balsus. Nereikia daugiakalbių nuomos – vienas agentas apima pasaulį.

Eskalacijos tvarkymas

Automatiškai atpažįsta, kada pakelti į žmogaus agentą. Pateikia konteksto santraukas, kad žmogaus agentai pakeliasi sklandžiai.

Integracija į žinių bazę

Prijunkite savo DUK, Docs, ir produktų duomenų bazę. Agentas traukia tikslius atsakymus iš savo esamą žinių bazę.

Analytics ir insights

Takelio pertvarkymo normos, bendri klausimai, klientų pasitenkinimas, ir pokalbių modeliai nuolat gerinti.

Žr. remiamąjį agentą.

Tikras pokalbis tvarkant bendrus klientų užklausas

Sveiki, prieš tris dienas padaviau užsakymą ir jis vis dar nebuvo išsiųstas.

Atsiprašau, kad tai girdėjau!

Žinoma, tai ORD-28471.

Ačiū! Matau užsakymą ORD-28471 šiuo metu yra ruošiamas mūsų sandėlyje. Atrodo, kad buvo šiek tiek vėlavimas dėl didelės paklausos, bet jis planuojamas į laivą iki dienos pabaigos šiandien. Gausite sekimo laišką, kai tik jis bus išsiųstas. Ar yra dar kas nors aš galiu padėti?

Profesionalus palaikymas Balsai

Rinkitės balsus, optimizuotus klientų aptarnavimui

Viršutiniai balsai

Bella

Female

Šiltas, profesionalus tonas idealiai tinka klientų tarpusavio sąveikai

Adam

Male

Aiškus, padrąsinantis balsas, ugdantis pasitikėjimą

Emma

Female

Britų akcentas prideda poliruoti, premium jausmas

Geriausi modeliai

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Greito atsakymo laikas realaus laiko telefonui ir pokalbių palaikymui

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Daugiakalbė parama su natūralia emocija ir išraiška

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Klonuokite savo prekės ženklo balsą nuosekliai klientų patirtimii

Protokole dislokuokite savo paramos agentą

Gaukite greitą AI klientų pagalbos darbą

1

Apibūdink savo agentą

Vardas savo agentą ir parašyti sistemą greitai apibūdinti savo vaidmenį, tonas, ir žinių sritis.

2

Pasirinkite balsą

Pasirinkite balsą, kuris atitinka jūsų prekės ženklą — šiltas, profesionalus, ar energingas.

3

Prisijunkite prie žinių

Pašarų savo DUK, produktų docs, ir politikos, kad agentas suteikia tikslius, on-brand atsakymus.

4

Įdiegimas ir monitorius

Paleisti per API arba embed į savo svetainę. Stebėti pokalbius ir tobulinti sistemą greitai laikui bėgant.

Sektoriai, naudojantys AI klientų aptarnavimo

AI pagalbiniai agentai keičia klientų aptarnavimo paslaugas įvairiuose sektoriuose

E. prekyba

Užsakyti sekimo, grįžta, produktų klausimus, ir laivybos atnaujinimus tvarkoma automatiškai.

Finansinės paslaugos

Sąskaitų tyrimai, sandorių istorija, įspėjimai apie sukčiavimą, ir pagrindinė bankinė parama.

SaaS platformos

Sąskaitos nustatymas, paaiškinimai, problemų šalinimas, ir prenumeratos valdymas.

Telekomunikacijos

Planų pakeitimai, sąskaitų pateikimo klausimai, techninė pagalba ir paslaugų aktyvinimas.

Sveikatos priežiūra

Paskyrimas planavimas, receptų užpildymai, draudimo klausimai, ir pacientų triage.

Nekilnojamasis turtas

Turto užklausos, kuriose pateikiami tvarkaraščiai, paraiškos statusas ir techninės priežiūros užklausos.

Integracijos galimybės

Prijunkite savo AI palaikymo agentą prie esamų sistemų

CRM integracija

Sinchronizuoti su Pardforce, HubSpot, Zendesk ir kitomis CRM platformomis sklandžiai prieigai prie klientų duomenų.

Telefono sistemos

Prisijunkite prie Twilio, RingCentral, arba tradicinių PBX sistemų balso skambučių valdymui.

Live pokalbių platformos

Integruokite su Intercom, Drift, arba pasirinktinis pokalbių valdiklius savo svetainėje.

Pritaikytas API

Sukurti pasirinktines integracijas naudojant mūsų REST API ir webhooks visiškai kontroliuoti.

Dažnai užduodami klausimai

Dažni klausimai apie AI klientų aptarnavimo agentus

Agentas naudoja savo sistemos greitą ir prijungtą žinių bazę, kad išspręstų bendras problemas. Dėl sudėtingų problemų, kurias jis negali išspręsti, jis automatiškai siūlo pakelti į žmogaus agentą, pateikdamas pilną pokalbio santrauką, kad žmogus galėtų pasiimti be kliento kartojasi.

Taip. Naudokite API, norėdami prisijungti savo agentą prie bet CRM, pagalbos tarnyba, ar bilietų sistema. Agentas gali ieškoti užsakymo statusą, informaciją apie sąskaitą, ir bilietų istoriją per savo esamus API ir teikti personalizuotus atsakymus.

Agentas palaiko 30+ kalbų, naudojant daugiakalbius TTS modelius, pavyzdžiui, CosyVoice 2 ir MeloTTSS. Jis gali aptikti klientų kalbą ir atitinkamai reaguoti, arba galite nustatyti fiksuotą kalbą vienai dislokacijai.

Labai natūralus. Kokoro, mūsų rekomenduojamas modelis, balai 5/5 kokybės etalonų ir generuoja kalbą beveik neišskiriamą nuo žmogaus agentų. Daugelis skambintojų nesuvoks, kad jie kalba su AI.

Visiškai. Sistema greita kontroliuoja viską – tonas (formalus ir atsitiktinis), asmenybės bruožai, atsako ilgis, kada pakelti, ir domenų specifinės žinios. Jūs galite kartoti greitai, kol agentas puikiai atitinka jūsų prekės ženklą.

Agentas grakščiai pripažįsta, kad neturi atsakymo ir siūlo alternatyvų: padidinimą į žmogaus agentą, nukreipiant klientą į konkrečius išteklius, ar renkant kontaktinius duomenis atgal.

Nemokamą pakopą sudaro 15 kreditai registracijos. Kokoro (mūsų greičiausias modelis) kainuoja 1 kreditas per kartą. Planai prasideda nuo $9/mėnesio už 500 kreditų. Tai yra labai pigiau nei samdyti žmogaus agentų už 24/7 padengti.

Taip. Skirtingai nuo žmogaus agentų, AI gali palaikyti neribotą gretutinius pokalbius. Kiekvienas pokalbis palaiko savo kontekstą ir istoriją, todėl piko valandomis kokybė nepablogėja.

Į sistemą įtraukti produkto detales, DUK, ir bendri scenarijai greitai. Dėl didesnių žinių bazių, naudoti API dinamiškai įšvirkšti atitinkamą kontekstą prieš kiekvieną atsakymą. Nėra ML mokymo nereikia — agentas supranta gamtos kalbos instrukcijas.

Taip. Naudokite balso klonavimo (Chatterbox arba CosyVoice 2) sukurti pasirinktinį balso iš trumpo garso mėginio. Jūsų paramos agentas bus skamba unikaliai kaip savo prekės ženklą per kiekvieną sąveiką.

Taip. TTS.ai apdoroja garsą specialiuose GPU serveriuose ir nesaugo pokalbio turinio po apdorojimo. Jūs galite savarankiškai priimti API maksimaliam duomenų valdymui. Visi API skambučiai naudoja HTTPS šifravimą.

Jūs galite turėti darbo agentas per 10 minučių. Apibrėžti persona, pasirinkti balso, rašyti sistemą greitai, ir pradėti testavimą. Dauguma įmonių praleisti keletą dienų valyti greitai prieš vyksta gyventi.
5.0/5 (1)

Ką mes galėtume pagerinti? Jūsų atsiliepimai padeda mums išspręsti problemas.

Pasiruošę pakeisti klientų palaikymą?

Nukreipti savo AI palaikymo agentą šiandien ir pradėti teikti išskirtinę 24/7 klientų aptarnavimo.

Užsiregistruoti nemokamai Agentas statytojas