Teksti në Fjalë Agjentët e AI Muzika Audio në tekst Klonimi i zërit Dizajni i zërit Marketplace Më shumë
Report Bug / Feature Request
Customer-Facing

Agjenti i mbështetjes së klientëve

Shërben për 24 orë në ditë, 7 ditë në javë, me zë natyror që trajton pyetjet, zgjidh çështjet dhe shkallëzon rastet komplekse.

Në dispozicion 24/7 Përgjigje e menjëhershme Shkalla e pafundme Shumëgjuhësh Shërbimi Konsistent
Provoje këtë agjent pa pagesë Dokumentimi i API

Agjenti i mbështetjes së klientëve

Fillo këtë agjent

Përse të zgjedhësh mbështetjen e AI për klientët

Përmirëso shërbimin tuaj ndaj klientëve me automatikë inteligjente

Disponibiliteti 24/7

Kurrë mos humb një pyetje të klientit. Agjenti juaj AI trajton thirrjet dhe bisedat rreth orës pa pushim apo kohë të mbyllur.

Përgjigje empatike

Kuptimi i gjuhës natyrore zbulon ndjesitë e klientit dhe rregullon tonin në përputhje me to - i qetë për thirrësit e zhgënjyer, optimist për pyetje të thjeshta.

Suporti shumëgjuhësh

Shërben klientëve në më shumë se 30 gjuhë me zëra që tingëllojnë natyrshëm. Nuk ka nevojë për punësim shumëgjuhësh - një agjent mbulon botën.

Manipulimi i shkallëzimit

Njoh automatikisht kur të shkohet tek një agjent njerëzor. Përmbledh kontekstin që agjenti njerëzor të marrë pa probleme.

Integrimi i bazës së njohurive

Lidh FAQ, dokumentet dhe databazë të produkteve. Agjenti nxjerr përgjigje të sakta nga baza e njohurive ekzistuese.

Analiza dhe Përshkrimi

Gjurmo normat e zgjidhjes, çështjet e përbashkëta, kënaqësinë e klientëve dhe modelet e bisedave për t'u përmirësuar vazhdimisht.

Shiko Agjentin e Ndihmës në Veprim

Bisedë e vërtetë duke trajtuar pyetjet e zakonshme të klientëve

Përshëndetje, kam bërë një porosi tre ditë më parë dhe ende nuk është dërguar.

Më vjen keq që e dëgjoj këtë, do të jem i lumtur të shikoj porosinë tënde menjëherë, mund të më japësh numrin e porosisë tënde që të kontrolloj statusin për ty?

Sigurisht, është ORD-28471.

Faleminderit! E shoh porosinë ORD-28471 që po përgatitet në depo. Duket se ka një vonesë të vogël për shkak të kërkesës së lartë, por është planifikuar të dërgohet deri në fund të ditës sot. Do të merrni një e-mail të ndjekjes sapo të dërgohet. Ka ndonjë gjë tjetër me të cilën mund të ju ndihmoj?

Zërat e mbështetjes profesionale

Zgjidh nga zërat e optimizuar për përsosmërinë e shërbimit të klientëve

Zërat kryesorë

Bella

Female

Tone i ngrohtë dhe profesional ideal për ndërveprimet me klientët

Adam

Male

Zëri i qartë dhe i sigurt që ndërton besimin

Emma

Female

Aksenti britanik shtoi një ndjenjë të mprehtë, premium

Modelet më të mira

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Koha e shpejtë e përgjigjes për mbështetje në kohë reale telefonike dhe në chat

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Suport shumëgjuhësh me emocione dhe shprehje natyrale

Chatterbox

Premium

State-of-the-art zero-shot voice cloning with emotion control from Resemble AI.

Medium 5/5

Klono zërin e markave tuaja për një përvojë të qëndrueshme të klientëve

Zbatoje Agjentin e Suportit në minuta

Bëj që mbështetja juaj për klientët AI të funksionojë shpejt

1

Përcakto agjentin tënd

Emëro agjentin tënd dhe shkruaj një pyetje të sistemit që përshkruan rolin e tij, tonin dhe fushën e njohurive.

2

Zgjidh një zë

Zgjidh një zë që përputhet me markën tënde — të ngrohtë, profesional apo energjik. Shiko paraprakisht përpara se të vendosësh.

3

Lidhja e njohurive

Ushqehuni me pyetjet tuaja të shpeshta, dokumentet e produktit dhe politikat, kështu që agjenti jep përgjigje të sakta, të markave.

4

Monitoro

Fillo nëpërmjet API-së ose fute në faqen tënde. Mbikqyr bisedat dhe përmirëso kërkesën e sistemit me kalimin e kohës.

Industritë që përdorin mbështetjen e AI për klientët

Agjentët e mbështetjes së AI po transformojnë shërbimin e klientëve në të gjithë sektorët

Tregtia elektronike

Gjurmimi i porosive, kthimit, pyetjeve të produkteve dhe rifreskimeve të dërgesave të trajtuara automatikisht.

Shërbimet financiare

Pyetjeve të llogarisë, historinë e transaksioneve, alarmet e mashtrimeve, dhe mbështetje bazë bankare.

Platforma SaaS

Konfigurimi i llogarisë, shpjegimet e funksioneve, zgjidhja e problemeve dhe menazhimi i abonimëve.

Telekomunikacionet

Ndryshimet e planit, pyetje faturimi, mbështetje teknike dhe aktivizimi i shërbimit.

Kujdes shëndetësor

Planifikimi i takimit, rimbushja e recetave, pyetje të sigurimit, dhe klasifikimi i pacientëve.

Pronë e patundshme

Kërkesat e pronës, duke treguar oraret, statusin e aplikimit dhe kërkesat për mirëmbajtje.

Opsionet e integrimit

Lidh agjentin tënd të mbështetjes AI me sistemet e tua ekzistuese

Integrimi CRM

Sync me Salesforce, HubSpot, Zendesk, dhe platforma të tjera CRM për të dhënat e klientëve të papërpunuara.

Sistemi telefonik

Lidhu me Twilio, RingCentral, ose sistemet tradicionale PBX për trajtimin e thirrjeve me zë.

Platforma e Chat-it të Drejtpërdrejtë

Integro me Intercom, Drift, ose widget-et e personalizuara të bisedimeve në faqen tënde të internetit.

API e personalizuar

Ndërto integrime të personalizuara duke përdorur REST API dhe webhooks për kontroll të plotë.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të zakonshme rreth agjentëve të mbështetjes së klientëve të AI

Agjenti përdor sistemin e tij të pyetjes dhe bazë të njohurive të lidhura për të zgjidhur çështjet e zakonshme. Për problemet komplekse që nuk mund të zgjidhë, ai ofron automatikisht të shkallëzojë tek një agjent njerëzor, duke dhënë një përmbledhje të plotë të bisedës në mënyrë që njeriu të mund të marrë pa klientin që të përsëritet.

Po. Përdor API për të lidhur agjentin tënd me çdo CRM, helpdesk, apo sistem të biletave. Agjenti mund të kërkojë gjendjen e porosisë, informacionet e llogarisë dhe historinë e biletave nëpërmjet API-ve të tu ekzistuese dhe të japë përgjigje të personalizuara.

Agjenti suporton më shumë se 30 gjuhë duke përdorur modele TTS shumëgjuhëshe si CosyVoice 2 dhe MeloTTS. Ai mund të zbulojë gjuhën e klientit dhe t'i përgjigjet siç duhet, ose ju mund të vendosni një gjuhë të fiksuar për shpërndarje.

Kokoro, modeli ynë i rekomanduar, ka 5/5 në kriteret e cilësisë dhe gjeneron një fjalë pothuajse të pa dallueshme nga agjentë njerëzorë.

Absolutisht. Prompt-i i sistemit kontrollon gjithçka - tonin (formal vs. i zakonshëm), tiparet e personalitetit, gjatësinë e përgjigjes, kur të shkallëzohet dhe njohuritë specifike të domenit. Mund të përsërisësh në prompt deri sa agjenti të përshtatet perfekt me markën tënde.

Agjenti me zemër pranon se nuk ka përgjigje dhe ofron alternativa: shkallëzimin e një agjenti njerëzor, drejtimin e klientit në burime të posaçme, ose mbledhjen e hollësirave të kontaktit për një thirrje.

Niveli i lirë përfshin 15 kredite në regjistrim. Kokoro (modeli ynë më i shpejtë) kushton 1 kredit për gjeneratë. Planet fillojnë nga $9/muaj për 500 kredite. Kjo është dramatikisht më e lirë se sa të punësosh agjent njerëzor për mbulim 24/7.

Po, ndryshe nga agjentët njerëzorë, AI mund të trajtojë biseda të pakufizuara në të njëjtën kohë. Çdo bisedë mban kontekstin dhe historinë e vet, kështu që nuk ka degradim në cilësinë gjatë orëve të pikut.

Përfshi detajet e produktit, pyetjet e shpeshta dhe skenarët e zakonshëm në prompt e sistemit. Për baza të mëdha të njohurive, përdor API për të injektuar dinamikisht kontekstin e duhur përpara çdo përgjigjeje. Nuk është i nevojshëm trainimi i ML — agjenti kupton instruksionet e gjuhës natyrore.

Po. Përdor klonimin e zërit (Chatterbox ose CosyVoice 2) për të krijuar një zë të personalizuar nga një shembull i shkurtër audio. Agjenti juaj i mbështetjes do të tingëllojë unikisht si marka juaj në çdo interaksion.

Po. TTS.ai përpunon audion në serverët e dedikuar të GPU dhe nuk ruan përmbajtjen e bisedave pas përpunimit. Mund të vetë-hostosh API për kontroll maksimal të të dhënave. Të gjitha thirrjet API përdorin kriptimin HTTPS.

Mund të keni një agjent punëtor në më pak se 10 minuta. Përcaktoni personazhin, zgjidhni një zë, shkruani një kërkesë sistemi, dhe filloni të testoni. Shumica e bizneseve kalojnë disa ditë duke përmirësuar kërkesën para se të shkojnë në jetë.
5.0/5 (1)

Çfarë mund të përmirësojmë? Feedback-i juaj na ndihmon të zgjidhim problemet.

Gati për të transformuar mbështetjen tuaj për klientët?

Vendosni agjentin tuaj të mbështetjes AI sot dhe filloni të ofroni shërbim të jashtëzakonshëm 24/7 për klientët.

Regjistrohu pa pagesë Ndërtuesi i agjentëve