Tekst kõnele AI-agendid Muusika Audio tekstina Hääle kloonimine Hääle disain Turuplats Rohkem
Business & Internal

AI-telefoni IVR süsteem

Asendage aegunud telefonimenüüd intelligentse hääleassistendiga, kes mõistab loomulikku keelt, helistab tõhusalt ja pakub 24/7 kliendituge. Vähendage ooteaegu, parandage klientide rahulolu ja tegelege piiramatute samaaegsete kõnedega ilma lisapersonali palkamata.

24/7 Saadavus Loomulik keel Nutikas marsruutimine Multikeel Analytics Dashboard
Proovi seda agenti tasuta API Docs

AI-telefoni IVR süsteem

Käivita see agent

IVR süsteemi omadused

Professionaalne telefoniautomaatika, mis mõistab teie helistajaid

Loomulik keelekasutus

Helistajad ütlevad, mida nad vajavad oma sõnadega. AI mõistab kavatsusi ja marsruute koheselt ~ no menüü numbrid mäletada.

Kohene ravivastus

Subsekundiline reageerimisaeg. Helistajad ei oota kunagi ootel ega navigeeri mitmetasandilisi menüüsid. Keskmine kõnede käsitsemise aeg langeb 90 sekundilt 15 sekundile.

Nutikas marsruutimine

Marsruut osakonna, emissiooni tüüp, kliendi tase, keel, või mis tahes custom reegel. VIP kliendid saavad prioriteet marsruutimine automaatselt.

Iseteeninduslikud vastused

Tavalised küsimused (tunnid, asukoht, konto saldo) vastasid otse ilma marsruutimata, vähendades inimagentide koormust.

Mitmekeelne toetus

Leia helistaja keel ja vasta vastavalt. Toeta helistajaid 30+ keeles ilma mitmekeelse personali.

Helista Analüütikasse

Raja marsruudi mustrid, kõnede mahud osakonna, tipptunnid, ja ühised päringud optimeerida personali ja protsesse.

Kuula IVR tegevust

Täielikult AI poolt käideldud klienditeeninduskõne näidis

Tänan, et helistasite Acme Corpile.

Jah, mul on küsimus oma viimase arve kohta, on üks süüdistus, mida ma ei tunne.

Ma ühendan teid kohe meie arvete osakonnaga, nad võivad teie konto üles võtta ja teie süüdistuse üle vaadata.

Professional Voice Valikud

Valige täiuslik hääl esindama oma brändi iga kõne

Parimad hääled

Sarah

Female

Selge, professionaalne hääl äritelefon süsteemid

Adam

Male

Kindel, tõhus kiireks marsruudiks kättetoimetamine

Emma

Female

Poolakeelne, ettevõtlusettevõtete premiumvoice

Parimad mudelid

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Kiireima võimaliku kõnemarsruudi teisejärguline vastus

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Tasuta mitmekeelne rahvusvaheliste kõnekeskuste mudel

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Looduslik mitmekeelne toetus erinevatele helistajabaasidele

Kasuta oma IVR-i tundides

Saada oma AI telefoni süsteem elada kiiremini kui traditsiooniline IVR setup

1

Defineeri osakonnad

Loetle oma osakonnad, nende telefonilaiendid, ja tüübid kõned iga käepidemed.

2

Määra marsruutimisreeglid

Kaardi helistaja kavatsused osakondadesse. Defineeri VIP klientidele esmatähtsad reeglid ja pakilised küsimused.

3

Lisa iseteeninduse info

Sisestage tööaeg, asukoht, KKK, ja ühised vastused IVR saab hakkama ilma marsruutimiseta.

4

Telefonisüsteemi ühendamine

Integreeruge oma PBX-, Twilio- või VoIP-teenuse pakkujaga ja alustage kõnedega kohe tegelemist.

Sagedased kasutusjuhud

Klienditugi

Käsitseda KKK, konto päringud, ja põhilisi tõrkeotsinguid enne suunates keerulisi küsimusi inimeste agendid.

Ametissemääramise ajakava

Broneeri, ajastage ja kinnitage kohtumised kalendri integratsiooni ja SMS meeldetuletused.

Maksete kogumine

Protsess maksed turvaliselt üle telefoni PCI-nõuetele vastav hääl autentimist.

Ettevõtlusintegratsioonid

Ühenda oma olemasolevate süsteemidega

  • CRM integratsioon (Salesforce, HubSpot, Zendesk)
  • Piletisüsteemid (Jira, ServiceNow)
  • Kalender APIs (Google, Outlook, Exchange)
  • Makseväravad (triip, ruut, authorize.net)
  • Kohandatud REST API ja veebihooks

Helista Analüütikasse

Track võti mõõdikud optimeerida telefonisüsteemi:

  • • Keskmine käitlemise aeg ja kriisilahendusmäär
  • • Kõne maht tunnis/päev/kuus
  • • Kõige tavalisemad helistaja kavatsused
  • • Tundlikkuse analüüs ja CSAT skoorid
  • • Ülekandmismäär inimestele

Korduma kippuvad küsimused

Üldised küsimused meie AI Telefon IVR süsteemi kohta

Traditsioonilised IVR-id sunnivad helistajaid läbi jäikade menüüpuude: "Press 1 müügiks, vajutage 2 toetuseks."AI IVR lubab helistajatel loomulikult rääkida: "Ma vajan oma arvega abi."AI mõistab ja sõidab koheselt.

Enamik kõnesid suunatakse vähem kui 5 sekundiga. Helistaja tervitab helistajat, mõistab nende kavatsusi ühest või kahest lausest ja edastab need kohe. See on 5-10x kiirem kui tavalised telefonipuud.

Jah. AI tuvastab helistaja keele ja vastab vastavalt. See toetab 30+ keeles ja võib suunata helistajad keele-spetsiifiliste agentide vajaduse korral.

Jah. Töötab iga SIP / VoIP süsteem: Twilio, Ring Central, Asterisk, FreeSWITCH, Genesys, ja rohkem. Ei riistvara muudatusi vaja.

Jah. Seadista iseteenindus vastused ühistele päringutele: tööaeg, kontori asukoht, veebilehe URL, ajaplaneerimine ja kontode saldod. Ainult siis, kui inimese abi on tõesti vaja.

Pärast kahte püüdlust selgitada, viib AI helistaja otse- või üldvastuvõtule, mis ei jäta helistajaid kunagi silmusesse kinni.

Jah. CRM integratsiooniga tunnustab AI VIP kliente, ettevõtte kontosid või kiireloomulisi probleeme ning viib nad eelisjärjekorrale lühema ooteajaga.

AI tegeleb piiramatu samaaegse kõned. Iga helistaja saab kohe tervitus ja marsruutimine ~ No hõivatud signaale, No ootejärjekorrad ajal tipptunnil.

Jah. DTMF- i (nuppu vajutades) saab seadistada varuvariandina. Mõned helistajad eelistavad operaatorile 0 vajutada ja AI austab seda.

Raja kõne ruumala tunnis päevas, marsruutide jaotus osakonna kaupa, keskmine käitlemise aeg, iseteeninduse kriisilahendussagedus ja tavalised helistaja kavatsused. Kasutage neid andmeid personali ja protsesside optimeerimiseks.

Traditsioonilised IVR süsteemid maksavad $1,000-$10,000 setup pluss minut kulud. AI IVR kohta TTS.ai algab $9/kuu ja tegeleb tuhandete kõnede ilma per-minuti tasud kaugemale krediiti.

Jah. AI saab koguda nime, kontonumbrit, helistamise põhjust ja muid üksikasju enne üleandmist. See teave edastatakse vastuvõtvale agendile, nii et helistajad ei pea ennast kordama.
5.0/5 (1)

Mida me võiks parandada? Teie tagasiside aitab meil lahendada küsimusi.

Oled valmis oma telefonisüsteemi uuendama?

Kasutada AI IVR, mis tegeleb helistab arukalt ja kaalud oma äri

Registreeru tasuta Agent Ehitaja