Test għal Diskors Aġenti tal-AI Mużika Awdjo biex Test Klonazzjoni tal-vuċi Disinn tal-vuċi Pjattaforma tas-suq Aktar
Report Bug / Feature Request
Business & Internal

Sistema IVR tat-Telefon AI

Sostitwixxi l-menus tat-telefown skaduti b'assistent tal-vuċi intelliġenti li jifhem il-lingwa naturali, is-sejħiet tar-rotot b'mod effiċjenti, u jipprovdi appoġġ għall-klijent 24/7.Tnaqqas il-ħinijiet ta' stennija, ittejjeb is-sodisfazzjon tal-klijent, u timmaniġġja sejħiet simultanji illimitati mingħajr ma timpjega persunal addizzjonali.

Disponibbiltà 24/7 Lingwa naturali Routing intelliġenti Multi-Lingwa Dashboard tal-Analiżi
Ipprova dan Aġent Ħieles Dokumenti tal-API

Sistema IVR tat-Telefon AI

Tnedija Dan l-Aġent

Karatteristiċi Sistema IVR

Awtomazzjoni tat-telefon professjonali li tifhem lil min iċempel tiegħek

Lingwa naturali Routing

Callers jgħidu dak li jeħtieġu fil-kliem tagħhom stess.AI jifhem intenzjoni u rotot istantanjament - l-ebda numri menu biex tiftakar.

Rispons immedjat

Sub-sekonda ħin tar-rispons. Callers qatt jistennew fuq stennija jew jinnaviga menus multi-livell. medja sejħa immaniġġjar jaqbeż minn 90 sekonda għal 15.

Smart Routing

Route minn dipartiment, it-tip tal-kwistjoni, il-livell tal-klijent, il-lingwa, jew kwalunkwe regola tad-dwana.

Tweġibiet tas-Self-Service

Mistoqsijiet komuni (sigħat, post, bilanċ tal-kont) wieġbu direttament mingħajr routing, tnaqqis tat-tagħbija fuq l-aġenti umani.

Appoġġ multilingwi

Jiskopru lingwa li jsejħu u jirrispondu kif xieraq. Appoġġ li jsejħu fil-lingwi 30 + mingħajr persunal multilingwi.

Analitika tas-sejħiet

Track mudelli routing, volumi sejħa minn dipartiment, sigħat quċċata, u mistoqsijiet komuni biex jottimizzaw persunal u l-proċessi.

Isma' l-IVR fl-Azzjoni

Kampjun sejħa servizz tal-klijent mmaniġġjati kompletament mill AI

Grazzi għas-sejħa Acme Corp. Kif nista jgħinek illum?

Iva, għandi mistoqsija dwar l-aħħar kont tiegħi — hemm ħlas li ma nagħrafx.

I se jgħaqqdek mad-dipartiment tal-kontabilità tagħna dritt. Huma jistgħu jiġbdu l-kont tiegħek u tirrevedi li l-ħlas miegħek.

Għażliet tal-vuċi professjonali

Agħżel il-vuċi perfetta biex tirrappreżenta l-marka tiegħek fuq kull sejħa

L-aqwa vuċijiet

Sarah

Female

Ċar, vuċi professjonali għall-sistemi tat-telefown tan-negozju

Adam

Male

Kunsinna kunfidenti u effiċjenti għal routing veloċi

Emma

Female

Illustrat, vuċi premium għall-kumpaniji intrapriża

L-aħjar mudelli

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Sub-tieni rispons għall-aktar veloċi possibbli sejħa routing

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Mudell multilingwi b'xejn għal ċentri ta' telefonati internazzjonali

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Appoġġ multilingwi naturali għal bażijiet differenti ta ’sejħiet

Implimenta l-IVR tiegħek f'sigħat

Get tiegħek sistema tat-telefon AI ħajjin aktar mgħaġġel minn setup IVR tradizzjonali

1

Iddefinixxi Dipartimenti

Elenka d-dipartimenti tiegħek, l-estensjonijiet tat-telefon tagħhom, u t-tipi ta ’sejħiet li kull wieħed jimmaniġġja.

2

Issettja r-regoli tar-rotta

Mappa intenzjonijiet caller għad-dipartimenti. jiddefinixxu regoli prijorità għall-klijenti VIP u kwistjonijiet urġenti.

3

Żid Self-Servizz Info

Daħħal il-ħinijiet tan-negozju, il-post, FAQs, u tweġibiet komuni l-IVR jistgħu jimmaniġġjaw mingħajr routing.

4

Qabbad is-sistema tat-telefown tiegħek

Integrazzjoni mal-PBX tiegħek, Twilio, jew VoIP fornitur u tibda jimmaniġġjaw sejħiet immedjatament.

Każijiet tal-Użu Komuni

Appoġġ għall-Klijent

Immaniġġja FAQs, inkjesti tal-kont, u troubleshooting bażiku qabel ma tgħaddi kwistjonijiet kumplessi lil aġenti umani.

L-Iskedar tal-Ħatra

Ktieb, riiskedar, u jikkonfermaw l-ħatriet mal-integrazzjoni kalendarju u tfakkiriet SMS.

Ġbir ta’ ħlasijiet

Ipproċessa ħlasijiet b'mod sigur fuq it-telefon b'awtentikazzjoni tal-vuċi konformi mal-PCI.

Integrazzjonijiet tal-Intrapriża

Qabbad mas-Sistemi Eżistenti Tiegħek

  • Integrazzjoni CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk)
  • Sistemi tal-biljetti (Jira, ServiceNow)
  • APIs tal-Kalendarju (Google, Outlook, Exchange)
  • Gateways tal-ħlas (Stripe, Pjazza, Authorize.net)
  • APIs REST tad-dwana u webhooks

Analitika tas-sejħiet

Track metriċi ewlenin biex jottimizzaw is-sistema tat-telefon tiegħek:

  • • Medja jimmaniġġjaw il-ħin u r-rata tar-riżoluzzjoni
  • • Volum sejħa minn siegħa/jum/xahar
  • • Intenzjonijiet caller Ħafna komuni
  • • Analiżi tas-sentiment u punteġġi CSAT
  • • Rata ta’ trasferiment għal aġenti umani

Mistoqsijiet Frekwenti (FAQ)

Mistoqsijiet komuni dwar tagħna AI Phone IVR Sistema

L-IVRs tradizzjonali jġiegħlu lil dawk li jċemplu jgħaddu minn siġar ta' menu riġidi: 'Agħfas 1 għall-bejgħ, agħfas 2 għall-appoġġ.' L-IVR tal-AI jippermetti lil dawk li jċemplu jitkellmu b'mod naturali: 'Għandi bżonn għajnuna bil-kont tiegħi.'

Il-biċċa l-kbira tas-sejħiet huma indirizzati f'inqas minn 5 sekondi. L-AI tilqa' lil min qed iċempel, tifhem l-intenzjoni tagħhom minn sentenza waħda jew tnejn, u tittrasferixxi immedjatament.

Iva. L-AI tiskopri l-lingwa ta’ min qed iċempel u twieġeb kif xieraq. Tappoġġja 30+ lingwa u tista’ twassal lil min qed iċempel għal aġenti speċifiċi għal-lingwa meta jkun hemm bżonn.

Iva. xogħlijiet ma kull sistema SIP / VoIP: Twilio, RingCentral, Asterisk, FreeSWITCH, Genesys, u aktar. l-ebda bidliet hardware meħtieġa.

Iva. Konfigurazzjoni self-servizz tweġibiet għall-mistoqsijiet komuni: ħinijiet tan-negozju, il-post tal-uffiċċju, websajt URL, l-iskedar appuntament, u l-bilanċi tal-kont. rotta biss meta l-assistenza umana hija verament meħtieġa.

Wara żewġ tentattivi ta’ kjarifika, l-AI twassal lil min iċempel għal operatur dirett jew għal riċevitur ġenerali, u qatt ma tħalli lil min iċempel mwaħħal f’ċirku.

Bl-integrazzjoni CRM, l-AI jirrikonoxxi klijenti VIP, kontijiet intrapriża, jew kwistjonijiet urġenti u rotot minnhom għall-kjuwijiet prijorità b'ħinijiet stennija iqsar.

Kull min iċempel jirċievi messaġġ ta’ merħba u indirizzar immedjat — l-ebda sinjali okkupati, l-ebda kjuwijiet waqt il-ħinijiet tal-quċċata.

Iva. Tista’ tikkonfigura DTMF (agħfas il-buttuna) bħala għażla ta’ riżerva. Xi nies li jċemplu jippreferu li jagħżlu 0 għal operatur, u l-AI tirrispetta dan.

Track volum sejħa minn siegħa / jum, distribuzzjoni routing minn dipartiment, ħin medju immaniġġjar, rata riżoluzzjoni self-service, u intenzjonijiet caller komuni.Uża din id-data biex jottimizzaw persunal u l-proċessi.

Sistemi IVR tradizzjonali jiswew $1,000-$10,000 għall-istabbiliment flimkien ma kull minuta ħlasijiet.AI IVR fuq TTS.ai jibda fil $9/xahar u jimmaniġġja eluf ta'sejħiet bl-ebda kull minuta ħlasijiet lil hinn krediti.

Iva. L-AI tista’ tiġbor l-isem, in-numru tal-kont, ir-raġuni għalfejn qed iċempel, u dettalji oħra qabel ma tittrasferixxi. Din l-informazzjoni tgħaddi għand l-aġent li jirċievi sabiex min qed iċempel ma jkollux għalfejn jirrepeti lilu nnifsu.
5.0/5 (1)

X'nistgħu ntejbu? Il-feedback tiegħek jgħinna nsolvu l-problemi.

Lest biex taġġorna tiegħek sistema tat-telefown?

Implimentazzjoni AI IVR li jimmaniġġja sejħiet intelliġenti u skala man-negozju tiegħek

Irreġistra b'xejn Aġent tal-Bini