AI 电话IVR系统
将过时的电话菜单替换为智能语音助理,该助理能够理解自然语言、高效的线路通话和提供全天候的客户支持。 缩短等候时间,提高客户满意度,并在不雇用额外工作人员的情况下处理无限制的同时通话。
AI 电话IVR系统
IVR 系统特征
专业电话自动化,能理解你的电话用户
自然语言路标
呼唤者用自己的语言说出他们需要什么。 AI能立即理解意图和路线 — — 没有菜单数字可以记住。
即时反应
次秒响应时间 。 呼叫者从不等待等候或浏览多级别菜单。 平均呼叫处理从90秒下降到15秒。
智能路程
按部门、发行类型、客户级别、语言或任何习惯规则分列的路线。 贵宾自动获得优先路线。
自我服务自应答
共同问题(小时、地点、账户平衡)直接回答,没有路由,减少了人剂的负担。
多种语文支助
以30+种语言支持呼叫人员,不设多语种工作人员。
调用分析分析
跟踪路线模式、按部门呼叫数量、高峰时数以及优化人员配置和流程的共同查询。
" 听到行动中的IVR "
完全由大赦国际处理的抽样客户服务电话
谢谢你打给艾克公司 今天有什么需要帮忙的吗?
是啊,我有一个问题 关于我最后的账单 - 有指控我不认识。
我马上联系我们的帐单部门 他们可以调出你的账户
专业语音选项
选择完美的声音代表你的品牌
顶上的声音
Sarah
Female商业电话系统的清晰、专业的声音
Adam
Male自信、高效率地交付快速路线
Emma
Female波兰语,为企业公司高声代言
最佳模型
Kokoro
FreeLightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.
对尽可能最快的呼叫路由的次二次响应
MeloTTS
FreeHigh-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.
国际呼叫中心的免费多语言国际呼叫中心模式
CosyVoice 2
StandardAlibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.
自然多语种支持不同呼呼者基地
在小时中部署你的IVR
让你的 AI 电话系统比传统的 IVR 安装更快运行
界定各部
列出您所在的部门、他们的电话分机和电话类型。
规则
为贵宾客户和紧急问题确定优先规则。
添加自服务信息
输入工作时间、地点、常见问题和常见问题解答,
连接您的电话系统
与您的 PBX 、 Twilio 或 VoIP 服务提供商整合, 并立即开始处理电话 。
共同使用案例
客户支助
处理常见问题、账户查询和基本故障排除,然后将复杂问题交给人类代理人处理。
任用日程安排
书籍、改期和确认预约,并附有日历集成和短信提醒通知。
收款
使用符合PCI的语音认证,通过电话安全处理付款。
企业企业一体化
连接到您现有的系统
- CRM整合(销售部队、HubSpot、Zendesk)
- 计票系统(吉拉、服务时间)
- 日历 API (谷歌、展望、交换)
- 付款网关( Sripe、 Square、 授权. net)
- 自定义 REST APP 和 Webhooks
调用分析分析
优化您的电话系统的轨迹键度量计 :
- • 平均处理时间和解决率
- • 按小时/日/月按小时/日/月分列的电话量
- • 最常见的呼叫者意图
- • 情感分析和CSAT得分
- • 向人体代理物转移率
常问问题
关于我们的AI电话IVR系统的共同问题
我们能改进什么?您的反馈帮助我们解决问题。