Teks ke Pidato Agen AI Musik Audio ke Teks Kloning Suara Desain Suara Pasar Lebih
Business & Internal

Sistem IVR AI Phone

Ganti menu telepon usang dengan asisten suara cerdas yang memahami bahasa alami, rute panggilan efisien, dan menyediakan 24/7 dukungan pelanggan. Kurangi waktu tunggu, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan menangani panggilan yang tak terbatas tanpa mempekerjakan staf tambahan.

Ketersediaan 24/7 Bahasa Alami Routing Cerdas Multi-Bahasa Analysis Dashboard
Cobalah Agen ini Bebas Dokumen API

Sistem IVR AI Phone

Luncurkan Agen Ini

Fitur Sistem IVR

Automasi telepon profesional yang memahami penelepon Anda

Routing Bahasa Alami

AI memahami maksud dan rute langsung tidak ada nomor menu untuk diingat.

Tanggapan Instan

Waktu respon sub-detik. Callers tidak pernah menunggu ditahan atau menavigasi menu multi-level. Rata-rata penanganan panggilan turun dari 90 detik ke 15.

Routing Cerdas

Rute oleh departemen, jenis edisi, pelanggan tingkat, bahasa, atau aturan kustom. pelanggan VIP mendapatkan prioritas routing otomatis.

Jawaban Tugas Sendiri

Pertanyaan umum (jam, lokasi, account balance) dijawab langsung tanpa routing, mengurangi beban pada agen manusia.

Dukungan Multibahasa

Mendeteksi bahasa pemanggil dan meresponnya. Dukung penelepon dalam 30+ bahasa tanpa staf multibahasa.

Panggil Analysis

Lacak pola routing, hubungi volume oleh departemen, jam puncak, dan pertanyaan umum untuk mengoptimalkan staf dan proses.

Mendengar IVR dalam Aksi

Contoh layanan pelanggan panggilan ditangani sepenuhnya oleh AI

Terima kasih sudah menghubungi Acme Corp.

Ya, aku punya pertanyaan tentang tagihan terakhirku. Ada tuntutan yang tidak aku kenali.

Aku akan menghubungkanmu dengan departemen penagihan segera mereka bisa menarik akunmu dan meninjau kembali tuduhan itu padamu tunggu sebentar

Pilihan Suara Profesional

Pilih suara yang sempurna untuk mewakili merek Anda pada setiap panggilan

Top Voices

Sarah

Female

Jelas, suara profesional untuk sistem telepon bisnis

Adam

Male

Kiriman yang aman dan efisien untuk routing cepat

Emma

Female

Dipoles, suara premium untuk perusahaan perusahaan

Model Terbaik

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Respon sub-detik bagi routing pemanggilan tercepat

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Model multibahasa gratis untuk pusat panggilan internasional

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Dukungan multibahasa alami bagi berbagai basis pemanggil

Sebarkan IVR Anda dalam Jam

Dapatkan sistem telepon AI Anda hidup lebih cepat dari persiapan tradisional IVR

1

Definisikan Departemen

Daftarkan departemen Anda, ekstensi telepon mereka, dan jenis panggilan masing-masing handel.

2

Atur Aturan Routing

Jelaskan aturan prioritas bagi pelanggan VIP dan masalah penting.

3

Tambahkan Info Sendiri-Service

Masukkan jam bisnis, lokasi, FAQ, dan jawaban umum IVR dapat menangani tanpa routing.

4

Hubungkan Sistem Telepon Anda

Integrate dengan PBX Anda, Twilio, atau penyedia VoIP dan mulai menangani panggilan segera.

Kasus Penggunaan Umum

Dukungan Pelanggan

Menangani FAQ, akun pertanyaan, dan kesulitan dasar menembak sebelum routing masalah kompleks untuk agen manusia.

Penjadwalan Janji

Buku, jadwal ulang, dan mengkonfirmasi janji dengan integrasi kalender dan pengingat SMS.

Payment Collection

Pembayaran proses aman melalui telepon dengan otentikasi suara PCI komplian.

Integrasi Enterprise

Hubungkan ke Sistem Yang Telah Ada

  • integrasi CRM (Salesforce, Hubspot, Zendesk)
  • Sistem tiket (Jira, ServiceNow)
  • API Kalender (Google, Outlook, Exchange)
  • Gateway pembayaran (Stripe, Square, Otorisasi.net)
  • API dan webhook Ubahan

Panggil Analysis

Lacak metrik kunci untuk mengoptimalisasi sistem telepon Anda:

  • • Rata - rata menangani tingkat waktu dan resolusi
  • • Panggil volume per jam/hari/bulan
  • • Maksud pemanggil yang paling umum
  • • Analisis sensimen dan skor CSAT
  • • Tingkat transfer ke agen manusia

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan umum tentang sistem AI Phone IVR kami

IVR tradisional memaksa penelepon melalui pohon menu kaku: 'Press 1 untuk penjualan, tekan 2 untuk dukungan. " AI IVR memungkinkan penelepon berbicara secara alami: "Saya perlu bantuan dengan tagihan saya. " AI memahami dan rute langsung. "

Kebanyakan panggilan dialihkan dalam waktu kurang dari 5 detik. ini 5-10x lebih cepat daripada pohon telepon tradisional.

AI mendeteksi bahasa pemanggil dan merespons sesuai. ini mendukung 30+ bahasa dan dapat mengarahkan penelpon ke agen khusus bahasa ketika diperlukan.

Ya, bekerja dengan sistem SIP/VoIP: Twilio, RingCentral, Asterisk, FreeSWITCH, Genesys, dan lagi.

Atur jawaban layanan diri sendiri untuk pertanyaan umum: jam kerja, lokasi kantor, URL situs web, penjadwalan janji, dan saldo rekening. Hanya rute ketika bantuan manusia benar-benar diperlukan.

Setelah dua upaya untuk mengklarifikasi, AI rute penelepon ke operator hidup atau penerimaan umum. tidak pernah meninggalkan penelepon terjebak dalam lingkaran.

Dengan integrasi CRM, AI mengakui pelanggan VIP, rekening perusahaan, atau isu mendesak dan rute mereka ke antrian prioritas dengan waktu tunggu yang lebih singkat.

AI menangani panggilan yang tak terbatas. tidak ada antrian dalam jam sibuk.

Anda dapat mengatur DTMF (tombol tekan) sebagai opsi fallback. Beberapa penelepon lebih suka menekan 0 untuk operator, dan AI menghormati itu.

Lacak volume panggilan per jam/hari, routing distribusi oleh departemen, rata-rata penanganan waktu, tingkat resolusi layanan diri, dan maksud pemanggil umum. Gunakan data ini untuk mengoptimalkan staf dan proses.

Sistem IVR tradisional biaya $ 1.000-$10.000 untuk setup ditambah biaya per menit. AI IVR pada TTS.ai dimulai pada $9/bulan dan menangani ribuan panggilan tanpa biaya per menit di luar kredit.

Al dapat mengumpulkan nama, nomor rekening, alasan untuk menelepon, dan rincian lain sebelum mentransfer informasi ini diteruskan ke agen penerima sehingga penelepon tidak perlu mengulangi diri mereka sendiri.
5.0/5 (1)

Umpan balikmu membantu kita memperbaiki masalah.

Siap Meningkatkan Sistem Telepon Anda?

Sebarkan AIIVR yang menangani panggilan cerdas dan timbangan dengan bisnis Anda

Daftar Bebas Agen Builder