Tekst til tale AI- agenter Musikk Lyd til tekst Stemmekloning Stemmeutforming Markedsplass Mer
Business & Internal

AI Telefon-IVR-system

Erstatt foreldede telefonmenyer med en intelligent taleassistent som forstår naturlig språk, ruter ringer effektivt, og gir kundestøtte døgnet rundt. Reduser ventetid, forbedre kundetilfredsheten og håndtere ubegrenset samtidige samtaler uten å ansette ekstra personale.

24/7 Tilgjengelighet Naturlig språk Smart ruting Flerspråks Analytics- kontrollpult
Prøv denne agenten fri API- dokser

AI Telefon-IVR-system

Start agenten

IVR- systemegenskaper

Profesjonell telefonautomatisering som forstår dine anropere

Rutevisning i naturlig språk

Kallere sier hva de trenger i sine egne ord. AI forstår intensjon og ruter umiddelbart - ingen menynumre å huske.

Øyeblikkelig reaksjon

Delsekund svartid. Kallere venter aldri på vente eller navigerer i flernivåmenyer. Gjennomsnittlig kallhåndtering faller fra 90 sekunder til 15.

Smart ruting

Rute for hver avdeling, type utsteder, kundenivå, språk eller annen tilpasset regel. VIP- kunder får automatisk prioritetsrute.

Selvbetjeningssvar

Vanlige spørsmål (timer, sted, kontosaldo) svarte direkte uten ruting, og reduserer belastningen på menneskelige agenter.

Flerspråklig støtte

Oppdag anroperspråket og besvar det. Støtte dem som ringer på 30+ språk uten flerspråklig personale.

Kallanalytiske analyser

Spor rutemønstre, anropsvolumer etter avdeling, topptimer og vanlige forespørsler for å optimere personalet og prosessene.

Hør den interrogatoren som er i bruk

Utvalg av kundeserviceanrop som håndteres i sin helhet av AI

Takk for at du ringte Acme Corp.

Ja, jeg har et spørsmål om min siste regning - det er en avgift jeg ikke kjenner igjen.

Jeg kobler deg til vår faktureringsavdeling med en gang.

Profesjonelle stemmevalg

Velg den perfekte stemmen du vil representere merket ditt på hver samtale

De øverste stemmene

Sarah

Female

Fri, profesjonell stemme for forretningstelefonisystemer

Adam

Male

Sikker og effektiv levering for hurtig kjøring

Emma

Female

Polert, premiumstemme for foretak

Beste modeller

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Delsekunds svar for raskest mulig anropsrute

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Fri flerspråklig modell for internasjonale anropssentraler

CosyVoice 2

Standard

Alibaba's scalable streaming TTS with human-parity naturalness and near-zero latency.

Medium 5/5

Naturlig flerspråklig støtte for ulike anropsbaser

Slå av IVR-en din i timer

Få AI-telefonsystemet ditt til å leve raskere enn det tradisjonelle IVR- oppsettet

1

Definer avdelinger

List opp avdelingene dine, telefonutvidelsene og type samtaler hvert håndtak.

2

Sett rutingsregler

Kartlegg målsettingene med avdelingene.Definer prioriteringsregler for VIP-kunder og hastespørsmål.

3

Legg til egentjenesteinfo

Skriv inn arbeidstid, sted, OSS - spørsmål og vanlige svar som IVR kan håndtere uten ruting.

4

Koble til telefonsystemet ditt

Integrer med din PBX, Twilio eller VoIP-leverandør og begynn å behandle anrop umiddelbart.

Tilfeller for vanlig bruk

Kundestøtte

Behandle OSS, kontoforespørsler og grunnleggende feilsøking før komplekse problemer rettes mot menneskelige agenter.

Avtaleplanlegging

Bestill, endre tidsplan, og be om bekreftelse på avtaler med kalenderintegrering og sms- påminnelser.

Betalingsinnsamling

Behandle betalinger sikkert over telefonen med taleautentisering som stemmer med PCI.

Foretaksintegrasjoner

Koble til dine eksisterende systemer

  • CRM-integrering (Salesforce, HubSpot, Zendesk)
  • Billettsystemer (Jira, ServiceNow)
  • Kalender- API (Google, Outlook, Exchange)
  • Betalingsåpninger (Stripe, Square, Authorize.net)
  • Selvvalgte REST API-er og netthooks

Kallanalytiske analyser

Spor nøkkelmålinger for å optimere telefonsystemet ditt:

  • • Gjennomsnittlig håndteringstid og oppløsningsgrad
  • •Anropsvolum pr. time/dag/måned
  • • Vanligste målsettinger for anropere
  • • Sensimentanalyse og CSAT-resultater
  • • Overføringshastighet til menneskelige agenser

Ofte stilte spørsmål

Vanlige spørsmål om vårt AI Phone IVR- system

Tradisjonelle IVR-kallere gjennom stive menytre: 'Trykk 1 for salg, trykk 2 for støtte.' AI IIR lar kallere snakke naturlig: 'Jeg trenger hjelp med regningen min.' AI forstår og ruter øyeblikkelig.

De fleste samtaler sendes på mindre enn 5 sekunder. AI hilser på den som ringer, forstår hensikten fra en eller to setninger, og overfører umiddelbart, dette er 5-10x raskere enn tradisjonelle telefontrær.

Ja. AI- en oppdager anroperspråket og svarer i samsvar med dette. Den støtter 30+ språk og kan sende anropere til språkspesifikke agenter når det trengs.

Ja. Fungerer med et hvilket som helst SIP/VoIP- system: Twilio, RingCentral, Asterisk, FreeSWITCH, Genesys og mer. Ingen maskinvareendringer er nødvendig.

Ja. Sett opp selvbetjeningssvar for vanlige forespørsler: arbeidstid, kontorplassering, URL til nettsted, tidsplanlegging og kontosaldoer. Bare rute når menneskelig hjelp er virkelig nødvendig.

Etter to forsøk på å klargjøre, leder AI-en den som ringer til en live-operatør eller allmennmottak. Den lar aldri kallere sitte fast i en sløyfe.

Ja, med CRM-integrering gjenkjenner AI VIP-kunder, foretaksregnskaper eller akutte spørsmål og fører dem til å prioritere køer med kortere ventetid.

AI- en håndterer ubegrenset samtidige samtaler. Hver kaller får en øyeblikkshelsing og ruting – ingen opptatte signaler, ingen ventekøer i perioder med høyeste antall timer.

Ja. Du kan sette opp DTMF (knapp- trykk) som reservevalg. Noen kallere foretrekker å trykke 0 for en operatør, og AI respekterer det.

Spor oppringingsvolum etter time/dag, rutefordeling etter avdeling, gjennomsnittlig håndteringstid, oppløsningsrate for selvbetjening og felles hensikter for anropere. Bruk disse dataene for å optimere personale og prosesser.

Tradisjonelle IVR-systemer koster $1000-$10.000 for oppsett pluss minuttavgifter. AI IVR på TTS.ai starter på $9/ måned og håndterer tusenvis av samtaler uten minuttavgifter utover kreditter.

Ja. AI- en kan samle inn navn, kontonummer, årsak til å ringe og andre detaljer før overføring. Disse opplysningene sendes til mottakeragenten slik at de som ringer trenger ikke å gjenta seg selv.
5.0/5 (1)

Hva kan vi forbedre? din tilbakemelding hjelper oss med å løse problemer.

Klar til å oppgradere ditt telefonsystem?

Bruk en AI IVR som håndterer kall intelligent og skaler med virksomheten din

Registrer deg gratis Agentbygger