Business & Internal

AI IT Помощ бюро

Automate Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoots common issues, resets passwords, provisions accounts, and guides users through technical problems. Reduce ticket backlog, improve resolution times, and free your IT team to focus on complex infrastructure work.

Автоматично снимане на проблеми Възстановяване на паролата Създаване на билети Съответствие на сигурността Поддръжка за 24/7

Опитайте този агент свободен API Док

AI IT Help Desk

Име на агента

Системен питане

You are a friendly IT help desk agent. Help employees troubleshoot common technical issues: password resets, connectivity problems, software installation, printer setup, VPN access, and email configuration. Walk users through solutions step by step, using simple language without jargon. If you cannot resolve the issue, create a ticket and escalate to the IT team with a clear description of the problem and steps already attempted.

Глас

Модел

Стартиране на този агент

Помощни възможности

Автоматизирана ИТ подкрепа, която решава общите въпроси незабавно

Password Resets

Обработване на запитвания за повторно възстановяване на паролите безопасно. Проверете идентичността, регистрите и насочвайте потребителите чрез настройка на нови пароли.

Отстраняване на връзката

Diagnose WiFi, VPN, and network issues with step-by-step guided troubleshooting. Resolve most connectivity problems in minutes.

Software Support

Guide users through software installation, updates, configuration, and common error resolution for standard business tools.

Настройване на устройството

Help with printer setup, monitor configuration, peripheral connections, and hardware troubleshooting.

Ticket Creation

When issues need human attention, automatically create detailed tickets with problem description, steps attempted, and priority level.

Knowledge Base

Access your internal IT knowledge base to provide accurate, company-specific solutions and procedures.

Вижте бюрото за помощ в действие

Обаждане за поддръжка на проби, преминаване през сценарий за решаване на проблеми с принтера

I can't connect to the VPN from home. It keeps timing out.

I can help you troubleshoot that. Let's start with a few quick checks. First, are you connected to your home WiFi and can you access regular websites like Google?

Yes, the internet is working fine otherwise.

Добре, така че интернет връзката е добре. Нека да проверим VPN клиента. Можете ли да кликнете право върху VPN иконата в системния лента и да ми кажете какъв номер на версията той показва? Също така, кога за последно работи правилно?

Професионална подкрепа Гласове

Изберете глас, който улеснява потребителите по време на обаждания за техническа подкрепа

Топ Гласове

Adam

Male

Patient, clear voice for technical instructions

Sarah

Female

Friendly, reassuring tone for frustrated users

Michael

Male

Authoritative tech expert voice

Най-добри модели

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Fast responses for real-time troubleshooting conversations

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natural conversational flow for patient step-by-step guidance

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Free model for high-volume internal support deployments

Настройте вашата АИ съдебна маса за помощ

Получаване автоматизирана IT подкрепа работи в вашата организация

Load IT Knowledge Base

Import your troubleshooting guides, standard procedures, and approved software list into the agent knowledge base.

Define Escalation Rules

Set which issues the agent resolves vs escalates: password resets (resolve), hardware failures (escalate), VPN issues (troubleshoot then escalate).

Connect Ticketing System

Integrate with ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, or your ticketing platform for seamless ticket creation.

Deploy to Employees

Make the help desk available via phone, chat, or Slack/Teams integration for instant IT support.

Автоматизирани задачи за поддръжка

Възстановяване на паролата

Проверете идентичността и рестартирайте паролите AD/SSO незабавно

Предоставяне на сметка

Създаване на сметки и назначаване на софтуерни лицензи

Проблеми с принтера

Отстраняване на връзката и проблемите с водачите

Мрежова връзка

Диагностициране VPN, WiFi и мрежови проблеми

Интеграция и сигурност

Интеграция на ИТ системата

• Активна директория / Azure AD
Системи за билети за • (Jira, ServiceNow, Zendesk)
Управление на активите • (Jamf, Intune)
Инструменти за мониторинг на • (Datadog, New Relic)
• База на знания (Попълнение, SharePoint)

Безопасност на предприятията

• Нужна е автентичност за много фактори
Контрол на достъпа на • (RBAC)
Инфраструктура на • SOC 2, отговаряща на изискванията на типа II
• криптирани гласови данни в транзит и в почивка
• Подробни одитни дневници за съответствие

Често задавани въпроси

Общи въпроси за нашата AI IT Помощ

Common issues like password resets, VPN troubleshooting, WiFi connectivity, software installation guidance, printer setup, email configuration, and browser cache clearing. These typically represent 40-60% of all IT tickets.

The agent verifies user identity through security questions, employee ID, or integration with your identity management system before performing any account changes.

Yes. When the agent cannot resolve an issue, it creates a detailed ticket in your ITSM platform with the problem description, troubleshooting steps already attempted, and user contact information.

Да. Агентът разхожда потребителите чрез многостъпни процедури една стъпка по стъпка, потвърждавайки всяка стъпка е пълна преди да се премести към следващата. Тя използва прости език и избягва жаргон.

By resolving common issues (passwords, connectivity, software) automatically, the AI help desk typically reduces human-handled ticket volume by 40-60%, letting your IT team focus on complex problems.

Yes. The agent provides platform-specific instructions. It asks which operating system the user is on and adjusts troubleshooting steps accordingly.

Yes. The AI help desk is available 24/7. Employees working late, remote workers in different time zones, and weekend staff all get instant IT support.

Да. Интегрирайте бюрото за помощ като робот във вашата компания Slack или Teams работни места. Работниците могат да глас-чат или текст-чат с IT подкрепа директно от техните инструменти за сътрудничество.

Включете стандартния си софтуерен списък, VPN клиентски детайли, принтерни модели, мрежова конфигурация и вътрешни процедури в системата бързо. Агентът използва това специфично познания за компанията за точна преодоляване на проблеми.

The agent can process hardware requests (new laptop, monitor, keyboard) by collecting requirements and creating procurement tickets. For troubleshooting hardware issues, it guides users through basic diagnostics.

You can update the system prompt with new solutions as they are discovered. The agent immediately uses new troubleshooting procedures for similar future issues.

Yes. The agent processes conversations in real time without storing sensitive data. Integration with your identity management system uses secure API calls. Self-hosting is available for maximum security.

5.0/5 (1)

Готови за автоматизиране на ИТ поддръжката?

Deploy an AI help desk that resolves common issues instantly and reduces ticket backlog

Запишете се безплатно Агент Създател