Κείμενο σε λόγο Πράκτορες Μουσική Ομιλία προς κείμενο Κλωνοποίηση φωνής Voice Design Marketplace Περισσότερα
Business & Internal

AI IT Help Desk

Automate Tier 1 IT support with an AI assistant that troubleshoots common issues, resets passwords, provisions accounts, and guides users through technical problems. Reduce ticket backlog, improve resolution times, and free your IT team to focus on complex infrastructure work.

Αυτόματη επίλυση προβλημάτων Μετατρέπει τον κωδικό πρόσβασης Δημιουργία εισιτηρίων Συμμόρφωση με την ασφάλεια Υποστήριξη 24/7
Δοκίμασε αυτό τον πράκτορα δωρεάν. Γιατροί APIConstellation name (optional, probably does not need a translation)

AI IT Help Desk

Εκτοξεύστε αυτόν τον πράκτορα

Βοήθεια Δυνατότητες γραφείου

Αυτόματη υποστήριξη ΤΠ που επιλύει άμεσα κοινά ζητήματα

Password Resets

Χειριστείτε τα αιτήματα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης με ασφάλεια. Επιβεβαιώστε την ταυτότητα, επαναφέρετε τα διαπιστευτήρια και καθοδηγήστε τους χρήστες μέσω του καθορισμού νέων κωδικών πρόσβασης.

Αντιμετώπιση προβλημάτων συνδεσιμότητας

Diagnose WiFi, VPN, and network issues with step-by-step guided troubleshooting. Resolve most connectivity problems in minutes.

Software Support

Guide users through software installation, updates, configuration, and common error resolution for standard business tools.

Ρύθμιση συσκευής

Help with printer setup, monitor configuration, peripheral connections, and hardware troubleshooting.

Ticket Creation

When issues need human attention, automatically create detailed tickets with problem description, steps attempted, and priority level.

Knowledge Base

Access your internal IT knowledge base to provide accurate, company-specific solutions and procedures.

Δείτε το Γραφείο Βοήθειας σε Δράση

Δείγμα υποστήριξης κλήσης περπάτημα μέσα από ένα σενάριο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή

I can't connect to the VPN from home. It keeps timing out.

I can help you troubleshoot that. Let's start with a few quick checks. First, are you connected to your home WiFi and can you access regular websites like Google?

Yes, the internet is working fine otherwise.

Ωραία, έτσι η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι μια χαρά. Ας ελέγξουμε τον πελάτη VPN. Μπορείτε να κάνετε δεξί κλικ στο εικονίδιο VPN στο δίσκο του συστήματος σας και να μου πείτε ποιος αριθμός έκδοσης δείχνει; Επίσης, πότε λειτούργησε σωστά τελευταία φορά;

Επαγγελματικές φωνές υποστήριξης

Επιλέξτε μια φωνή που διευκολύνει τους χρήστες κατά τη διάρκεια των κλήσεων τεχνικής υποστήριξης

Κορυφαίες φωνές

Adam

Male

Patient, clear voice for technical instructions

Sarah

Female

Friendly, reassuring tone for frustrated users

Michael

Male

Authoritative tech expert voice

Καλύτερα Μοντέλα

Kokoro

Free

Lightweight 82M parameter model delivering studio-quality speech with blazing-fast inference.

Fast 5/5

Fast responses for real-time troubleshooting conversations

Sesame CSM

Premium

Conversational speech model generating natural dialogue with appropriate timing and emotion.

Slow 5/5

Natural conversational flow for patient step-by-step guidance

MeloTTS

Free

High-quality multilingual text-to-speech that runs on CPU with minimal latency.

Fast 4/5

Free model for high-volume internal support deployments

Ρυθμίστε το γραφείο βοήθειας AI σας

Πάρτε αυτοματοποιημένη υποστήριξη πληροφορικής τρέχει στην οργάνωσή σας

1

Load IT Knowledge Base

Import your troubleshooting guides, standard procedures, and approved software list into the agent knowledge base.

2

Define Escalation Rules

Set which issues the agent resolves vs escalates: password resets (resolve), hardware failures (escalate), VPN issues (troubleshoot then escalate).

3

Connect Ticketing System

Integrate with ServiceNow, Jira Service Desk, Zendesk, or your ticketing platform for seamless ticket creation.

4

Deploy to Employees

Make the help desk available via phone, chat, or Slack/Teams integration for instant IT support.

Αυτόματες εργασίες υποστήριξης

Μετατρέπει τον κωδικό πρόσβασης

Επαληθεύστε την ταυτότητα και επαναφέρετε αμέσως τους κωδικούς πρόσβασης AD/SSO

Πρόβλεψη λογαριασμού

Δημιουργία λογαριασμών και ανάθεση αδειών λογισμικού

Θέματα εκτυπωτών

Αντιμετώπιση προβλημάτων συνδεσιμότητας και προβλημάτων οδηγού

Συνδεσιμότητα δικτύου

Διαγνώσεις VPN, WiFi και θέματα δικτύου

Ενσωμάτωση και ασφάλεια

Ενσωμάτωση του Συστήματος Πληροφορικής

  • • Ενεργός κατάλογος / Azure AD
  • • Ticketing systems (Jira, ServiceNow, Zendesk)
  • • Διαχείριση περιουσιακών στοιχείων (Jamf, Intune)
  • • Εργαλεία παρακολούθησης (Datadog, New Relic)
  • • Βάση γνώσεων (συνέπεια, SharePoint)

Ασφάλεια των Επιχειρήσεων

  • • Απαιτείται ταυτοποίηση πολλών παραγόντων
  • • Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων (RBAC)
  • • Υποδομές συμμόρφωσης τύπου ΙΙ SOC 2
  • • κρυπτογραφημένα φωνητικά δεδομένα κατά τη διέλευση και την ανάπαυση
  • • Λεπτομερή αρχεία καταγραφής ελέγχου για τη συμμόρφωση

Συχνές Ερωτήσεις

Κοινές ερωτήσεις σχετικά με το γραφείο βοήθειας μας AI IT

Common issues like password resets, VPN troubleshooting, WiFi connectivity, software installation guidance, printer setup, email configuration, and browser cache clearing. These typically represent 40-60% of all IT tickets.

The agent verifies user identity through security questions, employee ID, or integration with your identity management system before performing any account changes.

Yes. When the agent cannot resolve an issue, it creates a detailed ticket in your ITSM platform with the problem description, troubleshooting steps already attempted, and user contact information.

Ναι. Ο πράκτορας περπατά τους χρήστες μέσα από διαδικασίες πολλαπλών βημάτων ένα βήμα τη φορά, επιβεβαιώνοντας κάθε βήμα είναι πλήρης πριν από τη μετάβαση στο επόμενο.

By resolving common issues (passwords, connectivity, software) automatically, the AI help desk typically reduces human-handled ticket volume by 40-60%, letting your IT team focus on complex problems.

Yes. The agent provides platform-specific instructions. It asks which operating system the user is on and adjusts troubleshooting steps accordingly.

Yes. The AI help desk is available 24/7. Employees working late, remote workers in different time zones, and weekend staff all get instant IT support.

Ναι. Ενσωμάτωση του γραφείου βοήθειας ως bot στην εταιρεία σας Slack ή Teams χώρου εργασίας. Οι εργαζόμενοι μπορούν να voice-chat ή text-chat με IT υποστήριξη απευθείας από τα εργαλεία συνεργασίας τους.

Συμπεριλάβετε τη λίστα πρότυπων λογισμικού σας, τις λεπτομέρειες πελατών VPN, τα μοντέλα εκτυπωτών, τις ρυθμίσεις δικτύου και τις εσωτερικές διαδικασίες στο σύστημα.

The agent can process hardware requests (new laptop, monitor, keyboard) by collecting requirements and creating procurement tickets. For troubleshooting hardware issues, it guides users through basic diagnostics.

You can update the system prompt with new solutions as they are discovered. The agent immediately uses new troubleshooting procedures for similar future issues.

Yes. The agent processes conversations in real time without storing sensitive data. Integration with your identity management system uses secure API calls. Self-hosting is available for maximum security.
5.0/5 (1)

Έτοιμη να αυτοματοποιήσετε την υποστήριξη πληροφορικής;

Deploy an AI help desk that resolves common issues instantly and reduces ticket backlog

Εγγραφή δωρεάν Πράκτορας Builder